privatesportshop.es

Opiniones:

Ponéis productos de otras temporadas y no lo comunicáis. Los gastos de envío son altos y las devoluciones también.

Desde la última actualización la app ha perdido mucho, ademas las ofertas cada vez son menos variadas

Envíos interminables No aplican los impuesto correspondientes a mi zona

En cuanto pregunté por cómo hacer una devolución,ya no recibí respuesta.

No me gusta la actualización de la app

Mucho tiempo entre pedido y entrega.

Tenéis buena web, Buenos precios pero os equivocáis mucho con el producto. Más de la mitad de mis compras tengo problemas. La mayoría, el producto no corresponde con lo comprado por equivocación de talla o descripción del producto, otras veces no me ha llegado todo, otras es el propio producto que no cumple con las calidades mínimas de la marca, como si se fábricasen para venta outlet. Sin embargo,aunque lento, el servicio postventa es bueno

Venden productos sin stock, y luego dicen que el provedor no se los, proporciono, y ahora con la nueva web, los productos ya no son baratos, igusl el la pàgina del producto, son mas baratos, asi que atentos

La información del envío en la web no funciona así como la duración del envío es increíble … como ya saben x los email enviados con ese motivo

Plazo de entrega no se cumplia nunca y atencion cliente es dificil que contesten con una respuesta clara

No me parece bien que se tengan que pagar los gastos de envío al realizar una devolución.

Ya nada, por que he decidido dejar de efectuarles compras

El envio era a 25 días...tardó 2 semanas más...

1. Cumplir con los tiempos de envío: he tenido 3 retrasos en 3 pedidos recientemente, uno de ellos de 20 días. Puede ocurrir 1 vez, pero 3 veces.... muy mala percepcion. Y si no cumples hazte cargo de tu error: no puedes ofrecer directamente anular el envío después de esperar, como en mi caso, 3 semanas para recibir los productos. Es decir, en la resolución al problema está la posibilidad de cambiar la percepción... y no se ha resuelto tampoco bien. 2. No ofrezcas en la web producto que no tiene stock: si compro un producto y a la semana me dices que me haces un reembolso porque no tienes stock... significa que las cosas no las estás haciendo bien. Estoy muy disgustado con esto, era un regalo importante y si compro en la web es porque confío en los productos que me aparecen para comprar... Entiendo que tu negocio depende de los proveedores y que a veces se equivocan. Pero a mí ya me han tocado varias cosas negativas... no debo ser el único. Nuevamente: si tienes un problema... da una buena solución. Y tampoco he obtenido una buena solución Mejoren servicio... y atención al cliente por favor.

El producto bien, es original y de calidad, el problema es que se nota que es una devolución. El producto está en buen estado pero con todos los plásticos, emboltorios y etiquetas arrugadas. Por no mencionar que incluye una factura con otro importe, otra dirección y otro usuario. Pero aún así el producto es de calidad, me gusta y me lo quedaría, pero el colmo es que esta incompleto, este casco incluye unas gafas offroad, que son la gracia del casco, y no vienen en el pedido. Y no se han perdido por el camino, ya que el empaquetado estaba perfecto. Simplemente no las tenían y te lo mandan sin ellas. Ya he reclamado a la página y se han limitado a mandarme un mail, en el que te piden que contestes unas preguntas, al cual ya he contetado, y estoy esperando respuesta. Si no responden, en una semana, elevare disputa a PayPal. Ya he comprado otro par de veces y no había tenido problemas, si me dan solución seguiré comprando, si no, hay otras muchas.

En otros pedidos, a parte de cierto retraso en el envío, mi puntuación es favorable, pero lamentablemente en esta ocasión no. Pedí dos productos: uno se tramitó su envío y el otro no, a la semana me comunican que me devuelven el dinero y no se me envía el producto. Devolver el dinero es lo que corresponde pero el tiempo de seleccionarlo, y descartar otras opciones( que las tenía y ya no pude obtener) eso lo he perdido. Es la primera vez que ustedes u otra entidad de comercio electrónica me hace esto. Deben conocer lo que disponen a la venta, sino perdemos todos. Corresponde algún tipo de detalle para compensar las molestias. En cuanto al pedido que llego, unas gafas de esquí sin ningún tipo de funda, sin ningún tipo de instrucciones o información en papel, aunque sea un producto de exposición debe venir con todo su embalaje original y en este caso no ha sido así.

Las guías de tallas de la prendas no se ajustan a la realidad y a veces hay 2 tamaños para una misma talla. Por ejemplo en la guia de tallas de una chaqueta de moto que solicite hay dos tamaños para la misma talla XL pero no sabes cual te envían . Al final la talla recibida era pequeña El envio de pedidos es muy largo , hace mas de un mes que espero algunos pese haberlos solicito en conjunto. Eso crea problemas para devolver porque la dispersion en recibirlos y que solo hay 15 días para la devolución. Puede que solicites la devolución de un producto y luego cuando se recibe el resto también tengas otros para devolver Por otra parte alguno de los que he recibido no son lo que he solicitado. Con respecto a la devolución de productos el proceso es farragoso y a cargo del cliente.