K-Max España, Fibras capilares- Logotipo - Valoraciones

K-Max España, Fibras capilares
Valoraciones:

190 valoraciones en los últimos 12 meses2740 opiniones en total  

4,64
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

hace 7 días
 Opinión verificada
As fibras são excepcionais, só gostaria que tivessem promoções como já tiveram, na compra de três sacos grandes, ofereciam 1, e tinham pontos, que acomulavam e davam descontos. Sou vossa cliente já à muitos anos e gosto muito das fibras e do vosso serviço, mas fica muito caro, pedia também se fosse possível, atribuirem referências multibanco para fazermos pagamentos assim, porque infelizmente sempre que pago com cartão de crédito, na semana a seguir tenho problemas com o cartão, porque tenho levantamentos suspeitos, já tive que anular dois cartões

Valoración negativa más relevante

26 ago 2024
 Opinión verificada
El pedido no ha llegado en 24h. Han pasado varios días. Comprado miércoles 19 agosto y hoy lunes 26 no lo tengo a esta hora.Es más ...me habéis enviado este formulario y todavía no tengo el paquete en casa.... Si el problema es GLS...cambien...pero no es una excusa echar la culpa a los transportistas y lavaros las manos.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre K-Max España, Fibras capilares

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
1 oct 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado. Mala empresa de transportes.No avisa. Cambia de nueva entrega a recogida en sus instalaciones
Reportar valoración
Respuesta de K-Max España, Fibras capilares
2 oct 2024
Lamentamos mucho los inconvenientes causados con la entrega. Nuestro equipo ya ha gestionado todo lo necesario para que el producto llegue lo antes posible. Apreciamos la paciencia y la comprensión, y tomaremos medidas en este tipo de situaciones para mejorar nuestro servicio de transporte. Si necesitas más información o asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
27 ago 2024
 Opinión verificada
Produto esgotado há várias semanas e disponível no site para compra.
Reportar valoración
Respuesta de K-Max España, Fibras capilares
27 ago 2024
Devido à alta demanda durante o verão, alguns de nossos produtos se esgotaram mais rápido do que o esperado. Informamos que teremos um novo estoque durante a semana. Obrigado por sua compreensão.
23 jul 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido aún
Reportar valoración
Respuesta de K-Max España, Fibras capilares
24 jul 2024
Lamentamos los inconvenientes que esta situación le haya podido ocasionar. Hemos validado que su pedido fue entregado pocos minutos después de recibir su valoración. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Nos comprometemos a mejorar continuamente para ofrecerle el mejor servicio posible.
6 ago 2024
 Opinión verificada
Pedido aun no he recibido
Reportar valoración
Respuesta de K-Max España, Fibras capilares
7 ago 2024
Hola, gracias por escribirnos. Queremos informarte que el plazo estimado de entrega en tu zona es de 3 a 4 días laborables. Hemos revisado el estado de tu pedido y ya ha llegado a la zona de entrega. Según la empresa de transporte, debería ponerse en reparto hoy. Entendemos la importancia de recibir el pedido a tiempo y queremos asegurarte que estamos atentos a su entrega. Si no lo recibes hoy, por favor avísanos para que podamos ayudarte. Gracias por tu comprensión.
29 jun 2024
 Opinión verificada
Venden sus productos diciendo que llegarán al día siguiente, y se ve que no son capaces de gestionar su suministro en festivos, ademas trabajan con una compañía de envíos deplorable, el pedido llego 4 dias mas tarde de lo que debería. No recomendables
Reportar valoración
Respuesta de K-Max España, Fibras capilares
1 jul 2024
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido. Nos esforzamos por cumplir con nuestros tiempos de entrega, pero reconocemos que en días festivos y por cuestiones de logística pueden surgir demoras. Trabajamos con diferentes compañías de envío según la zona del país para intentar llegar lo antes posible, pero con días festivos es comprensible que se puedan retrasar las entregas. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Si deseas, por favor contáctanos directamente para resolver cualquier inconveniente adicional.
16 ene 2024
 Opinión verificada

Inflexibles

No permiten error al seleccionar artículos, prefieren que devuelvas la compra a devolverte la diferencia en importe que era mínima. No compraré más :(
Reportar valoración
Respuesta de K-Max España, Fibras capilares
6 feb 2024
¡Hola! Lamentamos que no esté conforme con nuestras políticas de compra y devolución. En este caso concreto, al tratarse de una promoción exclusiva del día que realizó la compra y no seleccionar el producto en promoción, a posterior no se le pudo aplicar. Sentimos el inconveniente que le ha podido ocasionar.
29 abr 2024
 Opinión verificada
fiz a minha encomenda no dia 21 e ainda não chegou, nem consigo perceber onde está a encomenda.
Reportar valoración
Respuesta de K-Max España, Fibras capilares
15 may 2024
Lamentamos que não tenha recebido a sua encomenda a tempo. Continuamos a trabalhar todos os dias para melhorar os nossos processos e em conjunto com as transportadoras para garantir que as encomendas chegam o mais rapidamente possível. Esperamos que a sua próxima encomenda chegue em menos de 48 horas e que seja totalmente satisfatória.