1.-Cuando pago con visa queda colgado el pago de la Caixa y después me envían un enlace para pagar.
Tengo que llamar al día siguiente y el pago se hace al momento.
Y el embalaje cuando es Cristal mejor protegido varias veces ya me ha pasado, pero es un trabajo para los dos, deberían avisar al transportista que vaya con cuidado. La caja de cartón es muy delgado el grueso de cartón y aunque venga envuelto en papel alguno/s ,se rompen los de abajo de la caja.
SOMOS CLIENTES DE NATURITAS DESDE HACE MAS DE 7 AÑOS, REALIZANDO HABITUALMENTE COMPRAS CON CUANTÍA IMPORTANTE TODOS LOS MESES, TANTO PARA NOSOTROS COMO PARA MI SUEGRA, Y HASTA AHORA TODAS LAS PERSONAS CON LAS QUE CONTACTÁBAMOS PARA RESOLVER ALGUNA INCIDENCIA PUNTUAL, HABÍAN SIDO AMABLES, RESOLUTIVAS, Y SIEMPRE NOS HABÍAN DADO SOLUCIONES RÁPIDAS, EFECTIVAS Y NOS HABÍAN TRATADO MUY BIEN, PERO ESO HA CAMBIADO ULTIMAMENTE, PUES NOS HAN ATENDIDO PERSONAS NUEVAS QUE DEJAN MUCHO QUE DESEAR Y QUE SON LAS TÍPICAS RESABIADAS, CON VOZ IMPOSTADA Y AIRES DE SUFICIENCIA CON LAS QUE DESGRACIADAMENTE CUENTAN BASTANTES DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTE PAIS, "Y SON INSUFRIBLES," NO TE RESUELVEN NADA, TE CUENTAN MILONGAS, SE DESENTIENDEN DEL ASUNTO Y TE CONTESTAN CON DISPLICENCIA, Y CON UN ABSURDO AUTOMATISMO ROBÓTICO...
RESUMIENDO...ESTAMOS MUY DESCONTENTOS CON NATÚRITAS AHORA. PARECE QUE TANTA PUBLICIDAD DE NATÚRITAS A TRAVES DE LAS REDES, EN LUGAR DE MEJORAR EL SERVICIO Y SEGUIR ACOGIENDO Y MANTENIENDO A LOS CLIENTES HABITUALES Y FIELES, ESTÁ HACIENDO LO CONTRARIO. QUIZÁS NO OS IMPORTE PERDER A CLIENTES FIELES ASÍ COMO ASÍ, PERO PUEDE QUE EN ALGÚN MOMENTO SI OS IMPORTE. NOSOTROS, POR LO PRONTO, ESTAMOS PENSANDO EN IRNOS A LA COMPETENCIA.
No he recibido ningun producto hasta la fecha.
Saludos Guido
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22 may 2024
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Tarda mucho en llegar el producto, usas demasiado plástico.
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7 dic 2023
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Experiencia nefasta con la gestión del envio y el post venta
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28 nov 2023
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Esta vez el pedido ha tardado una semana en llegar. Gracias
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22 dic 2023
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Error en mi direccion del pedido.
Esperando abonen importe
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28 mar 2024
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Pedido llegó rápido pero un paquete de trigo estaba roto
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2 jun 2024
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Que exista servicio de atención post venta, que es nulo.
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12 jun 2024
Opinión verificada
No cumplen con el plazo de entrega, de 2 a 4 días nada.
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16 abr 2024
Opinión verificada
La caja de embalaje estaba abierta y apenas protegida.
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28 ene 2024
Opinión verificada
Me llegan los productos sin su respectiva caja y sucios
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Respuesta de Naturitas
13 feb 2024
Hola, sentimos la incidencia con el producto que nos solicitaste. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente para poder ofrecerte una solución. ¡Saludos!
16 may 2024
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Me enviaron las leches de cabra Santa Gadea caducadas
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Respuesta de Naturitas
28 may 2024
Hola, lamentamos muchísimo lo sucedido con este producto, hemos comprobado que su incidencia ya ha sido resuelta. Quedamos a su disposición para cualquier duda. Un saludo.
20 ene 2024
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Lento y caro
Ademas me falto el producto que esperaba
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Respuesta de Naturitas
16 feb 2024
Estimado cliente, sentimos las molestias que esta falta de stock le pueda haber causado. Quedamos a su disposición para cualquier duda. Un saludo.
9 dic 2023
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Está vez la entrega ha sido un desastre y muy tarde,
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15 feb 2024
Opinión verificada
Después de una semana aún no he recibido el paedido
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Respuesta de Naturitas
19 feb 2024
Hola, agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Comprobamos que tu pedido se ha enviado de nuevo y ya consta como entregado. Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo.
10 feb 2024
Opinión verificada
Venden un producto y entregan otro (Vitono gummies)
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Respuesta de Naturitas
12 feb 2024
Hola, sentimos la incidencia con el producto que nos solicitaste. Podemos comprobar que su incidencia ha sido resuelta por nuestro servicio de atención al cliente. Trabajamos a diario para poder mejorar nuestro servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. Un saludo
13 feb 2024
Opinión verificada
Siempre dicen una fecha de envío que no se cumple
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Respuesta de Naturitas
15 feb 2024
Estimado cliente. Lamentamos que la última entrega de tu compra no haya sido como esperabas. Te recordamos que antes de finalizar el pedido puedes escoger la empresa de mensajería que quieras. Un saludo.
8 dic 2023
Opinión verificada
Formas de pago
Valoro muchísimo el poder pagar contra reembolso.
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3 dic 2023
Opinión verificada
caja muy manchada…
La caja estaba muy manchada de un liquido pegajoso