Juguetes Panre- Logotipo - Valoraciones

Juguetes Panre
Opiniones:

237 valoraciones en los últimos 12 meses770 opiniones en total  

4,79
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

10 dic 2023
 Opinión verificada
me ha gustado la rapider y el servicio ,,, es la primera vez que compro hay y el unco problema es que pidir el ( transformers luxe change ) lo pidi en azul que se tranforma en camion y me han eviado el amarillo el que se tranforma en coche ,,, solo espero que le guste a mi nieto, porque no lo boy a descabiar

Valoración negativa más relevante

5 ene 2024
 Opinión verificada
El problema ha sido la empresa de reparto, no han tenido ningún miramiento y estoy bastante enfadada, no creo que vuelva a comprar en Panre on-line. La dirección que puse es el número 15 bajo que es el de mi madre y lo dejaron en el 15-1 donde abrió mi hijo de 9 años y no se lo dejaron a ningún adulto, la caja llevaba el precinto de la juguetería y el niño no es tonto. Recomiendo que cambien de empresa de mensajería.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Juguetes Panre

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
24 dic 2023
 Opinión verificada
He recibido mi pedido online incompleto y nadie me da una solución.he escrito a atención al cliente, por WhatsApp y por teléfono en la tienda de Castalla. Aún nadie me ha dado una respuesta. Y además el regalo ya no llegará a tiempo para Papá Noel.
Reportar valoración
Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
Lamentamos profundamente la experiencia negativa que has tenido con tu pedido en nuestra tienda online. Es decepcionante escuchar que tu pedido llegó incompleto y que no has recibido una respuesta satisfactoria de nuestro equipo de atención al cliente. Entendemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo, especialmente en estas fechas tan especiales. Aunque esta valoración es antigua y no podemos cambiar lo que sucedió, nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas. Apreciamos que nos hayas contactado por WhatsApp, y aunque no podamos resolverlo ahora, tu retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestros procesos y servicios para futuros clientes. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, por favor, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por compartir tus comentarios con nosotros!
2 feb 2024
 Opinión verificada

Fotografia enganosa

Compre un producto donde se ven dos motos stunt en la fotografía. Y cuando llega el producto resulta que solo llega una. Así que ponen una foto de tu pedido engañosa. Y NO ME PARECE CORRECTO
Reportar valoración
Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria con tu compra en Juguetes Panre. Nuestro objetivo es brindar transparencia y calidad en todos nuestros productos, por lo que es decepcionante escuchar que la fotografía del producto no coincidió con lo recibido. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestras prácticas y evitar futuras confusiones. Por favor, contáctanos para que podamos resolver este problema y encontrar una solución que te satisfaga.
22 dic 2023
 Opinión verificada
Mi experiencia ha sido mala porque no he recibido aún el paquete que esperaba no han cumplido el plazo
Reportar valoración
Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria con nuestra tienda. Nos entristece saber que no has recibido tu paquete a tiempo y que no hemos cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de envío y cumplimiento de plazos en el futuro. Aunque esta valoración sea antigua, queremos que sepas que tus preocupaciones son importantes para nosotros. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte nuestro compromiso con un servicio excepcional.
7 ene 2024
 Opinión verificada

Falsos con la fecha de entrega

Todavía no he recibido el pedido y ponia entrega en 24/48 horas
Reportar valoración
Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
Lamentamos profundamente que tu experiencia de compra con nosotros no haya sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir tu pedido a tiempo, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. En Juguetes Panre, siempre nos esforzamos por cumplir con las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio de entrega rápido y confiable. Lamentablemente, parece que en esta ocasión no hemos cumplido con nuestro compromiso de entrega en 24/48 horas. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos de entrega en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
18 jun 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración