Un 11 sobre 10! La calidad es muy muy buena, no traen cualquier producto para la venta. Responden en menos de una hora si les envias un mensaje y si llamas y no pueden contestar lo tienen en cuenta y te llaman de vuelta lo antes posible. Son muy atentos y en pedidos online la empresa más rápida que conozco, si pueden entregarlo el mismo día te lo llevan! Siempre te avisan antes para concretar hora que te vaya bien. Buen asesoramiento y lo que me encanta es que son super resolutivos. Aunque a veces no tienen suficientes unidades de ciertos productos te dan la opcion de traerlo cuando esten disponibles de nuevo, te van avisando de como va el envio sin que tengas que insistir, que es lo que suele pasar con las grandes empresas (si no reclamas varias veces se olvidan de ti). Sino te proponen traer algo similar que tambien va bien para probar. Trato cercano pero muy profesional. Muchas gracias por todo el esfuerzo que le poneis!
Sin pegas en cuanto a la compra, el producto y la rapidez del servicio, pero al no trabajar con Citibox en el reparto (solicité expresamente utilizar ese servicio) no recibí el paquete el día esperado indicándome que no tenían acuerdo con este tipo de servicio. Debido a esto, tuve que adaptar mi horario y jornada para poder recoger el pedido en el segundo intento.
Esto para mi es un inconveniente porque no siempre voy a poder adaptarme así y valoro el servicio Citibox. Si no se puede disponer de este servicio pensaré en otro proveedor porque para mi es importante.
Un 11 sobre 10! La calidad es muy muy buena, no traen cualquier producto para la venta. Responden en menos de una hora si les envias un mensaje y si llamas y no pueden contestar lo tienen en cuenta y te llaman de vuelta lo antes posible. Son muy atentos y en pedidos online la empresa más rápida que conozco, si pueden entregarlo el mismo día te lo llevan! Siempre te avisan antes para concretar hora que te vaya bien. Buen asesoramiento y lo que me encanta es que son super resolutivos. Aunque a veces no tienen suficientes unidades de ciertos productos te dan la opcion de traerlo cuando esten disponibles de nuevo, te van avisando de como va el envio sin que tengas que insistir, que es lo que suele pasar con las grandes empresas (si no reclamas varias veces se olvidan de ti). Sino te proponen traer algo similar que tambien va bien para probar. Trato cercano pero muy profesional. Muchas gracias por todo el esfuerzo que le poneis!
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25 jul 2024
Buenas Sara! Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario. Estamos encantados de que estés contenta con nosotros!
Un saludo.
15 jul 2024
Opinión verificada
La atención y rápidez es inmejorable
La atención y rapidez es inmejorable. Alguna muestra de otros piensos para poder valorar el cambio. Hace un tiempo pregunté por cambiar de pienso (el que gastamos está subiendo de precio y tenemos tres perros) si tenían alguna muestra para poder probar y no tienen esa posibilidad. O algún detalle promocional de las casas. Por lo demás todo perfecto.
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25 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
22 jul 2024
Opinión verificada
Súper rápidos y atentos.
Las veces que he tenido algún problema en la entrega me han dado una solución rápida y con una atención buenísima. Compro todos los meses y el sistema de puntos no está mal aunque podría haber alguna promoción para los clientes habituales ☺️
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25 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
6 jul 2024
Opinión verificada
Normalmente pido online y siempre son puntuales y se ajustan a las exigencias. La tienda tiene productos de calidad y el personal siempre ayuda con amabilidad.
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25 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
28 jul 2024
Opinión verificada
Me ha encantado la rapidez del envío. Los productos no tengo dudas de que son de muy buena calidad pero no han tenido ningún éxito entre mis gatos 🤷
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6 sept 2024
Hola Alicia! Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
12 jul 2024
Opinión verificada
Encantada con la atención, y mis productos excelente. Sin duda alguna volveré a comprar y los recomendaré.
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25 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
18 jul 2024
Opinión verificada
Funciona de maravilla, te asesoran y además sok rapidísimos
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25 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
15 jul 2024
Opinión verificada
Todo perfecto y entrega rapidísima, como siempre !
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25 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
29 jul 2024
Opinión verificada
Buen servicio, muy rápido.
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6 sept 2024
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.