primor.euOpiniones:
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Bueno
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Valoración positiva más relevante
3 oct 2024
Opinión verificada
Me gusta como funciona el servicio online y los tiempos de entrega. Lo que he abandonado definitivamente es la visita presencial a las tiendas Primor, ya que en todas las ocasiones en que he ido salgo decepcionada y con la sensación de perder en tiempo. Acudo a la tienda del centro comercial ALISIOS en Gran Canaria. Concretamente en esta tienda, que es la que conozco (del resto no puedo hablar), falta siempre mucho stock de los productos que sí aparecen online. Y por si fuera poco, cuando acudes al personal de tienda para pedir ayuda, el trato es nefasto. Todos, sin excepción, te atienden de mala gana a tus preguntas acerca del stock o donde se encuentra situado alguna referencia en concreto. Además, te van mandando de una a otra persona con la excusa de “yo no llevo esa sección”. Y cuando no, te dicen: “No se, míralo en internet”. Para eso no pierdo tiempo en acudir a una tienda física.
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MD
May D.
Arucas (Gran Canaria)
Valoración negativa más relevante
11 oct 2024
Opinión verificada
Después de gastarme 226,30€ en una conora online de productos de Guerlain, alta gama, recibo de cortesía dentro del paquete una bolsa minúscula de gominolas y una muestra de una crema de l'oreal como las que regalan las revistas. Me parece un insulto. Quien se queda los productos de muestra que regalan las empresas para obsequiar a los buenos clientes?
Al día siguiente fui a comprar a una tienda física de primor, gasté unos 45€ y el obsequivpor compra fue mayor que al gastarme los 226,30€.
Podrían explicarme esto?
Gracias.
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Opiniones sobre primor.eu
3 oct 2024
Opinión verificada
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3 oct 2024
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3 oct 2024
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3 oct 2024
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3 oct 2024
Opinión verificada
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27 sept 2024
Opinión verificada
Pongo un suficiente porque es la única perfumería que conozco,que no dan muestras que valgan ,sino un chupa-chups y un sobrito x aún dejándote una cantidad notable y con varios pedidos.
Y no se dan cuenta q las muestras es una manera de ganar clientes.Y es algo de lo que se queja mucho la gente.
Prefieren hacer buenos regalos a las influencer y las que dejamos el dinero ahí somos las clientas que compramos ; también nos gusta probar productos para ver si valen la pena.
Quizás por eso también compro últimamente más en Druni(las muestras y regalitos si que valen la pena ahí),menos a veces por l cercanía.
Es mi opinión y espero que les sirva de algo,gracias.
Saludos.
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8 sept 2024
Opinión verificada
No mandan muestras por compras, y yo compro muchísimo. Antes te hacían regalos de minitallas para probar,
pero los últimos pedidos, nada.
También regalaban neceseres con minitallas y es cierto que gracias a esas cosas compro si me gusta. Se agradece que cuando haces una compra grande te regalen algo.
El mes pasado compré una crema de Sisleÿa y ni una muestra. Y estoy hablando de más de 100 €. Y así con casi todos los pedidos y compras que hago en tienda. Sin embargo, en Druni el otro día compré Sisley Hair y me regalaron muchísimas minitallas que he probado y las compraré.
Desde la crítica constructiva, creo que a los clientes que compramos mucho y de gama alta deberíamos tener alguna deferencia.
También compré Kérastase en el último pedido y nada tampoco, ni una simple minitalla.
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14 sept 2024
Opinión verificada
Hay muchos productos fuera de stock y faltan filtros
Hay muchos productos fuera de stock, tardan mucho en reponer, y a veces avisan de que ya está en stock y al entrar a comprarlos de nuevo ya no tienen. Faltan fotos sobre los productos para ver textura y color, y a veces falta descripción. Los cupones muchas veces no son aplicables, por lo que es engañoso y se te quitan las ganas de comprar. Los pedidos a veces me han tardado más de una semana en llegar, por lo que también bajo la valoración. A veces falta información sobre si es vegano el producto, o cruelty free. El buscador no funciona bien, por ej buscas productos aptos para embarazo y solo salen cremas antiestrés, no catalogan bien lo que podría usar una embarazada, y también podrían poner un filtro de productos sin químicos...
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6 sept 2024
Opinión verificada
Suelos comprar casi todos los meses y siempre tengo el mismo problema con el que lo trae, bienen una vez y ya, por la mañana no hay nadie porq trabajamos, podían poner una opción como en otros sitios para pedir q vengan a partir de tal hora, a si el transportista no aria viajes en valde y nos traerían el pedido a casa, yo ya desisto y tendré que ir a la tienda a buscarlo, otra cosa la aplicación va fatal, funciona como el culo, se va todo el roto o no te deja pedir se que da como bloqueado vamos un desastre y a si todos los meses, haber si alguien pone soluciones porq es una pena q una tienda q esta muy bien el precio de los productos funcione tan mal gracias
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8 sept 2024
Opinión verificada
Las ofertas no están mal, pero muchas veces se ofertan y no se aplican (reclamé por esto una vez aportando pruebas con capturas de pantalla e hicieron caso omiso). Además, me llegó un perfume de alta gama con el frasco con menos cantidad y no me lo cambiaron. Tampoco envían las muestras que prometen (a cambio mandan una piruleta) ni los regalos de las marcas (yo suelo comprar Loewe y cuando regalan cosas, porque en otras tiendas lo ponen con la compra, aquí no me llega nunca). Así que te ahorras unos pocos euros pero el servicio y los detalles no están. La sensación que queda, al menos a mí, es de sitio cutre.
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23 sept 2024
Opinión verificada
Es necesario mejorar el sistema de pagos.
Me encanta la tienda Primor, estoy contento con la política de precios, pero!!! Pésimo e incómodo sistema de pago. El sitio se congela todo el tiempo, el carrito se pone a cero durante el proceso de pago, pero lo peor es que varias veces seguidas no puedo pagar el pedido con una tarjeta emitida en Polonia. Sólo se aceptan tarjetas españolas. Tengo una cuenta bancaria en Polonia, este es un país de la UE, pero es imposible pagar el pedido. La única tienda donde encontré un problema similar es PRIMOR.
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25 sept 2024
Opinión verificada
No cobrar gastos de envío en pedidos en línea
Hola,
Me gustaría solicitar que consideren ofrecer la opción de recogida en tienda gratuita, similar a lo que hace su competencia. Entiendo que la atención en las tiendas físicas puede ser deficiente y el stock puede ser limitado, pero creo que penalizar al cliente por recoger en tienda es injusto, ya que no supone ningún coste adicional para la empresa.
Agradecería que tuvieran en cuenta esta petición y espero que puedan implementar esta opción en un futuro próximo.
Gracias por su atención.
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RC
Rosa Isabel C.
Benimuslem
9 sept 2024
Opinión verificada
He tenido que desinstalar la APP, funciona fatal. Lo he notificado un par de veces, y dicen que está todo bien.
Tuve problemas con un labial que recibí en casa y olía mal, y me pedían foto. Obviamente en una foto no se aprecia el olor, así que pasé del tema porque era un producto muy barato. Si entras por la web, la página va lenta. Eso sí, los precios son los mejores del mercado, al menos en maquillaje y cosmética.
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26 sept 2024
Opinión verificada
A la perfección LE QUEDA ALGO
Mi experiencia general es bastante positiva el único punto que encuentro bastante negativo es el tiempo de espera hasta que llega el pedido realizado en página web. Hoy en día la competencia te hacen envíos de un día para otro y con primor No es el caso.... Habría que replantearse la entrega en 1 día., habiendo tiendas primor por toda la geografía española que podrían dispensar sin problema de un día para otro.
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7 sept 2024
Opinión verificada
Una página web/app más sencilla, a veces cuesta ver todo lo que hay y tarda bastante en cargar cada ventana. Siempre suele tener muchísimos productos sin stock durante largas temporadas, en vez de ir eliminando las cosas. En los envíos a domicilio es absurdo regalar chupachups o golosinas, tiene más sentido cosméticos, muestras para crear necesidad de compra al probar.
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24 sept 2024
Opinión verificada
Bien con alguno detalles a tomar en cuenta
Bien por los precios pero no son los mismos en la web que en el local. Verifiquen siempre antes de comprar. Lo que no veo bien es que cuando haces un pedido on line no te da fecha de entrega ni aproximada. Y tampoco tienen un teléfono o chat directo de Atención al Cliente. Siempre por mail, tardan en responder y a veces necesitas resolver sobre la marcha.
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16 sept 2024
Opinión verificada
INFORMACION ENGAÑOSA AL USUARIO.
LA VENTA DE LOS PRODUCTOS ES PERFECTA CON PROMOCIONES Y OFERTAS ESTA MUY BIEN , PERO NO PONEN NINGUNA MUESTRAS , Y EN LA PAGINA DE USTEDES INDICAN QUE SE ENVIAN MUETRAS GRATIS , O REGALOS POR COMPRA Y NO ENVIAN NADA, Y TAMBIEN , NINGÚNO DE LOS CODIGOS DE DESCUENTO SE APLICA , ES UNA PLUBICIDAD ENGAÑOSA AL CONSUMIDOR .SOLUCIONENLO.
GRACIAS.
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20 sept 2024
Opinión verificada
Mejorar la app para poder pedir con más facilidad y rapidez.
Siempre se va perdiendo productos que pones en la cesta, tarda muchísimo en cargar cualquier producto y en la transición de poder pagar y poner dirección se queda pillado a mas no poder a la primera nunca funciona siempre es a la tercera o cuarta vez para que te te coja el pedido.
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PJ
p j.
mons
21 sept 2024
Opinión verificada
Bonjour désolé de vous mettre cette note mais j’aurais mis encore moins. Déjà commandé via internet sans problème payement avec VISA. Dernièrement et cela à plusieurs reprises impossible de passer commande. De plus fait l’achat en magasin où la prix des mêmes produits sont nettement supérieur.
Est-il encore possible de passer commande
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28 sept 2024
Opinión verificada
Tengo un cupón de mi cumpleaños y he hecho un pedido de casi 60€, pero cuando lo voy a canjear me dice que no cumple con los requisitos. Me leo los requisitos y en ningún momento pone que no ha de ser con productos de Lancome. Así es que lo hice porque lo necesitaba, pero no tuvo gracia que me regalen y luego no me sirva. Gracias.
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