Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
I bought a pair of trainers from them last week it was despatched on the 16th from Malaga with MRW and the trainer still haven’t arrived, I called “ oteros “ today the man said he would chase MRW but no call back offered and it was I that would need to call again to find out what’s happening with trainers. MRW were not even in the list of companies to use as delivery I chose SUER - under European legislation they are in breach using false organisations they don’t use they need to provide assistance when dealing with packages sent via post. Clearly an organisation that thinks that they are above online commerce European ruling and I will be marvelling my order, they are NOT a trusted shop and should not be using this logo. Look on trust pilot they have terrible reviews, completely misleading having you label on their website
Rapidez con la solución de problemas. Mejorar revisando que los artículos que se envían están en perfecto estado, me llegó un par con falta de costura y para cambiarla tuve que ir a tienda
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11 dic 2023
Opinión verificada
¡Solo una pega! ¡¡Lo demás genial!!
La atención es genial, el producto es bueno, llega bien y muy rápido. Solo un detalle me dejó mal sabor de boca. Pedí dos pares de zapatillas, por lo que no pagué gastos de envío. Sin embargo, uno de los modelos no coincidía la talla, por lo que tuve que hacer una devolución y pedir una talla más. Como no tienen servicio de cambio, solo de devolución, al pedir la talla más, sí me han cobrado los gastos de envío. Son 3€, no es por la cantidad, es el detalle... De esta manera, o estas bien seguro de tallas, colores, etc... O pagarás siempre gastos de envío. Tal vez podían darle una vuelta a esta circunstancia. Por lo demás, estoy muy satisfecha!
Un servicio rápido y eficiente.
Tuve un problema con la página web para introducir en el sistema una dirección de entrega distinta de la de facturación y el servicio de atención al cliente fué EXCEPCIONAL
Seguiré comprando en esta tienda
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12 ene 2024
Opinión verificada
La atención en tienda, la chica que me atendió fue un encanto, habia bastante gente en la tienda y a pesar de eso, todos estabamos atendidos y lo hizo con mucha amabilidad y una sonrisa enorme.
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29 mar 2024
Opinión verificada
Todo correcto como siempre. Compro de forma recurrente en Oteros y de momento siempre de forma positiva, tanto envío a domicilio como recogida en tienda física.
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11 abr 2024
Opinión verificada
Personal de diez
He hecho una compra por Internet para recoger en una tienda de mi ciudad, y aunque devolví la compra los chicos de la tienda me atendieron estupendamente.
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19 may 2024
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Retraso
Hice le pedido domingo, esperando que el lunes a primera hora procezasen el pedido y llegase en las siguientes 48-72 horas, ya que estoy en casa martes y miércoles y demás días es más difícil. El pedido se retrasó y sufrió una demora por lo que llegó el jueves a las 17:00.
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17 feb 2024
Opinión verificada
Me ha encantado y sorprendido que llevaba tiempo detrás de ese número me aparecía en tienda y no en la web y al final la subisteis a la web ya que yo no tenia posibilidad de ir a buscarlas a tienda. Muy muy bien. El precio bien. Rapideza en el envio.
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25 dic 2023
Opinión verificada
Página fiable envío rápido pedí unos tenis que al final no me valieron me puse en contacto por WhatsApp para ver cómo hacía la devolución y me solucionaron el problema al momento sin duda volveré a comprar
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27 abr 2024
Opinión verificada
Todo correcto, mi única queja es que llegó un día tarde, pero viendo la empresa de paquetería que es ya me lo esperaba, el resto, el producto es como se describía, muy bonitas y talla correcta. Un saludo.
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8 mar 2024
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Ha sido genial comprar online, ya lo había hecho en tienda, pero ha sido genial, la forma de pago, sin gastos de envío y entrega en menos de 24 horas. Súper satisfactoria y las zapatillas geniales.
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7 dic 2023
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Zapatillas Mtng
Me ha parecido una buena compra. He recibido lo que me esperaba, así que quedo muy contento. Las zapatillas me van bien, aunque para elegir talla, he mirado la referencia en otras zapatillas mías.
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5 feb 2024
Opinión verificada
La compra muy bien, me ha gustado mucho las zapatillas Munich para los peques, lo que no me ha gustado ha sido.la entrega con MRW bastante mal servicio, además de que yo solicité con seur
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10 dic 2023
Opinión verificada
En general bien. El único comentario que tengo es que le suela de la zapatilla es de un color ligeramente distinta a la de la foto. Por lo demás, buen precio, entregado a tiempo y bien.
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13 abr 2024
Opinión verificada
Seriedad.
Tuve un pequeño problema y me lo resolvieron ipso facto.Muy bien.Contacto permanente con el comprador y seriedad en plazos de entrega y demás.Solo puedo decirles Gracias por todo.
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6 mar 2024
Opinión verificada
Buen precio, entrega rápida y facilidad para devolver el producto.
El precio puede depender de la ocasión pero el servicio entrega y devolución es enteramente suyo y es muy bueno.
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8 dic 2023
Opinión verificada
Servicio rápido y eficaz 💯 X 💯 recomendable. Con una amplia variedad de zapatillas retro que de otra manera o en otras tiendas son difíciles de conseguir y además a buen precio.