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Valoraciones:

1962 valoraciones en los últimos 12 meses12.375 opiniones en total  

4,71
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

18 mar 2024
 Opinión verificada
Pues no suelo hacer esto a menudo pese que hago muchos pedidos y la mayoría no interactúo con nadie ni el envoltorio es de mi agrado tampoco... Pero voy al lío que me enrollo. De entrada mi valoración excelente a Miriam, tuve una pequeña confusión y llamé y me trató con una amabilidad, un respeto, un cariño( juro que no la conozco de nada), pero estoy tan acostumbrada a que cuando llamó por algo siempre me toca la típica borde, que oye, me he quedado. Me aclaró también la duda y vamos, un 10 a Miriam ( le pedí el nombre porque quería decirlo. Luego teniendo en cuenta que lo pedí habiendo un finde por medio no ha tardado tanto, lo pedí el miércoles pero de noche y ya llegado lunes de tarde. El envoltorio ME ENCANTA!!! Nada de plástico, cajita de cartón q además se puede reutilizar para guardar cosas por el cierre q tiene. Pedí 2 cosméticos y han venido 2 muestras de protector solar cosa maravillosa porque yo me lo como y siempre es una maravilla poder probarlo antes porque aveces lo compro y no me gusta.... Sólo gasté 25€ , otra cosa de 10 porque los pedidos son gratis a partir de 20€, y aveces( como este era el caso) necesitaba solo esa crema .... Pero sólo gasté 25€ y me vienen 2 tubitos diferentes de protector solar, y el año pasado gasté 120€ en Freshly y absolutamente NADA!, lo siento pero si no lo digo reviento, pq lo escribí en su valoración pero no lo sacaron, q igual aquí tampoco lo sacáis, pero con q lo sepáis me sirve... Resumiendo, Miriam maravillosa, envoltorio maravilloso, el detalle de las cremitas con un pedido tan pequeño maravilloso, q sea a partir de 20€ , genial,ah!! Y q tengan teléfono para llamar, a mí eso me da mucha confianza porque cuando tienes un problema y no hay teléfono y se ha de hacer por correo, ufff... Lo único que puedo decir que me fue un poco mal fue al hacer la compra, busqué ciertas marcas y no encontré.... Yo suelo utilizar más cosmética ecológica que de farmacia ( por mi SQM ) y supongo que fue por eso, poner algunas marcas más de cosmética eco certificada estaría genial. Y listo... Veis porque no suelo hacer valoraciones, son eternas. Mil gracias y tenéis nueva clienta... Ah, y Trébol... Precioso nombre Un abrazo a tod@s en especial a Miriam . Siento no poder hacer fotos, este móvil está muriendo y las hago pero no las encuentro para ponerlas aquí, no sé dónde narices las guarda

Valoración negativa más relevante

11 jun 2024
 Opinión verificada
No recibí ningún email ni notificación SMS de que mi pedido estaba listo, aunque hubiese stock en tienda debería haber una comunicación, tuve que preguntar a atención al cliente el estado de mi pedido donde me pidieron hasta el cargo de mi banco, al recoger mi pedido querían volverme a cobrar el producto de muy malas maneras, y yo alegué que ya estaba pagado, no encontraban mi pedido en el sistema, les costó bastante encontrarlo, estuve como 15 minutos para recoger el pedido, la verdad es que prefiero pagar 2€ más en cualquier tienda por este mismo producto antes que volver a comprar click and collect en esta página, ya que me trataron mal y me hicieron esperar mucho para un simple pedido de un sérum
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Opiniones sobre farmaciastrebol.com

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 Clasificación  
Relevancia
23 sept 2023
 Opinión verificada
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22 sept 2023
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21 sept 2023
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20 sept 2023
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20 sept 2023
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19 sept 2023
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16 sept 2023
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16 sept 2023
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16 sept 2023
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15 sept 2023
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29 nov 2023
 Opinión verificada

Atención pésima.

Llevo intentando hablar con Farmacias Trébol, desde las 9 de la mañana hasta las 4 de la tarde al móvil 659761904, en múltiples ocasiones desde el móvil y el fijo, dejando los mismos grabados en audio para que se pongan en contacto conmigo. El día 24 solicité el pedido mensual y hasta el momento no lo he recibido. He tenido que pedir ayuda familiar para que averiguaran lo que me han dicho, por lo visto en factura aparece error en pago, he abonado 3 euros de más, ¿Por qué no se han puesto en contacto conmigo? Necesito el producto. La diferencia a mi favor la dejan pendiente para la compra del próximo mes. En el mes de Agosto también tuve problemas. Gracias
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14 ene 2024
 Opinión verificada

Me siento estafado

Compré un artículo que estaba en oferta más otro que no lo estaba y lo pagué con tarjeta de crédito. Me enviaron solo el que no estaba en oferta y cuando el envío ya estaba hecho me mandaron un correo que decía que no me habían enviado el producto en oferta porque no tenían y que me devolvían el dinero, sin darme opción de anular el pedido. Fue su error, ya me habían cobrado el artículo y, sin previo aviso, ni cambió del producto por otro para compensar su error, lo anularon. No volveré a comprar a una empresa por la que me siento estafado. Obviamente, tampoco la recomendaré, sino todo lo contrario.
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25 dic 2023
 Opinión verificada

Me descontento con el servicio de…mensajeria

Me descontento con el servicio de mensajeria que tienen subcontratado. Me dejo sin autorización previa y sin yo saberlo a otro vecino, dando por entregado mi paquete y eso que yo cambie el dia de reparto para varios dias posterior. Y por ultimo las amenazas del repartidor, su arrogancia, prepotencia y malas formas. Llegando a decirme que el siguiente pedido sino estaba tendria que ir a buscarlo a malaga capital donde tienen su sede a mas de 83 kms de donde resido. 1 estrella por ponerles algo. Perderan facturacion y clientela sino revisan y supervisan a quien entregue sus pedidos.
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3 ene 2024
 Opinión verificada

Desastre. Nada recomendable.

Hago el pedido el día 27. Se supone que llega el 29. A día 3 no lo he recibido y viendo el seguimiento del envío dice que está en tratamiento aduanero, cuando la entrega es a pocos kilómetros de su almacén. Nadie se pone en contacto conmigo y nadie da respuesta al teléfono. La primera y última vez que hago un pedido a esta Farmacia. Experiencia absolutamente nefasta. Menos mal que pagué con PayPal.
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7 ene 2024
 Opinión verificada

NO HE RECIBIDO PEDIDO y TRANSPORTISTA DICE QUE LO HA ENTREGADO

¿Qué podemos hacer para mejorar? ¡Estaremos muy agradecidos de recibir tus comentarios! ... Esta es la pregunta que me hace la página web. Mejorar es fácil: entregar lo que se ha pagado. Me dice la empresa de transportes que el día 30.12.2023 me entregó el pedido cosa que no es cierta, ya que no he recibido absolutamente NADA. Otra cosa a mejorar es NO mentir en las entregas. Creo que es fácil.
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3 dic 2023
 Opinión verificada
Pues por ahora el pedido no ha llegado aunq ponga entregado el repartido llegó a casa con el paquete y no lo entrego por qué decía que yo le tenía que dar otro paquete cosa que es falsa , sabiendo que era un medicamento se lo llevó de vuelta sin informarse de nada y encima pone que está entregado , hasta ahora nadie me ha respondido a nada.
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10 ene 2024
 Opinión verificada
Aun no he recebido mi pedido me pase por la farmacia y no saben nada ya que no saben como va las compras online, quedaron en llamarme pero aun no lo han hecho
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29 dic 2023
 Opinión verificada

Nunca más comprare

Pongo una estrella pero si me dejará pondría-5, servicio al cliente pésimo, no responde a los mensajes, el pedido lleva mas de una semana diciendo que va a llegar y no llego. No responden a los mensajes y el servicio de mensajería Ctt exprés igual de mal. Nadie da respuesta de nada. Quiero hacer la devolución de el pedido y nunca más hacer ningún pedido en esta farmacia.
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30 dic 2023
 Opinión verificada
Tres dias esperando el pedido. Imposible contactar con la farmacia... le mando un email y dice q la bandeja esta Llena y no le pueden entregar el mio.... le mando otro y de moment sin respuesta... a ver cuantos dias tengo q esperar más porq los demà tambien trabajamos, tenemos q comprar, ..... tenemos vida, vamos!!!
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28 sept 2023
 Opinión verificada
He tenido un problema con la agencia de transporte, todavía no tengo el paquete ni se sabe de él y lo compre el viernes pasado. No tengo problemas con la calidad de sus productos y nunca hasta ahora con la agencia de transporte. Estoy en proceso de reclamación porque desde el lunes se ha perdido la pista de mi envio
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