Me gusta como funciona el servicio online y los tiempos de entrega. Lo que he abandonado definitivamente es la visita presencial a las tiendas Primor, ya que en todas las ocasiones en que he ido salgo decepcionada y con la sensación de perder en tiempo. Acudo a la tienda del centro comercial ALISIOS en Gran Canaria. Concretamente en esta tienda, que es la que conozco (del resto no puedo hablar), falta siempre mucho stock de los productos que sí aparecen online. Y por si fuera poco, cuando acudes al personal de tienda para pedir ayuda, el trato es nefasto. Todos, sin excepción, te atienden de mala gana a tus preguntas acerca del stock o donde se encuentra situado alguna referencia en concreto. Además, te van mandando de una a otra persona con la excusa de “yo no llevo esa sección”. Y cuando no, te dicen: “No se, míralo en internet”. Para eso no pierdo tiempo en acudir a una tienda física.
Después de gastarme 226,30€ en una conora online de productos de Guerlain, alta gama, recibo de cortesía dentro del paquete una bolsa minúscula de gominolas y una muestra de una crema de l'oreal como las que regalan las revistas. Me parece un insulto. Quien se queda los productos de muestra que regalan las empresas para obsequiar a los buenos clientes?
Al día siguiente fui a comprar a una tienda física de primor, gasté unos 45€ y el obsequivpor compra fue mayor que al gastarme los 226,30€.
Podrían explicarme esto?
Gracias.
Los envíos no los recibes en el día prometido, he pedido varias veces y en más de la mitad de las ocasiones me ha pasado que esperaba mi envío en casa y pasadas las 13:30, que es cuando suelen entregarlos, me llega un correo diciendo que no me lo han podido entregar porque no estaba en casa... ¡cuando sí estaba! Y siempre esperaba pendiente pero nada... Esa es la pega que le pongo y que la verdad me echa para atrás muchas veces cuando quiero pedir, a pesar de que los precios de los productos sean mejores que en la tienda física.
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26 ago 2024
Opinión verificada
Bien por la compra on-line, mala atención
Bien por la compra on-line, pero la atención en tienda deja mucho que desear. Es evidente que a las dependientas les molesta que compres on-line y no en la tienda. Se limitan a pedirte el número de pedido, y ni siquiera te miran a la cara. Ir a una perfumería se ha convertido en una mala experiencia: Entras, y te miran como delincuente, te pruebas un perfume y parece que les molestara, lo de las muestras, parece que se la descontaran de la nómina, en fin.
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17 ago 2024
Opinión verificada
Mejorable la compra online
Compro habitualmente en la tienda fisica. Me gusta Primor. Pero en compra online, no se guarda el carrito, si comienzas hoy una compra e intentas finalizarla mañana, te encuentras el carrito vacío. A veces no puedes finalizarla por falta de tiempo, pero te ha llevado un rato decidirte y luego no sirve de nada, porque el carrito se vacía.
Y las ofertas, en algunos productos no son tales ofertas, el precio rebajado es el habitual.
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18 ago 2024
Opinión verificada
Debería poderse pagar con paypal es una seguridad para el cliente y para el vendedor
Las muestras no tienen nada que ver con tus pedidos ni en calidad ni en gustos con lo cual ni las pruebo así que creo que salen perdiendo por no dar muestras de calidad para probarlas y tal vez comprar el producto
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24 ago 2024
Opinión verificada
Web mejorable. Precios muy buenos
-No se puede pagar con Paypal.
-Al finalizar la compra SIEMPRE apare un anuncio para “conseguir” un descuento en la siguiente compra o algo así (no recuerdo bien en qué consiste exactamente porque siempre lo cancelo rápido), pero hay que tener cuidado con ese tipo de “ofertas”.
-La interfaz mejorable
- Precios muy buenos
- La mayoría de los artículos que necesito están ahí
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28 ago 2024
Opinión verificada
Suelo comprar en primor constantemente, al menos dos veces al mes, en cada compra supero el coste mínimo y se suele reflejar en el pedido muestras de cosméticos para mujer algo mini pero algo sobre perfumerías, hoy recibo mi pedido y solo una piruleta cuando no estoy comprando comida. Y mi muestra de cosmetico que se reflejo cuando realice el pedido?
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13 ago 2024
Opinión verificada
Le doy 3 estrellas solo por 1 cosa y es por que tengo 87 chupa chups en casa que no lo quiero. Porfavor creo que tod@s preferíamos una muestra de alguna crema o perfume ya que estamos pidiendo cosmética y no chuches. Y tmb no haceis caso al apartado de comentarios en los pedidos. Por otra parte se hacen rápido los envíos,y los precios estan muy bien.
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14 ago 2024
Opinión verificada
Recomendaciones
A la hora de buscar un producto general, por ejemplo "corrector", te aparece la opción de ordenar los productos según por la relevancia o el precio. Desde mi punto de vista, la opción de "relevancia" tiene fallos debido a que aparecen productos cuyo número de compra es menor o inexistente, o que tampoco posee ninguna opinión por parte del cliente.
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25 ago 2024
Opinión verificada
Este pedido de pasta de dientes y colutorio me tardo mucho tiempo en mandármelo lo pedi el dia 12 y me avisaron que ya estaba en la tienda el 24 tube que comprarme uno en la farmacia porque no me quedaba otras veces me lo envian en tres o cuatro dias no se que les paso esta vez espero que los próximos pedidos me lleguen más rápido gracias.
Hola, la página para algunos productos tarda en cargar, quizás es por hacerlo en smartphone, no he probado en pc, y no me parece bien el pago de 18€/ mes por la tarjeta que ofrecen. Entiendo que hay muchas opciones pero da lugar a equivoco y mucha gente puede confundirse y aceptar sin darse cuenta de que les viene un cobro más adelante