Me gusta como funciona el servicio online y los tiempos de entrega. Lo que he abandonado definitivamente es la visita presencial a las tiendas Primor, ya que en todas las ocasiones en que he ido salgo decepcionada y con la sensación de perder en tiempo. Acudo a la tienda del centro comercial ALISIOS en Gran Canaria. Concretamente en esta tienda, que es la que conozco (del resto no puedo hablar), falta siempre mucho stock de los productos que sí aparecen online. Y por si fuera poco, cuando acudes al personal de tienda para pedir ayuda, el trato es nefasto. Todos, sin excepción, te atienden de mala gana a tus preguntas acerca del stock o donde se encuentra situado alguna referencia en concreto. Además, te van mandando de una a otra persona con la excusa de “yo no llevo esa sección”. Y cuando no, te dicen: “No se, míralo en internet”. Para eso no pierdo tiempo en acudir a una tienda física.
Después de gastarme 226,30€ en una conora online de productos de Guerlain, alta gama, recibo de cortesía dentro del paquete una bolsa minúscula de gominolas y una muestra de una crema de l'oreal como las que regalan las revistas. Me parece un insulto. Quien se queda los productos de muestra que regalan las empresas para obsequiar a los buenos clientes?
Al día siguiente fui a comprar a una tienda física de primor, gasté unos 45€ y el obsequivpor compra fue mayor que al gastarme los 226,30€.
Podrían explicarme esto?
Gracias.
Tengo un cupón de mi cumpleaños y he hecho un pedido de casi 60€, pero cuando lo voy a canjear me dice que no cumple con los requisitos. Me leo los requisitos y en ningún momento pone que no ha de ser con productos de Lancome. Así es que lo hice porque lo necesitaba, pero no tuvo gracia que me regalen y luego no me sirva. Gracias.
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16 sept 2024
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Tenia un código descuento y al aplicarlo me han anulado una promoción de 3x2 por otra parte cada vez que hay que anular algún producto del pedido prácticamente no lo hace o cuesta quitarlo, tampoco en muchos productos no viene especificado el volumen en ml o gr, el buscador se podría mejorar por lo demás muy bien
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14 sept 2024
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Precio de pañales bien. Tarjeta cara.
Me gusta el precio en éste caso de pañales.... Pero viendo que aún haciendo dos pedidos no se da ningún cupón, ni siquiera se acepta el de 3€ y que la tarjeta cobran 18€ mes.... Es mejor comprar en otra plataforma que por lo menos las tarjetas de fidelidad son gratuitas y acumula puntos para tu siguiente compra.
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30 sept 2024
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Son muy tacaños con las muestras.
He hecho pedidos de 200€ y me han enviado un sobre de muestra de vitamina C de Garnier. Entiendo que las muestras son para los clientes, para probar novedades. En otras webs de cosmética o incluso de farmacias online llegan muchísimas más con pedidos de importe muy inferior.
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7 sept 2024
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Siempre compro fragancias masculinas de alta gama,como hombre que soy, y es la única tienda que no envía muestras de fragancias masculinas de regalo con la compra, siempre pone a elegir muestra “de mujer” y siempre la quito, no se dan cuenta de que no las quiero? Aun así, ni una mísera muestra masculina.
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23 sept 2024
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App pésima. Muestras deficientes
Por un lado la app funciona fatal, y dificulta bastante la compra y elección de productos.
Por otro lado, creo que las muestras que se envían con los pedidos deberían ser más y mejores. Sobre todo si las comparamos con las que envían otras cadenas de venta de productos similares a Primor
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17 sept 2024
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La atención ha decaído muchísimo al mismo tiempo que no se necesita ser súper simpático, pero si agradable cuando tú vas a un sitio y haces preguntas porque realmente no sabes dónde está el producto, etc. etc.
Te miran con cara de (es usted tonta?)
Creo que ha bajado mucho la tensión.
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5 sept 2024
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La página es bastante lenta. Por otro lado, cuando se agota un producto te lo debería quitar automáticamente de la cesta de la compra y avisarte, pero simplemente te avisa y en muchas ocasiones no sabes ni qué producto es porque no lo señala correctamente, así que tienes que ir probando.
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28 sept 2024
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Me gustan los productos y los precios.
El inconveniente es que tras acceder varias veces en la app me aparece el mismo producto con diferentes precios cada vez que entro, y que al añadirlo al carrito también a veces se me cambia de precio (siempre más caro de lo que estaba al añadirlo).
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29 sept 2024
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mejorable
Todo Genial, pero los regalos automaticamente son para cosmetica mujer y no se pueden modificar . y deberian ser para hombre en mi caso . Los provilegios de compra y el cheque ahorro son un chasco y dificiles de obtener en una web de terceros. Deberian estar en primor
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9 sept 2024
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No regalan muestras en los pedidos
Continuamente hago pedidos considerables y nunca regalan muestras de perfumes o cremosas, te meten de regalo un chupa-chups. Hago el pedido online por comodidad pero me estoy planteando volver a hacer las compras en tienda física, ya que sí dan bastantes muestras.
Responder y solucionar problemas de los clientes. En un pedido me llegó una botella de gel rota, manchó otros productos que llegaron en el mismo pedido y no hicieron nada para solucionar el problema. Otro pedido no me llegó nunca y tampoco se devolvió el dinero.
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1 oct 2024
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Un producto en la web a 18 con algo, voy a la tienda De Goya y cuesta casi 23 euros, pero no te lo pueden vender al precio de la web, lo pido allí mismo para recogerlo y me dicen que tengo que esperar una semana, no lo entiendo, es una tomadura de pelo?
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21 sept 2024
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En las tiendas físicas faltan siempre muchos productos que suelo comprar por on line al no haber allí. Y por aquí tienes que hacer un pedido máximo para recibirlo en casa sin gastos de envío pero, cobran otros impuestos de gran dinero que desconozco.
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25 sept 2024
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Fui al local nuevo y parecía que entraba en un espacio militar. La persona más agradable fue una latinoamericana muy nerviosa porque parece que los tienen super controlados y estaba tensa. Los españoles fueron muy rígidos y poco empáticos como poco
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25 sept 2024
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La web es una mierda, quiero decir, la web siempre va super lenta, muchas veces te lleva para el inicio, o te saca de la sesión, etc... Vamos hace bastante cosas por las q te entran ganas de pegarle una patada el móvil, e ir a comprar en druni-
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24 sept 2024
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En ningún momento se me a comunicado cuando recibiría el pedido, de hecho ha llegado y menos mal qué estaba en casa acababa de llegar. Por otro lado en observación comunique que prefería la entrega por las mañanas, lo trajeron por la tarde.
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19 sept 2024
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Siempre que intento comprar por la App tengo problemas, va muy lenta, se queda pillada varias veces tengo el carrito lleno y de repente desaparece o no me lo guarda de un día para otro y es un fastidio tener que volver a empezar de nuevo
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30 sept 2024
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Muestra regalo decepcionante
Compro con regularidad on line en Primor y aunque siempre indica "muestra gratuita de cosmética", la realidad es que siempre me llega de regalo una piruleta. Que por cierto va a la basura, problema de azúcar. Es bastante decepcionante.
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11 sept 2024
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La pagina para comprar oline es muy lenta se hace interminable hacer un pedido , sobre todo a la hora de pagar, tendrían que mirar esto. Lo bueno es que los articulos son más baratos que en tienda y se pueden descambiar por el dinero