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privatesportshop.es
Opiniones:

5948 valoraciones en los últimos 12 meses31.357 opiniones en total  

4,14
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

10 sept 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado que los precios son bastante bajos en ciertos productos comparados con otras páginas dedicadas al deporte o ciertos deportes en concreto vendiendo los mismos productos de misma calidad. Por otra parte los envíos son bastante lentos y creo que es un punto que se debería corregir

Valoración negativa más relevante

20 feb 2024
 Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros). Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes. Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun... Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
30 nov 2023
 Opinión verificada
A veces no compensa por los gastos de envio/ devolucion con respecto a otras tiendas
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Respuesta de privatesportshop.es
15 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
19 ene 2024
 Opinión verificada
El envío ha tardado demasiado. Las fotos del producto no coinciden con el producto.
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Respuesta de privatesportshop.es
6 jun 2024
"Hola, En seguimiento a tu publicación respecto a la entrega de tu pedido, entendemos tu preocupación y queremos ayudarte. Aunque hacemos todo lo posible para reducir nuestros tiempos de entrega, seguimos dependiendo de la fecha de recepción de los productos enviados por nuestro proveedor, así como del tiempo necesario para preparar el pedido. De ser necesario, seguimos a tu disposición para cualquier información adicional y puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección Contáctanos de nuestra aplicación o nuestro sitio web. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
25 ene 2024
 Opinión verificada

Entrega en tiempo inferior al indicado y mal empaquetado

Entrega en tiempo inferior al indicado. Mal empaquetado y mal trato del paquete
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Respuesta de privatesportshop.es
13 jun 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu evaluación y lamentamos sinceramente este infortunio. A pesar de todo el cuidado que ponemos en la preparación y embalaje de tu pedido, lamentamos leer que tu paquete haya llegado deteriorado. Transmitimos esta información a nuestro departamento de logística y al transportista. ¡Esperamos que continúes depositando tu confianza en nosotros a pesar de este inconveniente. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
1 dic 2023
 Opinión verificada
Envíos más rápidos e informar antes de la compra si hay stock de los productos
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15 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
14 jun 2024
 Opinión verificada
los gastos de devolución son muy altos. De haberlo sabido no hubiera comprado
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Respuesta de privatesportshop.es
15 oct 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
18 mar 2024
 Opinión verificada
Esta Vez, a diferencia de otras, los pedidos han tardado muchísimo en llegar.
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14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
6 mar 2024
 Opinión verificada
El sistema de cambios o devoluciones es lioso y no está muy bien explicado.
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14 jun 2024
Hola,  ¡Agradecemos tu comentario! Gracias a ti podemos mejorar constantemente nuestros servicios. Lamentablemente, no podemos hacer cambios, ya que los productos suelen salir de los almacenes de nuestros proveedores, cada que hay un pedido, por eso preferimos reembolsar a los clientes y que, si lo desean después hagan un nuevo pedido.
10 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido fue fácil, la entrega con algo más de demora de lo qué esperaba.
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
1 dic 2023
 Opinión verificada
Respetar las ofertas si hay algún error en el envío por parte del vendedor
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Respuesta de privatesportshop.es
15 feb 2024
Hola, Lamentamos leer tu comentario y reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente. Realmente hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con todos los pedidos de nuestros clientes. Infortunadamente, con respecto a su pedido, nuestro proveedor nos ha informado que ya no tienen este producto en stock y estuvimos obligados a reembolsarlo. Queremos que sepas que, si hubiésemos podido ofrecerte otra solución, lo habríamos hecho con mucho gusto. Quedamos a tu disposición y esperamos que, a pesar de esta decepción, sigas confiando en nuestra marca. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
7 nov 2023
 Opinión verificada
El artículo me queda pequeño y no tengo opción a cambio...solo a reembolso
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2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
8 feb 2024
 Opinión verificada
las ofertas bien pero los envios tardan bastante respecto a otras marcas
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
16 nov 2023
 Opinión verificada

Gastos envío y devolución muy muy mal.

Gastos de envío y de devolución a cargo del cliente.Nefasto,muy muy mal
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2 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
7 feb 2024
 Opinión verificada
Las tallas no siempre son adecuadas y las devoluciones son muy caras.
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
17 abr 2024
 Opinión verificada
CUANDO HAY UN ERROR Y VUELVO A PEDIR MATERIAL, VUELVO A PAGAR PORTES
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29 nov 2023
 Opinión verificada
La recepción de la mercancía nunca es en la fecha que indica la web
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Respuesta de privatesportshop.es
15 feb 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
12 mar 2024
 Opinión verificada
Mi último pedido no ha llegado y no enviaron número de seguimiento
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
8 nov 2023
 Opinión verificada

Periodo de envio muy largo

Periodo de envio miy largo. Variedad colores zapatillas ofertadas
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
18 jun 2024
 Opinión verificada
Respetar fechas de entrega. No poner en la web productos agotados
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Respuesta de privatesportshop.es
2 oct 2024
Hola, Lamentamos leer tu comentario y reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente. Realmente hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con todos los pedidos de nuestros clientes. Infortunadamente, con respecto a su pedido, nuestro proveedor nos ha informado que ya no tienen este producto en stock y estuvimos obligados a reembolsarlo. Queremos que sepas que, si hubiésemos podido ofrecerte otra solución, lo habríamos hecho con mucho gusto. Quedamos a tu disposición y esperamos que, a pesar de esta decepción, sigas confiando en nuestra marca. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
AM
Aitor M.
San Sebastián
10 feb 2024
 Opinión verificada
La talla del casco que compre no estaba bien en la guía de tallas
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
18 ene 2024
 Opinión verificada
Embalaje correcto,pero creo que el envío tardó demasiado tiempo
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Respuesta de privatesportshop.es
6 jun 2024
"Hola, ¡Agradecemos tu comentario! Gracias a ti podemos mejorar constantemente nuestros servicios. En nuestro sitio, anunciamos un tiempo de envío. El tiempo de entrega es diferente según el método de entrega seleccionado y tu ubicación. Constatamos que tu pedido ha sido preparado dentro del tiempo indicado en la confirmación de tu pedido. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"