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Naturitas
Opiniones:

32.803 valoraciones en los últimos 12 meses210.081 opiniones en total  

4,51
Excelente
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Valoración positiva más relevante

1 dic 2023
 Opinión verificada
1.-Cuando pago con visa queda colgado el pago de la Caixa y después me envían un enlace para pagar. Tengo que llamar al día siguiente y el pago se hace al momento. Y el embalaje cuando es Cristal mejor protegido varias veces ya me ha pasado, pero es un trabajo para los dos, deberían avisar al transportista que vaya con cuidado. La caja de cartón es muy delgado el grueso de cartón y aunque venga envuelto en papel alguno/s ,se rompen los de abajo de la caja.

Valoración negativa más relevante

2 nov 2023
 Opinión verificada
SOMOS CLIENTES DE NATURITAS DESDE HACE MAS DE 7 AÑOS, REALIZANDO HABITUALMENTE COMPRAS CON CUANTÍA IMPORTANTE TODOS LOS MESES, TANTO PARA NOSOTROS COMO PARA MI SUEGRA, Y HASTA AHORA TODAS LAS PERSONAS CON LAS QUE CONTACTÁBAMOS PARA RESOLVER ALGUNA INCIDENCIA PUNTUAL, HABÍAN SIDO AMABLES, RESOLUTIVAS, Y SIEMPRE NOS HABÍAN DADO SOLUCIONES RÁPIDAS, EFECTIVAS Y NOS HABÍAN TRATADO MUY BIEN, PERO ESO HA CAMBIADO ULTIMAMENTE, PUES NOS HAN ATENDIDO PERSONAS NUEVAS QUE DEJAN MUCHO QUE DESEAR Y QUE SON LAS TÍPICAS RESABIADAS, CON VOZ IMPOSTADA Y AIRES DE SUFICIENCIA CON LAS QUE DESGRACIADAMENTE CUENTAN BASTANTES DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTE PAIS, "Y SON INSUFRIBLES," NO TE RESUELVEN NADA, TE CUENTAN MILONGAS, SE DESENTIENDEN DEL ASUNTO Y TE CONTESTAN CON DISPLICENCIA, Y CON UN ABSURDO AUTOMATISMO ROBÓTICO... RESUMIENDO...ESTAMOS MUY DESCONTENTOS CON NATÚRITAS AHORA. PARECE QUE TANTA PUBLICIDAD DE NATÚRITAS A TRAVES DE LAS REDES, EN LUGAR DE MEJORAR EL SERVICIO Y SEGUIR ACOGIENDO Y MANTENIENDO A LOS CLIENTES HABITUALES Y FIELES, ESTÁ HACIENDO LO CONTRARIO. QUIZÁS NO OS IMPORTE PERDER A CLIENTES FIELES ASÍ COMO ASÍ, PERO PUEDE QUE EN ALGÚN MOMENTO SI OS IMPORTE. NOSOTROS, POR LO PRONTO, ESTAMOS PENSANDO EN IRNOS A LA COMPETENCIA.
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Opiniones sobre Naturitas

 Clasificación  
Relevancia
5 ene 2024
 Opinión verificada
Me han mandado el paquete a un punto de recogida equivocado y alejado de mi domicilio
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12 nov 2023
 Opinión verificada
He tenido muchas incidencias con los envíos: productos rotos, entregas equivocadas...
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3 ene 2024
 Opinión verificada
El pedido tardo casi un mes en llegar, todo aplastado y faltándole un cacho de celo
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Respuesta de Naturitas
16 feb 2024
Estimado cliente, sentimos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin lugar a dudas, no se corresponde con el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. Hemos tomado nota de lo ocurrido y trabajaremos para evitar este tipo de incidencias en el futuro. Quedamos a su disposición. Gracias.
14 mar 2024
 Opinión verificada
Esa vez me ha llegado un producto en malas condiciones. Parecía que estaba viejo.
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7 mar 2024
 Opinión verificada
Me gustan los productos. Pero en varias ocasiones han tardado 4 días en la entrega
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21 feb 2024
 Opinión verificada
No he recibido un producto, he reclamado, ha pasado una semana y aun sin noticias
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17 jun 2024
 Opinión verificada
Mandar todo el lote de una , sin portes y no dividir en dos para cobrar portes
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6 jun 2024
 Opinión verificada
Ya escribí un correo hace unos días informándoles cómo había llegado mi pedido
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7 dic 2023
 Opinión verificada
El envío es lento, no cumple fechas y la comunicación posventa no aclara nada
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7 nov 2023
 Opinión verificada
Los productos son buenos pero la gestión y la empresa de mensajería nefasto
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30 nov 2023
 Opinión verificada
Envío parcial , a la espera de devolución importe , desde el día 20 /11
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18 nov 2023
 Opinión verificada
No se cumplieron los plazos de entrega y no recibí comunicación alguna.
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5 nov 2023
 Opinión verificada
HICE PEDIDO 28OCT Y AUN NO HALLEGADO NADA, NI MENSAJE DE CUANDO LLEGARA
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23 may 2024
 Opinión verificada
El pedido como siempre bien. El servicio de mensajeria de Seur mal.
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22 may 2024
 Opinión verificada
Mucha tardanza en la entrega del pedido.Al final tuve que devolverlo
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5 dic 2023
 Opinión verificada
He tardado 11 días en recibir mi pedido y en teoría eran 48 72 horas
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22 nov 2023
 Opinión verificada
Una de las bolsas de avena estaba rota, y vertida por toda la caja.
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4 nov 2023
 Opinión verificada
Las cajas de los productos llegaron medio abiertas y con golpes.
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29 ene 2024
 Opinión verificada
No recompensan al buen y fiel cliente. Miran sólo sus intereses.
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29 nov 2023
 Opinión verificada
Cumplir los plazos y una atención al cliente sin tantas demoras
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