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Naturitas
Opiniones:

32.849 valoraciones en los últimos 12 meses209.980 opiniones en total  

4,51
Excelente
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Valoración positiva más relevante

1 dic 2023
 Opinión verificada
1.-Cuando pago con visa queda colgado el pago de la Caixa y después me envían un enlace para pagar. Tengo que llamar al día siguiente y el pago se hace al momento. Y el embalaje cuando es Cristal mejor protegido varias veces ya me ha pasado, pero es un trabajo para los dos, deberían avisar al transportista que vaya con cuidado. La caja de cartón es muy delgado el grueso de cartón y aunque venga envuelto en papel alguno/s ,se rompen los de abajo de la caja.

Valoración negativa más relevante

2 nov 2023
 Opinión verificada
SOMOS CLIENTES DE NATURITAS DESDE HACE MAS DE 7 AÑOS, REALIZANDO HABITUALMENTE COMPRAS CON CUANTÍA IMPORTANTE TODOS LOS MESES, TANTO PARA NOSOTROS COMO PARA MI SUEGRA, Y HASTA AHORA TODAS LAS PERSONAS CON LAS QUE CONTACTÁBAMOS PARA RESOLVER ALGUNA INCIDENCIA PUNTUAL, HABÍAN SIDO AMABLES, RESOLUTIVAS, Y SIEMPRE NOS HABÍAN DADO SOLUCIONES RÁPIDAS, EFECTIVAS Y NOS HABÍAN TRATADO MUY BIEN, PERO ESO HA CAMBIADO ULTIMAMENTE, PUES NOS HAN ATENDIDO PERSONAS NUEVAS QUE DEJAN MUCHO QUE DESEAR Y QUE SON LAS TÍPICAS RESABIADAS, CON VOZ IMPOSTADA Y AIRES DE SUFICIENCIA CON LAS QUE DESGRACIADAMENTE CUENTAN BASTANTES DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTE PAIS, "Y SON INSUFRIBLES," NO TE RESUELVEN NADA, TE CUENTAN MILONGAS, SE DESENTIENDEN DEL ASUNTO Y TE CONTESTAN CON DISPLICENCIA, Y CON UN ABSURDO AUTOMATISMO ROBÓTICO... RESUMIENDO...ESTAMOS MUY DESCONTENTOS CON NATÚRITAS AHORA. PARECE QUE TANTA PUBLICIDAD DE NATÚRITAS A TRAVES DE LAS REDES, EN LUGAR DE MEJORAR EL SERVICIO Y SEGUIR ACOGIENDO Y MANTENIENDO A LOS CLIENTES HABITUALES Y FIELES, ESTÁ HACIENDO LO CONTRARIO. QUIZÁS NO OS IMPORTE PERDER A CLIENTES FIELES ASÍ COMO ASÍ, PERO PUEDE QUE EN ALGÚN MOMENTO SI OS IMPORTE. NOSOTROS, POR LO PRONTO, ESTAMOS PENSANDO EN IRNOS A LA COMPETENCIA.
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Opiniones sobre Naturitas

 Clasificación  
Relevancia
hace 9 días
 Opinión verificada
Les he hecho saber en tres ocasiones que el repartidor de Seur no quiere subir la compra al domicilio, que por favor me envíen la mercancía con otra empresa. Supongo que no soy un cliente muy importante. Lo que sobran son webs para comprar...
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hace 9 días
 Opinión verificada
Soy cliente habitual desde hace años, mi último pedido no ha llegado desdw hace 2,5 semanas, he reclamado y no he recibido ninguna disculpa ni recompensa.Sólo la opción de cancelar o volver a enviar. Ultiimamente los pedidos tardan mucho.
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hace 10 días
 Opinión verificada

Experiencia final

Tardan en llegar los productos. Empresa de mensajería irresponsable. Te dejas una media de 90€-100 y ni una muestra. Los puntos, no sirven de mucho, si cuando te dicen de usarlo y en ese momento no tienes nada que comprar, los pierdes.
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hace 11 días
 Opinión verificada

SEUR muy mal reparto. Roto y abierto

Ya van varios pedidos que llegan en malas condiciones, no por Naturitas, que lo protegen muy bien, sino por la empresa SEUR que está haciendo muy mal su trabajo en esta zona. Llega roto y abierto el paquete así como algunos productos.
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hace 2 días
 Opinión verificada
Me han dejado sin enviar un pedido porque dicen que la dirección no es correcta cuando indiqué que es un pueblo pequeño y la dirección era correcta. No es el primer pedido que he hecho por internet y nunca he tenido problema alguno
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hace 8 días
 Opinión verificada

Los productos son excelentes, la entrega pésima.

Los productos son excelentes, pero el tiempo de entrega es nefasto, tardan mucho en llegar los pedidos y es por la agencia SEUR que siempre tiene retrasos y contratiempos. Es una pena que sigan trabajando con esa agencia.
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12 oct 2024
 Opinión verificada

Cancelación de productos, después de validar el pedido

Hice un pedido y después de hacerlo, me llegó la cancelación de uno de los productos. Había cancelado una subscripción en otra empresa, para pedir ese producto por aquí, y después de hacer el pedido, me lo cancelasteis
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hace 7 días
 Opinión verificada
Por su política de devoluciones. Me parece abusiva. Pagas cinco euros para devolver un producto y encima tienes que ir a llevarlo a un punto pickup. Me informaron mal y tuve que ir dos veces. Me parece increíble
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hace 10 días
 Opinión verificada
La web anuncia un 7% de descuento en compras superiores a 70 euros, realizaba un pedido superior a ese importe (5 cajas de leche de coco) y no aplica el descuento, al final he rectificado y he pedido 4
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hace 2 días
 Opinión verificada

Tardanza

Seguid tardando una barbaridad en que lleguen los pedidos aún eligiendo un punto de recogida. Viendo el seguimiento, el problema es vuestro en la manufactura. Eso de 24-48h no es cierto
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8 oct 2024
 Opinión verificada
Soy un cliente habitual. Compro muchos productos peri nunca puedo aprovecharme de las ofertas porque caducan en seguida. Después de tanto dinero gastado uno siente un trato indiferente
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hace 9 días
 Opinión verificada

Caro y pedido mínimo elevado

Los productos son caros, hay otras paginas donde los encuentras más baratos. El pedido mínimo sin gastos de envío es muy alto y a veces, tardan bastante en el envío (1 semana o más).
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8 oct 2024
 Opinión verificada
No me entregaron el envío en mi domicilio cuando siempre hubo alguien en casa, además de estar el conserje. Tuve que ir a recogerlo a Palos de la Frontera
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18 oct 2024
 Opinión verificada
Los productos los necesitaba y espere muchos días para que me llegará el pedido. Hubiera agradecido el detalle de haber recibido algunas muestras.
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18 oct 2024
 Opinión verificada

Tardan en el envío

El pedido lo hice el 9 de octubre y lo recibí ayer, día 17. Creo que son muchos días. Deberían advertir al cliente lo que tardan.
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10 oct 2024
 Opinión verificada
No me habéis informado el incidente que tuvisteis Tuve que llamar yo, para saber porque solo me habías llegado la mitad del pedido
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8 oct 2024
 Opinión verificada

Un pedido, un desperfecto.

No tienen malos precios ni productos, pero todos los pedidos siempre llegan con algún desperfecto y nunca se hacen cargo de ellos.
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hace 9 días
 Opinión verificada
El paquete llegó rebentado con el precinto roto y la caja abierta, hice la reclamación y no he recibido ninguna respuesta
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7 oct 2024
 Opinión verificada
Hola me ha llegado hoy el pedido de un bote de Ghee con un bollo en la tapa y no estaba cerrado a presión
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8 oct 2024
 Opinión verificada

ENVÍO LENTO

NATURITAS BIEN, PERO EL ENVÍO DE LOS PRODUCTOS, A PESAR DE HABERLOS PAGADO, HA SIDO MUY LENTO.
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