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Naturitas
Opiniones:

32.803 valoraciones en los últimos 12 meses210.081 opiniones en total  

4,51
Excelente
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Valoración positiva más relevante

1 dic 2023
 Opinión verificada
1.-Cuando pago con visa queda colgado el pago de la Caixa y después me envían un enlace para pagar. Tengo que llamar al día siguiente y el pago se hace al momento. Y el embalaje cuando es Cristal mejor protegido varias veces ya me ha pasado, pero es un trabajo para los dos, deberían avisar al transportista que vaya con cuidado. La caja de cartón es muy delgado el grueso de cartón y aunque venga envuelto en papel alguno/s ,se rompen los de abajo de la caja.

Valoración negativa más relevante

2 nov 2023
 Opinión verificada
SOMOS CLIENTES DE NATURITAS DESDE HACE MAS DE 7 AÑOS, REALIZANDO HABITUALMENTE COMPRAS CON CUANTÍA IMPORTANTE TODOS LOS MESES, TANTO PARA NOSOTROS COMO PARA MI SUEGRA, Y HASTA AHORA TODAS LAS PERSONAS CON LAS QUE CONTACTÁBAMOS PARA RESOLVER ALGUNA INCIDENCIA PUNTUAL, HABÍAN SIDO AMABLES, RESOLUTIVAS, Y SIEMPRE NOS HABÍAN DADO SOLUCIONES RÁPIDAS, EFECTIVAS Y NOS HABÍAN TRATADO MUY BIEN, PERO ESO HA CAMBIADO ULTIMAMENTE, PUES NOS HAN ATENDIDO PERSONAS NUEVAS QUE DEJAN MUCHO QUE DESEAR Y QUE SON LAS TÍPICAS RESABIADAS, CON VOZ IMPOSTADA Y AIRES DE SUFICIENCIA CON LAS QUE DESGRACIADAMENTE CUENTAN BASTANTES DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTE PAIS, "Y SON INSUFRIBLES," NO TE RESUELVEN NADA, TE CUENTAN MILONGAS, SE DESENTIENDEN DEL ASUNTO Y TE CONTESTAN CON DISPLICENCIA, Y CON UN ABSURDO AUTOMATISMO ROBÓTICO... RESUMIENDO...ESTAMOS MUY DESCONTENTOS CON NATÚRITAS AHORA. PARECE QUE TANTA PUBLICIDAD DE NATÚRITAS A TRAVES DE LAS REDES, EN LUGAR DE MEJORAR EL SERVICIO Y SEGUIR ACOGIENDO Y MANTENIENDO A LOS CLIENTES HABITUALES Y FIELES, ESTÁ HACIENDO LO CONTRARIO. QUIZÁS NO OS IMPORTE PERDER A CLIENTES FIELES ASÍ COMO ASÍ, PERO PUEDE QUE EN ALGÚN MOMENTO SI OS IMPORTE. NOSOTROS, POR LO PRONTO, ESTAMOS PENSANDO EN IRNOS A LA COMPETENCIA.
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Opiniones sobre Naturitas

 Clasificación  
Relevancia
28 feb 2024
 Opinión verificada
pagué el envío para que llegara hoy y en el seguimiento figura que se entregará mañana. ya me pasó igual con el último envío.
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22 feb 2024
 Opinión verificada
Yo no puedo decirles que es lo que pueden hacer para mejorar, ya que, no me lo remuneran de ningún modo. Es trabajo de ustedes
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15 ene 2024
 Opinión verificada
La próxima vez no quitarme ningún producto, si no tenéis el que he elegido llamar por teléfono y preguntar cual otro quiero
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Respuesta de Naturitas
16 feb 2024
Sentimos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin lugar a dudas, no se corresponde con el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes, tomaremos nota de lo ocurrido. Quedamos a su disposición. Gracias.
15 may 2024
 Opinión verificada
Precios caros... Pocas ofertas.... Apenas hay ya promociones de descuentos... El último pedido tardo 8 días en llegar
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8 dic 2023
 Opinión verificada
Cambiar al transportista. No comprar más, las 3 últimas entregas han sido un desastre. GLS no es un buen transportista.
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28 jun 2024
 Opinión verificada
Desafortunadamente el pedido ha tardado más de lo previsto y ha llegado deteriorado. Ya envié un mail para notificarlo.
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2 abr 2024
 Opinión verificada
La empresa que utilizan para el reparto (GLS) ha tardado casi dos (2) semanas en hacer la entrega. Sin comentarios!!!…
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2 dic 2023
 Opinión verificada
El transporte últimamente va muy mal, tarda mucho y como se deterioran algunos productos tienen que volver a enviarlos
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31 dic 2023
 Opinión verificada

GLS servicio precario

Tardaron más de 1 semana en entregar el paquete. Pedí el abono de los portes a Naturitas y todavía espero respuesta.
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30 mar 2024
 Opinión verificada
El servicio de Seur muy mal en la entrega. No lo ha entregado en el punto pick Up. Y está en demora desde el martes
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15 dic 2023
 Opinión verificada
Llevo esperando un pedido desde el 4 de diciembre y hoy estamos a día 15, eso no es envío en 1 o 2 días laborables
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22 feb 2024
 Opinión verificada
El transporte de MRW un desastre una semana y media para recibir en casa y los paquetes abiertos y rotos muy mal 😡
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Respuesta de Naturitas
23 feb 2024
Hola, es una lástima que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Sin lugar a dudas, no se corresponde con el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. ¿Te importaría enviarnos un mensaje privado para que podamos comentar tu caso y ofrecerte una solución? ¡Gracias y disculpa las molestias!
3 nov 2023
 Opinión verificada
Contestar el mensaje que les envié sobre el producto comprado y exageradamente por encima del valor en el mercado.
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1 nov 2023
 Opinión verificada
Los botes de harpagofito están medio llenos . Bote grande mitad de contenido 60pastillas dicen para un bore así???
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22 nov 2023
 Opinión verificada

Demasiadas veces problemas con la tardanza del envío

Últimamente, suele haber problemas con los pedidos o tarda mucho en traerlosbo ha habido un problema en origen
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19 may 2024
 Opinión verificada

Le falta mejorar

Algunos productos son más pequeños de lo que se ven en la imágenes y los envíos demoran más de una semana .
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1 may 2024
 Opinión verificada
La empresa de entrega muy mala gestión. Tuve que ir varias veces cuando la entrega debe ser en el domicilio
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Respuesta de Naturitas
3 jun 2024
Sentimos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin lugar a dudas, no se corresponde con el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes, tomaremos nota de lo ocurrido. Quedamos a su disposición. Gracias.
26 abr 2024
 Opinión verificada
LOS HIGOS SECOS SON DE MALA CALIDAD (PEQUEÑOS Y SECOS). ADEMÁS CAROS PARA LA CANTIDAD QUE CONTIENE LA BOLSA.
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30 dic 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el último pedido ni me dan información para el seguimiento. Es la primera vez que me pasa
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26 dic 2023
 Opinión verificada

Cambiar de compañía de entrega …

Mi pedido estuvo perdido y nunca llegó a mi casa, al final tuve que ir yo a GLS a recogerlo, un desastre
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