Calidad precio está bien,
pero alguna vez q otra después de pedir un producto me han informado que se retrasaba la entrega por no tener ese producto,y al preguntarme que si queria cambiar por otro, les he afirmado, y me ha sido más rápido, hacer un nuevo pedido, mientras q me contestaban, ya me habia llegado el segundo pedido, y el problema es q mis animales, gatos y perros, se quedan sin sustento, pero seguire pidiendoles, por calidad precio
Hice un primer pedido y todo correcto.
Posteriormente intenté comprar el mismo producto (dieta veterinaria) a un precio promocional sensiblemente inferior al estándar y no sólo el producto no llegó nunca, es que resultó imposible contactar con la tienda telefónicamente (cuelgan todas las llamadas, más de 50 en un sólo día colgadas sistemáticamente antes de hablar con un agente), y por whatsapp lo único que respondían es que les llegaría el producto "la semana que viene". El problema es que la semana siguiente respondían lo mismo, "la semana que viene", y así la semana que viene nunca llegaba.
No sólo eso, sino que cuando activé la protección de compra de Trusted Shops en el último día posible me contactaron inmediatamente obligándome a cancelar el pedido para recibir el reembolso (es decir, no aceptando su responsabilidad sobre las mentiras relativas a que recibiría el producto "la semana que viene"), y desplazando su irresponsabilidad en el servicio sobre mi porque yo había cancelado el pedido.
CONCLUSIÓN, tienda fraudulenta que vende lo que no tiene, miente sobre los plazos de entrega, y con muy deficiente atención al cliente por los canales establecidos.
Es una buena página para comprar y tiene buenos precios. La pega es que a veces compras cosas que no están en stock y tardan en llegar, ya me ha pasado dos veces, hay que tener cuidado con eso
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15 ene 2024
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Me gusta pero en el tema del transporte fallan bastante me gustaría que la comida no tardase más de 24 h sería perfecto ya por eso no le doy 5 estrellas todo lo demás bien
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27 sept 2023
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Todo correcto salvo la entrega.
El transportista de Seur tiró literalmente la caja con 2 sacos de pienso de 11,4kg por encima de la valla, sin autorización.
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9 feb 2024
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Me gusta la seriedad y puntualidad con la que te sirven el pedido.
Podrían hacer más descuentos….
Por ejemplo al comprar 2sacos de pienso hacer un %…..
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6 oct 2023
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Buen servicio de atención al cliente. Hubo una incidencia de stock y me la comunicaron con rapidez. La solventaron en poco tiempo. Buenos precios
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4 dic 2023
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Hacer descuentos más a menudo ,es un pienso muy bueno pero algo caro respecto a los kilos de los sacos.
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7 oct 2023
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Buen soporte telefónico y rapidez en entrega
Valoro mucho la amabilidad y buena atención telefónica así como su formalidad y rapidez en la entrega.
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12 feb 2024
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Muy buena la experiencia a uno de mis perros ya se le nota la pérdida de peso, al otro no hay manera
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20 feb 2024
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Rápida entrega
En esta ocasión, la entrega del pedido ha sido rápida. En ocasiones anteriores no sucedió lo mismo.
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29 ene 2024
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MAS INFO
La rapidez. Dar más información de los productos. Ejemplo, pienso BOSKE no pone donde esta hecho.
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6 feb 2024
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Me gusta la calidad precio .
Podrían tener marcas más punteras a bajos precios.
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3 ene 2024
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Buen precio en el pienso orijen. Y muy cómodo que lo lleven hasta la casa.
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13 may 2024
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Comida consistente,sin huesos
He notado que le estriñe a mi perrito.
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14 oct 2023
Opinión verificada
EL TIEMPO DE ENTREGA ES BUENA.
PERO LOS ENVASES NO LLEGAN AL VACIO.
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22 oct 2023
Opinión verificada
A veces tardan en avisar que no tienen stock de algún producto.
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10 mar 2024
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Bien pero ha tardado bastante el pedido en ser enviado
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20 feb 2024
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Podría ser un poco más rápido.
Embalaje perfecto.
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1 dic 2023
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En esta ocasión rápida entrega con seur, mejorando .