Me ha gustado especialmente la gestión del envío, perfectamente empaquetado tanto el producto "seco" como el congelado. De sobresaliente.
Como punto a mejorar, he tenido algunos problemas menores con la tienda online, tanto al tratar de iniciar sesión, como la no actualización automática de la cesta cuando hay muchos productos (tenía que recargar la página manualmente). Probado con Firefox y con Chromium.
En general, valoro con 5 estrellas la experiencia y repetiré.
Hace 48 horas recibí mi pedido (FV-24004337), todo bien, salvo la referencia 5H0083 que caduca en 1 semana.
Lógicamente no voy a consumir casi 1kg de harina en tan poco tiempo, entiendo que saquen ese producto en una tienda física, no en un pedido online.
No sólo eso, en la harina viene una pegatina con un 30% de descuento y precio marcado de 3,60€/unidad, mientras en mi factura me han cobrado 5,18€/unidad.
Les he intentado contactar por teléfono varias veces sin respuesta y les he escrito 2 emails sin respuesta, piden que el cliente dé feedback en menos de 24 horas y no contestan al teléfono ni devuelven los emails en ese tiempo.
Les pido POR TERCERA VEZ que me digan como proceder para que retiren la harina y me reembolsen el dinero o, en caso de que me garanticen que la harina estará en buen estado las próximas semanas, me apliquen el precio correcto de 3,60€/unidad reembolsándome lo cobrado de más.
El pedido llegó rapidísimo, muy bien protegido todo. Me ha gustado que tengan diferentes formatos para algunos productos, y poder encontrar tamaño grande, hice un pedido de cosas básicas, pero estoy deseando hacer otro con productos más especiales.
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28 sept 2024
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Todo perfecto.
Me encantan tanto la pagina web como la tienda online en C/ Sicilia, en Barcelona. Es preciosa, muy bien ordenada, muy surtida y cada vez que mi hija y yo entramos queremos llevárnoslo todo. El envío fue muy bien y los productos perfectos.
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30 sept 2024
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Bueno en principio, supongo que todo estará bien. Como es para un cumpleaños no lo puedo abrir. Pero me ha gustado que en todo momento me han tenido al tanto desde que les llega el pedido, hasta su llegada.
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hace 5 días
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Atentos y rápidos
Me equivoqué en un producto, llamé por teléfono para ver si me lo podían cambiar y lo hicieron sin ningún problema. Rapidez en el envío.
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hace 5 días
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Amplio catálogo a precios ajustados…
El catálogo es amplio y el envio rápido. Los precios son ajustados y entiendo que lo fresco es difícil de transportar desde tan lejos.
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hace 6 días
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Muy buena calidad de los productos.
Muy buena calidad de los productos, excelentemente empaquetado (tenía miedo de que algo se rompiera o quebrara) y envío muy rápido.
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3 oct 2024
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Siempre ha ido todo bien, aunque en este pedido se han equivocado han sabido solventarlo rápido y eso también es importante.
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hace 9 días
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Recomendado una vez más
No es la primera vez que compro y el equipo de Oriental Market ha hecho un gran trabajo, como es habitual.
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6 oct 2024
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Buenos precios
Buenos precios, entrega rápida y comunicación clara. Excelente volveré a comprar.
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hace 2 días
Opinión verificada
Me llamaron para reemplazar un producto que no tenían disponible. Muy amables.
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30 sept 2024
Opinión verificada
entrega perfecta
Tienda web clara, buena comunicación y entrega rápida.