Envío rápido, productos impolutos... Cómo siempre, la única pega es el precio elevado de prácticamente todos los productos para lo que realmente son. Por ejemplo, un bote de lubricante de tamaño y calidad básica, más un juego de cartas sin caja, sin calidad ni diseño en especial, 20€. No sé de dónde sacan que cada uno de esos dos productos pueda costar entorno a los 5€ como en cualquier sex-shop. Es una pena, pues tiene productos interesantes pero, personalmente, despierta un poco sentimiento de "engaño". Compraría más veces, más cantidad y gastaría muchísimo más si esto no fuera así.
Según ellos, la empresa de mensajería se equivocó de paquete y en lugar de lo que habia pedido, recibí una ventana. Les escribí y me dijeron que era un error y que se pondrían en contacto conmigo para arreglarlo. Al día siguiente, sin a mi haberme dicho nada, se presentó el mensajero en casa para recoger el paquete incorrecto, pero del mío todavía no se nada y en vez de enviármelo de nuevo, pretenden esperar a encontrar el otro que se entregó incorrectamente. Es un error de la empresa de paquetería y no pasa nada, pero la atención y servicio al cliente de natura ha sido nefasta. No volveré a comprar en natura, y todavía estoy a la espera de recibir mi pedido, y sin noticias de ellos.
Me ha gustado que lo haya recibido a través de Correos, me permite elegir una oficina para recogerlo si no voy a estar en casa cuando avisan del día en el que lo van a entregar.
Como mejora se podría elegir una tienda Natura para la recogida de la compra online.
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25 jul 2024
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La atención increíble. Aunque uno de los productos no se corresponde con la foto. El quemador era de barro mate y estos dos me han venido lacados =(. No es tanto que cambie de color sino la diferencia de mate a laca.
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30 jul 2024
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Envío rápido y buena atención al cliente. El bolso que compré era demasiado pequeño, en la foto parecía más grande. Igual que unos manteles individuales. En las fotos no se apreciaba que eran tan pequeños.
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30 jul 2024
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Enamorada de sus productos, y como vivo lejos y no puedo ir personalmente tanto como quisiera, muy satisfecha con su servicio de transporte y envío, todo llega rápido y en perfecto estado
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14 ago 2024
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Me gustan mucho los diseños, son bonitos, originales y es ropa muy cómoda.
Quizá se puede mejorar la composición de algunas prendas, evitando el uso de fibras sintéticas.
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14 ago 2024
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Hice la devolución el viernes 9 de agosto y hoy miércoles 14 de agosto, aún no he recibido el reembolso. El pantalón para ser de verano es demasiado grueso.
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14 ago 2024
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Me encanta toda la seleccion de ropa y accesorios sobretodo de verano! De invierno no tanto. Pero los pedidos online tardan mucho siempre en llegar…
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28 jul 2024
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El servicio de envío y devoluciones funciona muy bien.
El vestido sentaba muy diferente al de la fotografía pero era de buena calidad.
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25 jul 2024
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La prenda se veía de calidad pero las tallas no se corresponden bien con las medidas y el proceso de devolución poco claro
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21 jul 2024
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La ropa,en general, me gusta
He tenido que devolver el pedido porque no me iba bien la talla y no me da opción de cambio.
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30 jul 2024
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Muy buena
He devuelto el pedido realizado y antes dudas de cómo proceder me han contestado a los mails con mucha agilidad y atentos