pharmashop.esValoraciones:
2614 valoraciones en los últimos 12 meses4994 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
hace 13 días
Opinión verificada
La caja de los productos venía muy rota y abollada pero los productos no han sufrido daño, así que bien. Otros puntos a favor es que echan muestras gratuitas, el envío es rápido y el precio de los productos que he comprado era bastante más barato que en otras tiendas. Lo unico que cambiaría es que los gastos de envío cuando lo mandas el paquete a un punto para ir a recoger, en la mayoría de los sitios es gratis y aquí son 3€ (1€ menos que si lo envían a casa). Tuve una duda que también me resolvieron por email me contestaron muy rapido y muy amablemente. Así que por lo general muy bien todo, repetiré 😊
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Valoración negativa más relevante
27 jul 2024
Opinión verificada
Correos es una empresa de paquetería muy mala.
Nunca entrega los paquetes. Los repartidores nunca hacen nada por entregar los paquetes.
Después de no entregar el paquete en primer día no sabemos por qué puesto que había servicio en casa, una máquina nos propuesto la entrega al día siguiente de 10 a 13 horas. Se estuvo pendiente durante ese tiempo y nadie vino ni entregó nada. A las 15 horas me volvió a llamar la máquina de nuevo y me dijo que como no había nadie en casa volverían a intentarlo el próximo día hábil de 10 a 13 horas. UN CACHONDEO!!
Los mensajeros de Amazon entregan los paquetes sin problemas!!
Cambien de empresa de mensajería!!
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Opiniones sobre pharmashop.es
14 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de pharmashop.es
15 jul 2024
¡Muchas gracias Montse por tu valoración!
24 may 2024
Opinión verificada
Los precios son muy competitivos pero no tienen ningún detalle en el envío, como regalar alguna muestra o similar.
El resto de farmacias online son mucho más detallistas
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Respuesta de pharmashop.es
27 may 2024
¡Muchas gracias Eva por tu comentario!
No dispondríamos de muestras... Lamentamos que te llegara el pedido así. No suele ocurrir :(
30 may 2024
Opinión verificada
Mejorable.
No todo es tan barato.
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15 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de pharmashop.es
17 jun 2024
¡Muchas gracias por tu valoración!
4 jun 2024
Opinión verificada
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25 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de pharmashop.es
27 may 2024
¡Buenos días Inma! Nos encantaría que nos contases en qué podemos mejorar...
Gracias de antemano.
27 abr 2024
Opinión verificada
Me parece bien el precio del producto. El envío un desastre. De hecho, todavía no lo he recibido y poníais que lo recibiría en 24-48 horas ( seguro que pasa más de una semana y no lo recibo). Luego se extrañan las empresas de que la gente pida sus productos a Amazon.....Lo pedí para enviar con Correos express que es lo que aconsejáis por defecto y, no siendo el envío más barato, no han cumplido. En mi casa siempre hay alguien así que no pueden poner la excusa de que no estábamos
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Respuesta de pharmashop.es
29 abr 2024
¡Buenos días Elena! No es habitual lo que ha pasado. Vamos a contactar con Correos para ver qué ha pasado y te damos una solución lo antes posible.
Lamentamos lo ocurrido,
¡Un saludo!
30 nov 2023
Opinión verificada
La primera vez que compré productos quedé súper satisfecha, les puse un 10 y les recomendé a mis amigos, me pusieron muchas muestras y eso se agradece.
En este segundo pedido me han puesto 4 muestras y la mitad no me interesan. Les escribí para que me pusieran solo de la marca que he empezado a usar, pero no leen los comentarios.
La anterior vez me llegó rápido y con aviso, ahora ni aviso ni rápido.
Deben cuidar al cliente siempre.
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6 may 2024
Opinión verificada
Curse el pedido el 30/4 y aun no lo he recibido. He llamado varias veces a Nacex Terrassa, y me dicen que esta en reparto. Antes de que acabe el horario de atención al público, ponen un disco que dice que pronto contestaran. El servicio es muy deficiente
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Respuesta de pharmashop.es
8 may 2024
¡Buenas María!
Estamos hablando con Nacex para que te lo entreguen lo antes posible. Lamentamos lo ocurrido.
¡Un saludo!
18 may 2024
Opinión verificada
Rapidez pero NO DAN MUESTRAS
Me ha gustado la rapidez de llegada del pedido, pero debo decir que no leen las opiniones de sus clientes. Ponen 2 tristes muestras y ni de la marca que compras los productos, yo les avisé que me dejasen muestras de las marcas que uso, ni caso.
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Respuesta de pharmashop.es
20 may 2024
¡Buenas Leticia!
Las muestras son un obsequio, pero no siempre disponemos de toda la variedad que nos gustaría. Lamentamos que no se hayan adecuado a tus necesidades, pero siempre nos gusta poner algo, aunque no tengamos lo que nos solicitáis.
16 abr 2024
Opinión verificada
Tener actualizado el stock, y no tener que esperar 1 semana a que se reponga o que no se disponga de los productos que se han adquirido.
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Respuesta de pharmashop.es
16 abr 2024
Muchas gracias por tu comentario. No es habitual lo que ha pasado, pero hemos tenido descuadres estos días y estamos trabajando para mejorarlo.
Gracias por la paciencia.
29 sept 2023
Opinión verificada
No Paypal
Ponéis que se puede pagar con Paypal y a la hora del pago sólo se puede realizar con tarjeta de crédito.
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Respuesta de pharmashop.es
29 sept 2023
¡Buenos días! Sí, hemos tenido un problema, pero lo estamos solucionando... Gracias por la información y lamentamos las molestias ocasionadas.
¡Un saludo!
10 abr 2024
Opinión verificada
No ha cumplido con el plazo de entrega
Se supone que la entrega prevista era el lunes, estamos a miércoles y sin noticias del paquete
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Respuesta de pharmashop.es
15 abr 2024
Lamentamos lo ocurrido. Hemos sufrido algunos retrasos y estamos trabajando para mejorarlo. Lamentamos las molestias ocasionadas.
21 dic 2023
Opinión verificada
Me ha faltado un producto
Es la primera vez que realizo un pedido en pharmashop, y me ha faltado un producto.
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Respuesta de pharmashop.es
21 dic 2023
¡Buenas! Contactamos contigo de inmediato para darte una solución. Disculpa las molestias.
NA
Núria A.
TREMP
23 sept 2023
Opinión verificada
No he recibido nada mi pedido no se ha recibido
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1 dic 2023
Opinión verificada
Muy buenos precios pero tardan en los envíos
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Respuesta de pharmashop.es
13 dic 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! Lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando ;)
16 abr 2024
Opinión verificada
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28 sept 2023
Opinión verificada
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19 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de pharmashop.es
20 sept 2023
¡Gracias por tu valoración de 3 estrellas! Apreciamos tu feedback y estamos comprometidos en mejorar nuestra calidad y servicio. Nos gustaría saber más detalles sobre tu experiencia para poder abordar cualquier problema que hayas tenido. Si hay algo específico que te gustaría que mejoráramos, por favor háznoslo saber. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos poder superar tus expectativas en el futuro y agradecemos tu apoyo a nuestra tienda! ¡Muchas gracias!