www.rufinodiaz.com- Logotipo - Valoraciones

www.rufinodiaz.com
Valoraciones:

1793 valoraciones en los últimos 12 meses14.590 opiniones en total  

4,73
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

3 oct 2023
 Opinión verificada
Ofertas muy buenas, prontitud en preparar y enviar los productos. La calidad abarca desde lo regular hasta lo muy bueno, pero el precio es concorde con la calidad. Yo estoy contenta y asumo que cuando , por ejemplo la profundidad del bolsillo de una sábana bajera es de +/- 25 cm y mi colchón tiene más e 30cm, existe el "peligro de que explote" alguna costura 🧵. Aseguran que la sábana no hace pelotitas y es que alguna hace, lo acepto por el precio, los dibujos y lo fresquito que paso el verano ☺️. Pero compro en conocimiento de causa y asumo los riesgos. Pongo en balanza los pro's y los contras y me compensa ⚖️🛍️ Me encanta comprar en Rufino Díaz 👍. Gracias 🌻

Valoración negativa más relevante

15 nov 2023
 Opinión verificada
Los productos en sí no son malos, pero pongo tres estrellas por lo siguiente: 1. Los precios cambian de un día a otro, es decir, una camiseta un día cuesta 15, al otro 14, y al otro 15… en tres días consecutivos, sin coherencia. 2. La atención al cliente pésima: compro productos para recibirlo entre X días estipulados de envío y contacto con ellos el último día de plazo para recibirlo y, ¡sorpresa!, no lo han enviado porque uno de los productos ha dejado de estar en stock (tuvieron 4 días para contactar conmigo, no lo hicieron) si no llego a contactar con ellos yo (por no recibir noticias de la empresa de envío), ellos no lo hacen. 3. El trato en cuanto al fallo, de primeras es comunicarme que no está disponible y después de comunicarles lo que me ha supuesto no recibirlo en tiempo, solo después, me piden disculpas… sino igual ni las recibo. No esperéis compensación, ni detalle ni nada si fallan por su parte. Sin duda, mejoraría el trato y la forma de dirigirse a un cliente, hablo como autónoma y desde el conocimiento del gremio.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre www.rufinodiaz.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
19 jul 2024
 Opinión verificada

Suelo lleno de rizo

Los albornoces se descomponen cada vez q los usas. Me gustaría devolverlos pq son de muy mala calidad.
Reportar valoración
10 jul 2024
 Opinión verificada

PEDIDO EXTRAVIADO

No puedo valorar el pedido porque aún no ha llegado, y no tengo forma de contactar con correo express
Reportar valoración
15 jul 2024
 Opinión verificada

Pedido erróneo

He pedido una funda con cremallera para un colchón de cuna, y me han enviado una “sábana adaptable”…
Reportar valoración
4 jul 2024
 Opinión verificada
Mala atención post-venta. Productos defectuosos y no se hacen responsables ni aceptan devolucion
Reportar valoración
16 jul 2024
 Opinión verificada
Es la primera vez que no puedo devolver unos sujetadores, ahora tengo que tirarlos a la basura
Reportar valoración
11 jul 2024
 Opinión verificada
En un juego de sábanas, me venía la bajera de 150 y la de arriba de 90 y sin almuadon...
Reportar valoración
18 jul 2024
 Opinión verificada
llego un producto roto, y la solucion que dan no es la mas logica
Reportar valoración
4 jul 2024
 Opinión verificada
Bueno no muy bien la bajera de la azul es de 135
Reportar valoración
5 jul 2024
 Opinión verificada
Mi pedido tardo 20 dias en llegar
Reportar valoración
30 may 2024
 Opinión verificada
Ni color , ni calidad tiene nada q ver con la foto
Reportar valoración
IM
inma M.
Lleida
3 nov 2023
 Opinión verificada
La calidad es horrible,las toallas ya tienen hilos,y se pega la tela al cuerpo.las sabanas pues tipo chino
Reportar valoración
21 feb 2024
 Opinión verificada
Dejan mucho que desear, no volvere a comprar nuncaas en mi vida,si te llega algo mal te mandan la recogida y luego tienes que pagar tu el que te lo devuelvan porque no se hacen cargo ni resposables de sus defectos como tienda o fabrica...si compras algo en esta tienda y te llega mal ..te lo tienes que comer...y la señorita que esta en atencion al cliente o donde te quieras poner en contacto ya que siempre te atiende ella ,no te deja hablar y eso es una falta de respeto solo habla ella y ati no te escucha porque no quieren escuchar sus errores simplemente coger el dinero.....vamos que ni garantia tenemos como compradores
Reportar valoración
17 mar 2024
 Opinión verificada
Faltaba un artículo de los que pedí y me cobraron y al llamar para que me lo mandaron, su respuesta fue que estaba enviado, así q me quedé sin producto y sin dinero, menos mal que no llegaba a 4€, una pena que por tan poco importe pierdan un cliente, no volveré a arriesgarme a pedir y ya era la tercera vez que pedía
Reportar valoración
22 oct 2023
 Opinión verificada
No me han autorizado la compra a plazos y para mi es crucial
Reportar valoración
Respuesta de www.rufinodiaz.com
26 oct 2023
Lamentamos escuchar que tu solicitud para realizar una compra a plazos no fue aprobada. Las decisiones de financiamiento no las aprueba Rufino Díaz, si no sequra que es la entidad que financia las compras. Lo sentimos, tienes muchos más métodos de pagados que puedes hacer uso en nuestra pasarela de pago. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más asesoramiento, no dudes en preguntar. Estamos aquí para ayudarte en lo que podamos.
3 feb 2024
 Opinión verificada
Las sábanas que compre eran de pésima calidad, se transparentan mucho, y el tacto es áspero y desagradable, cuando me puse en contacto con la empresa me lo negaron descaradamente. Jamás volveré a comprar no por la mala calidad del producto solo si no por el atrevimiento y descaro de discutirme algo obvio como si yo estuviese mintiendo o fuese estúpida, haciéndome lo blanco negro.
Reportar valoración
Respuesta de www.rufinodiaz.com
10 feb 2024
Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia negativa. Es importante para nosotros que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras, y es decepcionante escuchar que nuestras sábanas no cumplieron con tus expectativas de calidad. También lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado al intentar abordar este problema con nuestro equipo de atención al cliente. Tomamos tus comentarios en serio y los utilizaremos para mejorar nuestros productos y servicios en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas discutir este problema con más detalle, por favor, háznoslo saber. Queremos asegurarnos de abordar tus inquietudes de manera adecuada y recuperar tu confianza en nuestra marca. Apreciamos tus comentarios y la oportunidad de mejorar.
MG
1 may 2024
 Opinión verificada
No he recibido mi pedido a pesar de recibir varios mensajes de que llegaba ayer!
Reportar valoración
20 ago 2024
 Opinión verificada
Quiero devolver todo es mala calidad
Reportar valoración
18 abr 2024
 Opinión verificada
No es entregado en la fecha estimada🙁
Reportar valoración
30 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración