Tengo que comprar online por encontrarme en otra comunidad y lo que más me gusta es que la atención es muy rápida y resolutiva, tanto por teléfono como por mail.
Cuando tengo una urgencia me lo solucionan al minuto y de forma muy amable.
Los tiempos de entrega son siempre mucho menores de los que consta en su web.
El empaquetado es bueno (suelo comprar metacrilato) y siempre llega el producto en óptimas condiciones.
Además tienen una gran variedad de materiales.
Algunas cosas se pueden encontrar más baratas en otros sitios pero la atención compensa la diferencia (pequeña) de precio.
El material que compré es muy bueno y bien de precio, pero toda la gestión del pedido a través de la web, mal.
Era para traer a domicilio, me mandaron un mail y sms para que fuera a recogerlo a la tienda. Llamé, muy amables me dijeron que me lo traerían, pero el transportista puso mal la dirección en el GPS y se perdió, me llamó, lo orienté y al final llegó... Sus materiales son buenos y son muy amables, pero tienen que mejorar mucho en la gestión de pedidos online.
Good website and ease of ordering, and good prices. Only issue was not being told they were waiting for more stock to arrive and leaving me to chase why the order had not been despatched. Once despatched, the order arrived within a couple of days and was well packaged. Customer service was fast to respond and helpful. Would order again.
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
14 dic 2023
Thanks for your opinion. Unluckily, the provider didn't send us all of your items on time. When we were aware of this, we contacted you in order to know how to proceed. Best regards
31 dic 2023
Opinión verificada
Servicio amable. Fallos llamada
Servicio amable, aunque nose por qué cuando me decían de esperar, la llamada se redirigía a otro personal. También es cierto que llamé algunas veces para asegurarme que el producto era el correcto, y a pesar que me dijeron que sí, al final no lo era. Pero bueno nada super crítico puesto que el modelo que compré también me iba bien
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
2 ene 2024
Buenos días y gracias por sus comentarios. Para hablar directamente con el servicio online, le sugerimos que llame al 933 932 463 de lunes a viernes de 9 a 18 o que escriba a info@serveiestacio.com y contactará directamente con nosotros. Sobre el producto, como usted dice, se trataba de una diferencia mínima en el modelo, de la cual nos anoticiamos con posterioridad, al hablar con el proveedor. Nos alegramos de que, en todo caso, le haya servido igualmente. Cordialmente
30 ene 2024
Opinión verificada
el producte no es com m'imaginava per les fotos. es molt sencill per el preu que té i la guillotina que hi ha no talla be ni el paper de plata ni el film.durara poc temps
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29 mar 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el cuidado a la hora de empaquetar. Lo menos positivo ha sido la agencia de viaje, te dicen un día de entrega, y no llaman para avisar.
Gracias
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17 jun 2024
Opinión verificada
Bien pero encuentro a faltar que lo me lo subieran a mi piso ya que lo tuve que recoger en la portería
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
17 jun 2024
Buenos días y gracias por su valoración. Tomamos nota y hablamos con el transporte en relación a la entrega de su pedido, para ver qué pasó y evitar futuras incidencias. Cualquier cosa, quedamos a su disposición.
29 jun 2024
Opinión verificada
Lo pedido hizo su función (dos laminas de aluminio tamaño A5).
Muy caro el gasto de envío.
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2 feb 2024
Opinión verificada
Todo correcto. El envío un poco caro para pedir poca cantidad. Pero bien
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
2 feb 2024
Gracias por su valoración. Los portes de los envíos son los que nos indica GLS. En ocasiones, también influye la ruta y los lugares de destino para su valoración, no únicamente el volumen de las entregas. Cualquier cosa, quedamos a su disposición. Atentamente
15 mar 2024
Opinión verificada
buen servicio y oferta
rápido, buen surtido de producto, precios razonables