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privatesportshop.es
Opiniones:

5948 valoraciones en los últimos 12 meses31.357 opiniones en total  

4,14
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

10 sept 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado que los precios son bastante bajos en ciertos productos comparados con otras páginas dedicadas al deporte o ciertos deportes en concreto vendiendo los mismos productos de misma calidad. Por otra parte los envíos son bastante lentos y creo que es un punto que se debería corregir

Valoración negativa más relevante

20 feb 2024
 Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros). Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes. Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun... Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es

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 Clasificación  
Relevancia
21 feb 2024
 Opinión verificada
No hay forma para devolverlo de manera intuitiva. La talla no corresponde con las medidas que aparecen en la guía de tallas.
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14 jun 2024
Hola, Gracias por tu mensaje. Pedimos a todas nuestras marcas asociadas que nos proporcionen una tabla de tallas específica para ayudarte a hacer la mejor elección. Encontrarás esta información en nuestras fichas de producto haciendo clic en la ""guía de tallas"". Seguimos trabajando para que las tallas sean cada vez más precisas. ¡Nos vemos pronto en nuestro sitio web! El equipo de Private Sport Shop
31 ene 2024
 Opinión verificada
No he recibido parte de los productos comprados. Desconozco su paradero. Posiblemente el transportista lis ha extraviado.
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14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
14 mar 2024
 Opinión verificada
SOLO HA LLEGADO UNO DE LOS DOS CASCOS QUE COMPRÉ, CREÍA QUE LLEGARIAN LOS DOS A LA VEZ, AHORA ESPERO QUE LLEGUE EL OTRO
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14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
11 ene 2024
 Opinión verificada
Enviarme lo que pido , pedí unas zapatillas Hoka y me llega una chaqueta Isoba , espero que la devolución sea correcta.
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5 jun 2024
Hola, Tomamos nota de tu comentario y te pedimos disculpas por el producto recibido que no se corresponde con tu pedido. Remitimos tu petición a nuestro Servicio de Atención al Cliente para que se ponga en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
8 nov 2023
 Opinión verificada
La calidad de la fotografía no tiene nada que ver con el producto. Y el seguimiento del transporte es muy deficiente.
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2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
16 dic 2023
 Opinión verificada
Siempre hay que "negociar" los gastos de envío. Las devoluciones son difíciles y siempre las paga el comprador.
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23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
11 ene 2024
 Opinión verificada
Un pedido de unos guantes del 18 de Nov que no llegó a tiempo para reyes y sin aclaración hasta el día amterior
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5 jun 2024
"Hola, Tomamos nota de tu comentario y te pedimos disculpas por el retraso. De hecho, debido a un número excepcional de pedidos de este artículo, estábamos esperando la reposición de existencias para entregártelo lo antes posible. Se te envió un correo electrónico tan pronto como se envió tu pedido. Agradecemos tu comprensión Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
25 dic 2023
 Opinión verificada
A fotografia do produto tinha as cores alteradas no que respeita à realidade. Quanto ao envio tudo correu bem
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23 feb 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
11 nov 2023
 Opinión verificada
No tienen un proceso eficiente ni orientado al cliente de devoluciones, aún no he conseguido procesar la mia.
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2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
23 abr 2024
 Opinión verificada
Acortar muchísimo los tiempos el plazo de envío. Hoy en día no se puede enviar un pedido pagado en 25 días.
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2 oct 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
9 feb 2024
 Opinión verificada
Después de estar tres semanas esperando parte del pedido. Recibí un correo diciendo q no lo ibais a enviar.
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14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
27 jun 2024
 Opinión verificada
Se han perdido el listado de envios. Asi mismo, el paquete lleva parado en una oficina desde el dia 24/06
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15 oct 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
7 abr 2024
 Opinión verificada
Tiempos de envio podrian mejorar, 25 dias para unas barritas energeticas me parece un poco excesivo
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21 jun 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
4 abr 2024
 Opinión verificada
Hice una compra y me mandaron la talla que les dio la gana. Al menos no cobraron por la devolución
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21 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
24 jun 2024
 Opinión verificada
No sé dónde está mi pedido ni cuando lo recibiré. No tengo información del seguimiento del pedido.
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15 oct 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
12 dic 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido. El operador logístico que utilizan no es profesional ni serio
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23 feb 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
16 ene 2024
 Opinión verificada
Problemas permanentes con la descripcion de las tallas. No coinciden con lo indicado en la web.
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6 jun 2024
"Hola, Lamentamos leer que el producto que recibiste no corresponde a tu pedido. Te rogamos excusarnos. Constatamos que ya has contactado a nuestro Servicio al Cliente. Recibirás una respuesta rápidamente. Te deseamos un bonito día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
24 ene 2024
 Opinión verificada
Adecuar las imágenes de los productos que se ofertan y venden al producto real que se recibe.
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13 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. No dudes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
29 mar 2024
 Opinión verificada
El tiempo de entrega se ha demorado. Desde el aviso de entrega, aun no he recibido el pedido
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15 abr 2024
 Opinión verificada
Recibí mi pedido con 2 semanas y media de retraso. Aun así el trato de Raquel fue muy bueno
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Respuesta de privatesportshop.es
27 sept 2024
Hola, Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop