Me ha gustado que los precios son bastante bajos en ciertos productos comparados con otras páginas dedicadas al deporte o ciertos deportes en concreto vendiendo los mismos productos de misma calidad. Por otra parte los envíos son bastante lentos y creo que es un punto que se debería corregir
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Los gastos de devolucion son excesivos. Me tengo que quedar con una camiseta que no me gusta porque me sale muy caro devolverla
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
18 ene 2024
Opinión verificada
El envío de 25 dias son muchos dias una vez realizado el pedido.
Otras webs son mucho más eficientes en la entrega del pedido.
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Respuesta de privatesportshop.es
6 jun 2024
"Hola Te agradecemos por tu mensaje. El tiempo de envío anunciado en nuestro sitio está vinculado al funcionamiento mismo de las ventas privadas. Cuando anunciamos un plazo de 25 días, significa que no tenemos stock en el momento de tu pedido. Realizamos un pedido a nuestros proveedores al finalizar la venta y debemos esperar a la recepción de los productos para proceder a los envíos. Es gracias a este plazo que podemos ofrecerte descuentos. ¡Hasta pronto en nuestro sitio web! El equipo de Private Sport Shop "
24 jun 2024
Opinión verificada
Tres estrellas porque la nueva página web ha empeorado mi valoración ya que es muchísimo peor que la anterior. El resto bien.
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Respuesta de privatesportshop.es
15 oct 2024
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos.
Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio.
No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios.
¡Esperamos verte pronto en nuestra web!
Nuestro equipo, Private Sport Shop
23 abr 2024
Opinión verificada
Los gastos de envío son caros, lo que hace que el coste total del producto no sea competitivo. El tiempo de entrega es largo
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Respuesta de privatesportshop.es
2 oct 2024
Hola,
Te agradecemos por tu mensaje. Tomamos nota de los comentarios de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios.
Al realizar el pedido, los gastos de envío se calculan en función del peso de la mercancía, la elección del transportista, la dirección. En función de esta información, los gastos de envío se calculan con la mayor precisión posible.
Seguimos a tu disposición para cualquier solicitud.
Deportivamente.
El equipo de Private Sport Shop
25 dic 2023
Opinión verificada
No pongo más bajo porque todavía no tengo el producto y realmente no sería justo! Mala agencia de transporte! De 48h nada!!
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
6 dic 2023
Opinión verificada
Buenas ofertas
Me han gustado los buenos precios. Pero hice el pedido el 18 de noviembre, y a día 6 de diciembre todavía no me ha llegado.
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
élHola, Entendemos que el plazo de 25 días anunciado para los artículos de esta venta pueda parecerte largo. Aunque nuestros equipos están movilizados para que este plazo sea lo más breve posible, debemos esperar la recepción en nuestras instalaciones de la mercancía enviada por nuestra marca colaboradora antes de poder preparar tu pedido. Además, proponemos cada vez más plazos cortos: 72h, 48h e incluso en 24h. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
29 mar 2024
Opinión verificada
Repitan muchísimo las marcas y a veces confirman un pedido y en el último momento lo cancelan sin dar ninguna explicación
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Las sugerencias de nuestros clientes son siempre bienvenidas y nos ayudan a mejorar. Trabajamos sin descanso para proponerte nuevas ofertas, nuevas rebajas y también renovamos las rebajas más apreciadas por nuestros clientes. Siendo realmente interesantes los precios que ofrecemos, los productos se agotan muy rápido, sobre todo en las tallas más solicitadas. Estamos seguros de que podrás encontrar lo que buscas en nuestro sitio. Nos esforzaremos por traer más variedad también. ¡Hasta muy pronto! El equipo de Private Sport Shop
15 abr 2024
Opinión verificada
El tiempo que pasa entre que compras , te cobran y recibes lo comprado es demasiado. En mi caso ha sido de más de un mes.
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Respuesta de privatesportshop.es
27 sept 2024
Hola,
Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos.
Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes.
Quedamos a tu disposición para cualquier información.
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop
6 mar 2024
Opinión verificada
los cupones de portes y otros solo son para condiciones muy concretas.
demasiados tramites y portes en las devoluciones.
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3 ene 2024
Opinión verificada
Pedido retrasado, no se molestan en tener la informcion del tracking en francés, algo habitual en empresas francesas.
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
6 feb 2024
Opinión verificada
Gestos de envío
Cobran gastos de envío y son más altos para entregas a punto de recogida que para entrega en casa. El resto todo bien.
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Agradecemos tu comentario. A diferencia de otros sitios, hemos optado por no ocultar los gastos de envío en el precio de los artículos. Además, nos basamos en la elección de método de entrega, así como en el peso/tamaño de los artículos para ofrecerte el precio más justo. Ten en cuenta que, con mucha frecuencia, ofrecemos ofertas que te permiten aprovechar los gastos de envío gratuitos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro sitio. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
22 may 2024
Opinión verificada
subida de precios cuando aparecen descuentos, precios de envío excesivamente altos comparados con otras plataformas
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Respuesta de privatesportshop.es
15 oct 2024
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo para responder a esta evaluación.
El precio tachado que mostramos para nuestros productos corresponde al precio de venta recomendado por la marca. Nuestro equipo de compradores utiliza sus habilidades negociadoras para intentar ofrecerte la mejor oferta del mercado, pero a veces no lo logramos. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para avisarnos si la situación se repite.
¡Esperamos volver a verte pronto en nuestro sitio!
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop
26 nov 2023
Opinión verificada
No hay control ni seguimiento de los envíos
Llegan fuera de plazo y sin saber exactamente la compañía que lo lleva
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
20 mar 2024
Opinión verificada
Buena calidad precio pero con puntos de mejora en logística
Me gustan las ofertas que tienen, pero en la parte de control de envíos muy regular y las devoluciones muy malas
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
20 ene 2024
Opinión verificada
Bien atendida por mail pero gastos de devolución elevados
Ante una devolución me atendieron muy bien por mail pero me parece excesivo los gastos de casi 8€ que he pagado.
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Respuesta de privatesportshop.es
13 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
9 abr 2024
Opinión verificada
Gastos de envío elevados.
Tiempos de envío y entrega altos.
Hay mejores opciones y condiciones en otras webs.
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Te agradecemos por tu mensaje. Tomamos nota de los comentarios de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios. Al realizar el pedido, los gastos de envío se calculan en función del peso de la mercancía, la elección del transportista, la dirección. En función de esta información, los gastos de envío se calculan con la mayor precisión posible. Seguimos a tu disposición para cualquier solicitud. Deportivamente. El equipo de Private Sport Shop
11 jun 2024
Opinión verificada
Momentos de entrega, tardan más de lo q dicen y no avisan el día de la entrega por si hay algún imprevisto
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Respuesta de privatesportshop.es
2 oct 2024
Hola,
Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística.
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop
29 may 2024
Opinión verificada
Alguna camiseta llego doblada y arrugada. Sería recomendable más cuidado en la presentación del producto.
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Respuesta de privatesportshop.es
15 oct 2024
Hola,
Tomamos en cuenta tu evaluación y lamentamos sinceramente este infortunio.
A pesar de todo el cuidado que ponemos en la preparación y embalaje de tu pedido, lamentamos leer que tu paquete haya llegado deteriorado.
Transmitimos esta información a nuestro departamento de logística y al transportista.
¡Esperamos que continúes depositando tu confianza en nosotros a pesar de este inconveniente.
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop
20 mar 2024
Opinión verificada
las ofertas no son excesivamente interesantes de precio. Vindo otras paginas estan igual o algo mas caras
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les suggestions de nos clients sont toujours les bienvenues et nous aident à nous améliorer. Nous travaillons sans relâche pour vous proposer de nouvelles offres, de nouvelles ventes et nous renouvelons aussi les ventes les plus appréciées par nos clients. Les prix que nous proposons étant réellement intéressants, les produits partent très vite, surtout dans les tailles les plus demandées. Nous sommes sûrs que vous parviendrez à trouver votre bonheur sur notre site. A très bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
1 feb 2024
Opinión verificada
Me indican que en 48 horas 72 horas llega mi pedido y me ha tardado más. Y las ofertas no son para nada….