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privatesportshop.es
Opiniones:

5948 valoraciones en los últimos 12 meses31.357 opiniones en total  

4,14
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

10 sept 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado que los precios son bastante bajos en ciertos productos comparados con otras páginas dedicadas al deporte o ciertos deportes en concreto vendiendo los mismos productos de misma calidad. Por otra parte los envíos son bastante lentos y creo que es un punto que se debería corregir

Valoración negativa más relevante

20 feb 2024
 Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros). Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes. Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun... Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
27 dic 2023
 Opinión verificada

No se cumple el plazo de entrega

A pesar de asegurar entrega en 48 horas y que recibiría mi pedido antes de navidad, no hemos tenido el producto hasta el 27 de diciembre. (Habiéndolo pedido el 17)
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
21 abr 2024
 Opinión verificada
Tardan muchísimo en enviar los pedidos. Además en los 2 últimos pedidos me han tenido que devolver el dinero porque finalmente no tenían el producto para enviarlo.
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23 abr 2024
 Opinión verificada

No coincide con el peddido

La mochila era de color gris y naranja según la foto y la he recibido en negro, podían avisar antes de mandar si no la tienen, el envío más rápido de lo que decia
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Respuesta de privatesportshop.es
2 oct 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
11 ene 2024
 Opinión verificada

Depurar responsabilidades

He comprado dos camisetas de la misma marca y de la misma talla y cuando ma han llegado no son ni parecidas en cuanto al tamaño. Una es dos tallas más pequeña.
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Respuesta de privatesportshop.es
5 jun 2024
Hola, ¡Es un gusto leer tu comentario! Gracias por darnos una nota tan bonita! Por supuesto, continuaremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible y para que te beneficies de las mejores ofertas. ¡Esperamos volver a verte muy pronto en nuestro sitio! Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
22 mar 2024
 Opinión verificada
El pedido ha tardado una eternidad en llegar. Además no estaba claro que fuese un chaleco en la fotografía y descripción del producto. Bastante decepcionado
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14 jun 2024
Hola, Tomamos nota de tu comentario. Sabemos que comprar online siempre es más difícil que comprar en una tienda física. Es por eso que nos esforzamos por brindarte la mayor cantidad de información posible sobre el producto, sus características técnicas, sobre el tamaño a elegir, así como imágenes detalladas. Siempre que sea posible, te proporcionamos una tabla específica de la marca para ayudarte a elegir el tamaño más adecuado. Esta información la encontrarás en nuestras fichas de producto en el recuadro Guía de tallas. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
18 nov 2023
 Opinión verificada
Cobran muchos gastos de envío y mienten cuando dicen envío en 48h. Una semana he tardado en recibir el pedido por el que cobran bastante por el envío. Así no
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
18 ene 2024
 Opinión verificada

Demasiado tiempo de entrega

Pedí el Jetboil JETPOWER - Cartucho de hornillo 100g el pasado día 8 de enero. Tras 10 dias (hoy estamos a 18 de enero) todavía no me ha llegado el pedido.
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Respuesta de privatesportshop.es
6 jun 2024
"Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop"
26 dic 2023
 Opinión verificada

Incumplimiento con el envío

Hablan de “envío en 48h” pero han transcurrido 10 días (120 horas!) y aún no lo he recibido, con el agravante de que se trataba de un regalo de navidad
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
21 dic 2023
 Opinión verificada

Tardan demasiado con los envíos. Anulan después de un mes

Tardan demasiado con los envíos. Falta transparencia con la trazabilidad. Anulan el pedido unilateralmente después de estar esperando el pedido un mes!
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
3 feb 2024
 Opinión verificada

Producto en stock que al final no llega

Es la segunda vez que compro un producto y después de casi un mes esperando me hacen la devolución del pago porque me dicen que no tienen el producto
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
26 ene 2024
 Opinión verificada
Me ponían envío en 48h y no cumplieron los plazos… al reclamar, me dijeron que a veces pasaba y no me devolvieron el dinero de gastos de envío
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Respuesta de privatesportshop.es
13 jun 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
7 nov 2023
 Opinión verificada

Tiempo de espera eterno, la ilusión de la compra queda totalmente eliminada.

A pesar de que los productos son de buena calidad, el periodo de entrega es larguísimo, no es viable esperar 1 mes para recibir 3 camisetas.
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
4 mar 2024
 Opinión verificada
Pedido tarda muchiiiiiiisimo y además Parte del pedido no llegó pero no lo comunicaron y tuve que escribir yo para ver qué pasaba con él.
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14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
12 ene 2024
 Opinión verificada

PROBLEMAS EN LA DEVOLUCION

EL COLOR DEL ARTICULO NO SE CORRESPONDÍA CON LA DESCRIPCION , ASI QUE DECIDÍ DEVOLVERLO Y ME COBRARON LOS GASTOS DE ENVIO DE LA DEVOLUCION
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Respuesta de privatesportshop.es
5 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop "
8 ene 2024
 Opinión verificada
me parece que cobrar 5 euros de gatos de envio y 7 de devolucion es un poco abusar. cuando lo unico que queria hacer era cambiar una talla
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23 feb 2024
Hola, Te agradecemos por tu mensaje. Tomamos nota de los comentarios de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios. Al realizar el pedido, los gastos de envío se calculan en función del peso de la mercancía, la elección del transportista, la dirección. En función de esta información, los gastos de envío se calculan con la mayor precisión posible. Seguimos a tu disposición para cualquier solicitud. Deportivamente. El equipo de Private Sport Shop
13 ene 2024
 Opinión verificada

Gastos de envío exagerados

Para cambiar de número de botas Hoka pagar gastos de envío por comprar por devolver y por volver a comprar , al final no merece la pena
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Respuesta de privatesportshop.es
5 jun 2024
"Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop "
16 dic 2023
 Opinión verificada
Conocen ustedes una página qué tarden casi un mes en enviar un paquete? A día de hoy van 23 días por lo visto faltan todavía 3 días más.
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23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
19 abr 2024
 Opinión verificada

El pedido no ha llegado completo

Uno de los productos llegó muy rápido pero sigo pendiente del otro y no consigo ni siquiera un link para hacer seguimiento del mismo.
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5 jun 2024
 Opinión verificada
Los tiempos de entrega no se corresponden con los indicados el día de la realización del pedido. Un total de 18 días hasta la entrega
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15 oct 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
9 ene 2024
 Opinión verificada
Porque la compra era llegada antes del dia de Reyes y llego Domingo 7 de enero El producto sin problema pero la entrega fatal
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Respuesta de privatesportshop.es
5 jun 2024
"Hola, En seguimiento a tu publicación respecto a la entrega de tu pedido, entendemos tu preocupación y queremos ayudarte. Aunque hacemos todo lo posible para reducir nuestros tiempos de entrega, seguimos dependiendo de la fecha de recepción de los productos enviados por nuestro proveedor, así como del tiempo necesario para preparar el pedido. De ser necesario, seguimos a tu disposición para cualquier información adicional y puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección Contáctanos de nuestra aplicación o nuestro sitio web. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"