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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

3060 valoraciones en los últimos 12 meses20.231 opiniones en total  

4,18
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
24 jul 2024
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25 jul 2024
¡Mil Gracias Dolo por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
24 jul 2024
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25 jul 2024
¡Mil Gracias Pedro por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
24 jul 2024
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25 jul 2024
¡Mil Gracias Maria del Mar por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
24 jul 2024
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25 jul 2024
Hola Maria Isabel :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
24 jul 2024
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25 jul 2024
¡Mil Gracias Maria por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
24 jul 2024
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25 jul 2024
Hola Consuelo :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
24 jul 2024
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25 jul 2024
Hola Fátima :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
24 jul 2024
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25 jul 2024
¡Mil Gracias Jose por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
22 jul 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido por la web, para recoger en tienda, concretamente en Cartagena en el espacio Mediterráneo, ya que me pillaba mas cerca de la playa. Cuando lo recogí, fue super rápido, y me encantó que se ofrecieran a ponerme la nueva carcasa y los enganches para la cinta que iban en el pedido, la chica lo hizo super rápido, a mi me hubiese llevado mas tiempo. Fueron super amables conmigo, sin duda alguna volveré a repetir.
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23 jul 2024
¡Mil gracias Mónica! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
29 jun 2024
 Opinión verificada

Excelente trabajo de La Casa de las Carcasas

Ante todo , decir que soy clienta de La casa de las Carcasas. Hacéis tan fácil realizar la composición de la carcasa, en cada modelo en cada marca. Y por supuesto la gran calidad del producto ... Como por supuesto el reparte de la agencia, amabilidad , y con una palabra buena siempre. Estoy súper feliz al 200% , por todo lo que conlleva la Casa de la Carcasas....un saludo y a seguir haciendo pedidos
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30 jun 2024
¡Mil gracias Manuela! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
19 jul 2024
 Opinión verificada
Siendo francés, pedí una caja en el sitio y luego utilicé el clic y recoge en una tienda cerca de mi trabajo pero, ¿por qué me enviaron a España? No lo sé, pero el servicio de atención al cliente español fue fantástico, pudo solucionar mi problema y ahorrarme un viaje de 18 horas (el camino de entrada).
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20 jul 2024
"¡Gracias por tu valoración Youssef! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!"
16 jul 2024
 Opinión verificada
Me resolvieron rapidamente un error al elegir modelo,y me llego muy rapido.La atencion al cliente es excelente pero deben darle una vuelta a la web version movil por que carga mal los modelos y luego no puedes meterlos en la cesta y al final tienes que pedirlo desde el ordenador.
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17 jul 2024
¡Gracias por tu valoración Olga! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
5 jul 2024
 Opinión verificada

Super agradecida con la atención recibida

Tuvieron un error al enviarme una de las Carcasas y me lo han solucionado en el minuto uno de ponerme en contacto con ellos en 24-48 horas ya tenía la mía. Las chicas de atención al cliente son muy resolutivas y atentas. Da gusto...seguiré comprando cuando lo necesite. Gracias!!!
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6 jul 2024
"¡Gracias por tu valoración Arantza! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!"
3 jul 2024
 Opinión verificada

Atención personalizada en tienda

El producto era según lo anunciado. Destaco la atención del personal de la tienda de Vilafranca del Penedès. Me instalaron el producto comprado por internet, con limpieza previa del móvil y de forma eficaz. Comprado en internet y recogido en tienda con buena atención. Repetiré!
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4 jul 2024
¡Mil Gracias Martina! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
17 jul 2024
 Opinión verificada
Bellissima cover con il suo sacchetto in stoffa e la spedizione fatta su una confezione che protegge, e allo stesso tempo è bellissima perché verde e con il vostro logo. Io la regalo così è bellissima... Spedizione velocissima
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18 jul 2024
¡Mil gracias Bárbara! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
11 jul 2024
 Opinión verificada
Excelente atención del personal de la tienda y aunque no disponían en ese momento de la carcasa que necesitábamos se esforzaron por daros una solución y con gran amabilidad y diligencia.
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12 jul 2024
¡Mil Gracias Carlos por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
5 jul 2024
 Opinión verificada
Hubo que realizar cambio por no llegar el producto en buen estado, dicho cambio se hizo en tienda, sin poner objeción alguna por parte del personal de tienda, que fueron muy amables.
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6 jul 2024
"¡Mil Gracias Beni! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!"
10 jul 2024
 Opinión verificada
todo bien, sólo que no me llegó aviso de confirmación que la carcasa estaba en la tienda, me acerqué directamente y al principio no lo tenían claro de si había llegado.
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11 jul 2024
¡Gracias por tu valoración Rogger Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
26 jun 2024
 Opinión verificada

Rápido y sencillo

Lo encontré de forma rápida en la web, la compra fue super sencilla, me avisaron en cuanto llego y no tuve ningún problema a la hora de recogerlo.
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27 jun 2024
"¡Gracias por tu valoración Celia! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!"
10 jul 2024
 Opinión verificada

Diseño personalizado de la carcasa

El diseño de la carcasa personalizada que ha quedado muy chula. Podrían mejorar la calidad de la impresión porque se va deteriorando pronto.
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11 jul 2024
Hola Silvia! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!