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oteros.es
Valoraciones:

1088 valoraciones en los últimos 12 meses12.620 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

17 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda

Valoración negativa más relevante

23 may 2024
 Opinión verificada
I bought a pair of trainers from them last week it was despatched on the 16th from Malaga with MRW and the trainer still haven’t arrived, I called “ oteros “ today the man said he would chase MRW but no call back offered and it was I that would need to call again to find out what’s happening with trainers. MRW were not even in the list of companies to use as delivery I chose SUER - under European legislation they are in breach using false organisations they don’t use they need to provide assistance when dealing with packages sent via post. Clearly an organisation that thinks that they are above online commerce European ruling and I will be marvelling my order, they are NOT a trusted shop and should not be using this logo. Look on trust pilot they have terrible reviews, completely misleading having you label on their website
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Opiniones sobre oteros.es

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 Clasificación  
Relevancia
9 oct 2024
 Opinión verificada
Pedí un 41 y llegó un 36. Sin problemas me devuelven el dinero y me dice la chica que pida un 41 de nuevo. Entro en la web, lo pido, pago, me confirman .... en tres dias un correo como pedido anulado ....ahora a pedir el dinero de nuevo ?? Nunca me habia pasado con ellos ......
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9 oct 2024
 Opinión verificada

Gestionar correctamente el envio

En hacer caso a las indicaciones de los clientes en cuanto al pedido. Solicite que me lo enviaran por mrw y me lo mandasteis por Seur. Y como viene siendo habitual con esta empresa, siempre hay problemas con las entregas.
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25 sept 2024
 Opinión verificada
Las zapatillas son geniales, súper cómodas las dos Joma y muy bien de precio. Falló el envío en 24/48 horas porque tardó el doble.
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27 sept 2024
 Opinión verificada
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28 ago 2024
 Opinión verificada
El envío me dijeron que era de 24/48 horas y resulta que a las 72 horas aun no había llegado a tienda, no lo recibí hasta el lunes habiendo pedido el miércoles. Era un regalo y lo hubiera necesitado con la entrega pactada. Por lo demás, muy bien, el producto se ajustaba totalmente a mis necesidades y con el precio ajustado. Un saludo
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25 jul 2024
 Opinión verificada
La caja llegó destrozada
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7 jul 2024
 Opinión verificada
En el servicio de mensajería " seur" , la entrega de 24/48h se retardo bastante , un pedido realizado el 30/06/2024 ( con indicación de horario de entrega de 08:00 a 14:00 ) se me notifica por imeil la entrega el miércoles y dicho pedido es entregado el jueves por la tarde sobre las 14:50pm a una persona que no es el destinatario ni tiene autorización previa para la recogida con las consecuencias que ello podría haber llevado . Y después en el seguimiento del envió pone que se ha entregado el 05/07/2024 a las 09:26 .
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20 jul 2024
 Opinión verificada
Pedí que no me mandaran el paquete con Seur pero no me hicieron caso. Me llegó 3 días más tarde y tuve que discutir con los de Seur. Por lo demás bien pero no sé si repetiré compra por el tema del envío.
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Respuesta de oteros.es
22 jul 2024
Hola, gracias por tu valoración. Intentamos siempre enviar con la misma agencia seleccionada, no obstante, el envío está sujeto a disponibilidad en almacén. Al disponer de varios almacenes, en no todos nos recogen las dos agencias. Disculpa las molestias ocasionadas.
23 jul 2024
 Opinión verificada
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20 jul 2024
 Opinión verificada
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8 jul 2024
 Opinión verificada
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19 feb 2024
 Opinión verificada
En general estoy satisfecho con la compra, pero nada que ver con las compras en tienda. Cuando tenia tienda en mi localidad, iba a comprar físicamente porque en tienda es mucho mejor. En la web los productos con oferta nunca tienen tallas interesantes, no suelen cumplir el plazo de entrega que indican (aunque pagas el envio), y las cajas suelen llegar dañadas (en caso de tenis no es super importante, pero la imagen al verlo no es la misma que cuando te lo dan en perfectas condiciones) Echo en falta la tienda física con la buena atención de las dependientas y el recibie los productos en perfecto estado de conservación.
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16 ene 2024
 Opinión verificada

Error en la talla

El proceso de compra y envio fue ok, pero se equivocaron y enviaron una talla erronea. Tu e que ir dos veces a recoger y a devolver el producto. Afortunadamente devolvieron el importe sin problema
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11 may 2024
 Opinión verificada
Poca información sobre el envío supuestamente llegaba con MRV y me apareció dos días después a las 21hq GLS con el paquete 72 h después de reclamarlo, al menos las zapas molan
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15 ene 2024
 Opinión verificada

Mejoraría con puntos o beneficios para clientes

No existe ningún tipo de beneficio por el cliente habitual. Acumulación de puntos, descuento a partir de un importe....
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9 jun 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado ningún correo de mi compra realizada y no se como devolverlo ya que no tengo el correo
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6 abr 2024
 Opinión verificada
Pedí unos tenis y todavía estoy esperando la entrega. Se está alargando mucho el plazo dado
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27 ene 2024
 Opinión verificada
El tiempo de espera en tienda para recoger el pedido. El chico estaba solo y no daba abasto
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11 abr 2024
 Opinión verificada
Me ha tardado un poquito más la caja no estaba bien las zapatillas correctamente
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17 ene 2024
 Opinión verificada
No cobrar más por realizar el pago a través de PayPal.
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