Comunicación con el cliente mejorable. Aunque se equivocaron en las esponjas que enviaron, en el momento de reclamarles enviaron acto seguido las esponjas correctas sin ningún tipo de coste. La cuestión es que hasta que estuvo la empresa de transportes en la puerta ignoraba que era lo que había decidido Parafarmic pues no recibí ningun correo sobre que fue lo que pasó y que decisión habían tomado. La solución del problema fue perfecta pero faltó una buena comunicación para conocimiento del cliente.
El producto comprado era de muy mala calidad. Compré 2 unidades, de una de ellas aún precintada solicité la devolución. Quedaron en contestar pero no lo hicieron
La verdad es que no son muy serios. Me mandaron mal un pedido, se supone que me iban a mandar lo correcto hace ya dos semanas (después de insistir e intercambiar correos con ellos), y ya no he vuelto a recibir noticias
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29 dic 2023
Opinión verificada
Que cambien la empresa de transporte.
Deberían de cambiar la empresa de transporte.
Dicen que se han pasado por tu casa y que te han llamado y no es cierto.
No culpo a PARAFARMIC, pero por estas cosas dejas de comprarles a ellos.
Una pena.
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23 feb 2024
Opinión verificada
muy mal servicio
retrasaron la entrega 15 días y nunca entregaron el paquete y además aunque habíamos solicitado la devolución del dinero nunca se hizo.
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1 abr 2024
Opinión verificada
La página funciona regular. Pero el pedido y la entrega muy rapida