Me ha gustado que los precios son bastante bajos en ciertos productos comparados con otras páginas dedicadas al deporte o ciertos deportes en concreto vendiendo los mismos productos de misma calidad. Por otra parte los envíos son bastante lentos y creo que es un punto que se debería corregir
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Bastante retraso en el envio, y la devolución es complicada.
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23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
9 ene 2024
Opinión verificada
Quiero hacer una devolución y todavía no me han respondido.
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23 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
No te avisan cuando el producto llega al punto de entrega
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14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
31 may 2024
Opinión verificada
Devolución no conforme a la talla no debería de pagarse
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15 oct 2024
Hola,
Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto.
Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto.
Te deseamos un muy buen día.
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop
14 may 2024
Opinión verificada
Recibido el articulo en mal estado.
Capucha sin rematar
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9 oct 2024
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos.
Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio.
No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios.
¡Esperamos verte pronto en nuestra web!
Nuestro equipo, Private Sport Shop
30 ene 2024
Opinión verificada
LOS PRODUCTOS NO CUADRAN CON LA GUIA DE TALLAS OFRECIDA
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14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
19 ene 2024
Opinión verificada
No cobrar por las devoluciones cuando algo no te sirve
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13 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
11 mar 2024
Opinión verificada
El pedido no ha llegado, problemas con el transporte.
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14 jun 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo rápidamente para darte una respuesta. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
24 dic 2023
Opinión verificada
Reducir tiempo de espera.
Más variedad de productos
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23 feb 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
6 abr 2024
Opinión verificada
Se han equivocado en la talla, pedí S y enviaron Xs
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21 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
27 jun 2024
Opinión verificada
Buenos precios, malas gestiones
Precios buenos, incumplimiento de plazos de envío
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15 oct 2024
Hola,
Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos.
Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes.
Quedamos a tu disposición para cualquier información.
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop
10 abr 2024
Opinión verificada
El pedido tenía entrega 48 horas y no se cumplió
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21 jun 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
16 ene 2024
Opinión verificada
todo ok pero solo puedo comprar la cantidad de 1
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6 jun 2024
Hola, Lamentamos mucho estos problemas de compra. Tomamos en cuenta tu comentario y lo transmitimos a nuestros equipos de logística. Un saludo, El equipo de Private Sport Shop
25 nov 2023
Opinión verificada
Mucha demora de días en la entrega del producto
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2 feb 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
17 may 2024
Opinión verificada
Los envios son costosos y tardan una eternidad.
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9 oct 2024
Hola,
Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos.
Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes.
Quedamos a tu disposición para cualquier información.
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop
13 may 2024
Opinión verificada
Mejorar las tarifas de devolución, son abusivas
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2 oct 2024
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos.
Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido.
Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción.
Deportivamente,
Nuestro equipo Private Sport Shop
9 nov 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido a fecha 09/11/2023.
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2 feb 2024
Hola, Entendemos que el plazo de 25 días anunciado para los artículos de esta venta pueda parecerte largo. Aunque nuestros equipos están movilizados para que este plazo sea lo más breve posible, debemos esperar la recepción en nuestras instalaciones de la mercancía enviada por nuestra marca colaboradora antes de poder preparar tu pedido. Además, proponemos cada vez más plazos cortos: 72h, 48h e incluso en 24h. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
18 dic 2023
Opinión verificada
Baja calidad para el precio que decían tener.
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23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
7 feb 2024
Opinión verificada
Pedi una talla 42 y me han enviado una 41/3
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14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
23 abr 2024
Opinión verificada
Mas de un mes para recibir el producto
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2 oct 2024
Hola,
Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos.
Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes.
Quedamos a tu disposición para cualquier información.
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop