Me gusta como funciona el servicio online y los tiempos de entrega. Lo que he abandonado definitivamente es la visita presencial a las tiendas Primor, ya que en todas las ocasiones en que he ido salgo decepcionada y con la sensación de perder en tiempo. Acudo a la tienda del centro comercial ALISIOS en Gran Canaria. Concretamente en esta tienda, que es la que conozco (del resto no puedo hablar), falta siempre mucho stock de los productos que sí aparecen online. Y por si fuera poco, cuando acudes al personal de tienda para pedir ayuda, el trato es nefasto. Todos, sin excepción, te atienden de mala gana a tus preguntas acerca del stock o donde se encuentra situado alguna referencia en concreto. Además, te van mandando de una a otra persona con la excusa de “yo no llevo esa sección”. Y cuando no, te dicen: “No se, míralo en internet”. Para eso no pierdo tiempo en acudir a una tienda física.
Después de gastarme 226,30€ en una conora online de productos de Guerlain, alta gama, recibo de cortesía dentro del paquete una bolsa minúscula de gominolas y una muestra de una crema de l'oreal como las que regalan las revistas. Me parece un insulto. Quien se queda los productos de muestra que regalan las empresas para obsequiar a los buenos clientes?
Al día siguiente fui a comprar a una tienda física de primor, gasté unos 45€ y el obsequivpor compra fue mayor que al gastarme los 226,30€.
Podrían explicarme esto?
Gracias.
Llevo pocos pedidos hechos, pero hasta ahora son increíbles. Buena relación calidad - precio, siempre me aseguro de pedir lo que quiero. Siempre bien envuelto, en una caja de cartón, con regalos de cosmética o mismo una piruleta, se agradecen esos detalles.
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12 oct 2024
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Me gusta los precios rebajados de muchos artículos que yo busco, no los que me ofrecen, sino los que yo quiero y necesito.
Para mejorar: en muchas ocasiones no hay los productos que uno busca de marcas muy concretas, pero cuando sí los tienen es excelente.
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14 oct 2024
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Me gusta todo,y estoy muy satisfecha con cada envío,al igual que cuando voy a la tienda física. Lo que si,que como clienta habitual y desde hace muchos años,echo en falta que me envíen más muestras o detallitos en ese sentido, como digo, hago muchos pedidos
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10 oct 2024
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Servicio rápido e eficiente, ha llegado completo y bien empacado. Además, a la persona a quien regalé los productos le encantó! Excelente servicio de verdad y el detalle de las golosinas fue una linda sorpresa. Muchísimas gracias por tanto profesionalismo.
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14 oct 2024
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Para recoger en tienda es lo peor x mi última experiencia
El último paquete k era para recoger en tienda tardó muchísimo y el trato cuando fui a recogerlo fue malo y el paquete aplastado!!! Lo tenían debajo de muchas cosas en un cuarto y por eso tardaron. Sigo confiando y espero que este pedido venga a casa bien
Me gusta la rapidez de selección de producto, la completa descripción y la gran variedad de marcas. Se agradeceria que al comprar se acumulará puntos, dinero o algo como compensación al cliente como lo hace toda la competencia. Nunca dais nada a cambio.
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16 oct 2024
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Me encanta la firma y casi siempre encuentro de todo. Habría que mejorar la "app" ya que te lleva a una web y va fatal es lenta y poco intuitiva.
Casi siempre pido online porque en tienda casi nunca hay stock pero en la web pasa casi siempre lo mismo
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16 oct 2024
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Hola!
La página de internet y sus productos,,,bien explicado, detalles concretos...
Hay ofertas y productos buenos ,el primer pedido me ha llegado muy rápido y en perfecto estado !
Ya he hecho el segundo pedido,con la misma forma de pagar, muy segra
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2 oct 2024
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La compra on line es fantástica cosa que no puedo decir de la compra física en los establecimientos del centro comercial "El Ingenio" en Vélez Málaga. El personal que atiende al público necesitaría unas sesiones extra de trato al público y empatía.
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hace 3 días
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Me ha gustado en general la variedad de artículos y la opción de recogida en tienda que para mi en muchas ocasiones es algo imprescindible debido al trabajo. También me encanta que hay muchas tiendas a nivel nacional.
Creo que todo ea correcto.
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6 oct 2024
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Los precios son muy baratos en comparación con otros comercios, al realizar el pedido online llega a los pocos días a casa que para mí es estupendo realizarlo por la web ya que me agobia ir a la tienda con tanta gente y las luces no la aguanto.
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16 oct 2024
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Por ahora todo ok, rápido y bien empaquetado.Todo lo contrario que en Druni que ya no realizo pedidos online.En una ocasión el producto llegó roto y en otra estuve esperando una semana la entrega.Siempre estaba en reparto pero nunca llegaba.
Contratar personal más profesionales y simpática solo compramos por Internet . En las tiendas son muy desagradables. Mi padre se gasto este verano 2000 euros en regalos yo le pedí porfavor una muestra y me dijo muy desagradables no tenemos
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hace 4 días
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Mejorar el embalaje
La rapidez con la que lo habéis mandado.
No me ha gustado el embalaje , las cajas de las cremas estaban todas rotas y espachurradas.
Mejorar el embalaje,otros pedidos que he hecho viene todo metido en una cajita y no viene nada estropeado.
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12 oct 2024
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Es la primera vez que compro a través de la aplicación y me ha encantado la puntualidad con la que he recibido mis productos y encima han tenido el detalle de ponerme dentro del paquet , dos muestras de perfume y un paquetito de gominolas
El proceso de compra muy fácil, los gastos de envío asequibles y teniendo en cuenta que el producto era bastante más económico que en otros comercios me seguía saliendo a cuenta. En 3 días lo tenía en casa y con unas gominolas de regalo.
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10 oct 2024
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En vez de una muestra, una mini talla
En vez de una muestra, con una compra de 72 euros, sería un detalle una mini talla, la verdad me quedé un poco decepcionada con el detalle, pero si estoy contenta con el precio y también con la rapidez del envío. Por eso daré 5 estrellas
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6 oct 2024
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Me ha encantado la rapidez con la que está el pedido, lo que podrían mejorar es el regalito, me esperaba alguna muestra gratuita y eran gominolas que no puedo comer, pero bueno, espero que en próximo pedido tenga algo diferente. Gracias
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16 oct 2024
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El precio. Es el sitio donde mas económico me sale siempre la compra de cosméticos.
solo mejoraría q tuviesen los artículos más en existencia, ya que tengo q estar pendiente de cuando venga para comprarlos rápido,ya que están agotados.
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14 oct 2024
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Online , ningún problema. Ahora en tienda, las luces molestan bastante a la hora de elegir productos. No dejan ver bien al ser luz artificial. Y molestan muchísimo para poder diferenciar las tonalidades de los productos de maquillaje.