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ONLINEMALETAS.com
Opiniones:

466 valoraciones en los últimos 12 meses7748 opiniones en total  

4,91
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

24 nov 2023
 Opinión verificada
La experiencia de compra con la tienda ha sido buena. A la maleta que adquirí, marca Delsey belfort 3 roja (mediana 70cm), le veo un inconveniente: las cerraduras laterales no tienen bloqueo por lo tanto se corre el riesgo de que puedan abrirse accidentalmente. El resto la veo bien. No me importa que ambos compartimentos sujeten el contenido con gomas en lugar de haber uno con cremallera, yo utilizo organizadores de viaje que para mi son más practicos.

Valoración negativa más relevante

hace 7 días
 Opinión verificada
Me ha durado un viaje, y eso que es a prueba de golpes y está probado según dicen ellos. Dicen que tiene 3 años de garantía pero luego resulta que esa garantía no te cubre nada salvo defecto de fabricación. Y el caso es, que si mi maleta en un viaje está destrozada lo que es la tapa digo yo es defecto de fabricación ya que no ha soportado lo que debería de soportar. Me ponen excusas que si las compañías aéreas tratan mal a las maletas, mi pareja también iba conmigo y con maleta facturada y la suya está bien.
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Opiniones sobre ONLINEMALETAS.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
22 nov 2023
 Opinión verificada
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5 nov 2023
 Opinión verificada
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3 nov 2023
 Opinión verificada
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2 nov 2023
 Opinión verificada
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31 oct 2023
 Opinión verificada
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23 ene 2024
 Opinión verificada
Cobran pronto y reembolsan lento. Te cobra la compra pronto, y para cambios te hacen volver a comprar y te cobran pronto, tienes que llamar para que te reembolsen.
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Respuesta de ONLINEMALETAS.com
24 ene 2024
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas. Desafortunadamente, no trabajamos con pagos contra reembolso. Todos nuestros pedidos se cobrar y facturan antes de enviar el producto. En relación a los cambios, en ningún momento obligamos a nuestros clientes a realizar un nuevo pedido para gestionar un cambio. Unicamente se ofrece dicha opción en el caso de que el cliente quiera agilizar el proceso de cambio. De este modo, se entrega el nuevo pedido y se recoge el producto a devolver en el mismo momento y por el mismo transportista. En cuanto al reembolso, le pedimos disculpas por la demora. El motivo por el cual hemos tardado cinco días en reembolsar su compra es porque en estas fechas se realizan muchas devoluciones de la campaña de navidad y en ocasiones nuestro departamento de RMA se satura. En cualquier caso, nunca superamos el plazo establecido en nuestra política de devoluciones. Le pedimos disculpas por las molestias causadas. Para cualquier cosa no dude en contactar con nosotros. Un cordial saludo. Equipo ONLINEMALETAS.com
29 abr 2024
 Opinión verificada

La maleta me ha salido defecut

La maleta me ha salido defectuosa
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Respuesta de ONLINEMALETAS.com
29 abr 2024
Le pedimos disculpas por la incidencia. No se preocupe, todos nuestros productos tienen un mínimo de 2 años de garantía. Para los defectos de fabricación, se procede a la reparación o sustitución de la maleta sin ningún coste para el cliente/a y en la mayor brevedad posible. En el caso de que no haya estrenado/utilizado la maleta, procederemos a enviarle una maleta de sustitución por servicio 24h.En breve contactaremos con usted para más detalles. Un cordial saludo y disculpe las molestias.
15 feb 2024
 Opinión verificada
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