¡Estoy encantado de compartir mi opinión sobre mi experiencia de compra en la tienda Cosmeticabionatural!
Recientemente realicé un pedido en Cosmeticabionatural y estoy sumamente satisfecho con mi experiencia. Lo que más me impresionó fue la variedad de primeras marcas que ofrecen en su catálogo. Encontré todos mis productos favoritos en un solo lugar, lo cual hizo que mi proceso de compra fuera muy conveniente.
Además de la amplia selección de productos, otro aspecto que realmente valoré fue la rapidez con la que mi pedido fue procesado y enviado. Recibí mis productos en tiempo récord, lo cual me sorprendió gratamente. La atención al cliente también fue excepcional; respondieron rápidamente a mis preguntas y me brindaron un servicio amable y profesional.
En resumen, Cosmeticabionatural ha superado mis expectativas en términos de variedad de productos, calidad de servicio y rapidez de entrega. Definitivamente, volveré a comprar en esta tienda en el futuro y la recomendaré a mis amigos y familiares. ¡Gracias por una experiencia de compra excepcional!
Además, me complace otorgarles una calificación positiva en Trusted Shops, ya que considero que su desempeño y servicio merecen el reconocimiento y la confianza de los clientes. ¡Sigan haciendo un excelente trabajo!
Hice mi pedido hace más de una semana, nos indican que la recepción será en 24-48 h. Y aún no lo he recibido. Me indicaron que lo recibiría jueves y ge llamado para confirmar y me han dicho que será mañana. Eso espero.
Aún no recibí el pedido.(programado para el día 7 de agosto)a día de hoy 12 de agosto
Reportar valoración
Respuesta de cosmeticabionatural.es
13 ago 2024
Hemos verificado el estado de tu pedido y hemos confirmado que fue entregado el día 13 de agosto. Queremos asegurarte que desde nuestra parte el pedido fue enviado el mismo día en que lo realizaste, pero debido a la alta demanda y la reducción de personal por el período vacacional del transportista, las entregas están sufriendo algunos retrasos. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
4 ene 2024
Opinión verificada
Hice mi pedido hace más de una semana, nos indican que la recepción será en 24-48 h. Y aún no lo he recibido. Me indicaron que lo recibiría jueves y ge llamado para confirmar y me han dicho que será mañana. Eso espero.
Reportar valoración
Respuesta de cosmeticabionatural.es
5 ene 2024
Estimado/a Concha,
Lamento profundamente el retraso en la entrega de su pedido. Entiendo lo frustrante que puede ser esperar más de lo esperado, y por ello, le ofrezco mis más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
En estas fechas de Navidad, la demanda de envíos ha sido extraordinariamente alta, lo que ha generado algunos retrasos inesperados en nuestro proceso de entrega. Hemos estado trabajando arduamente para agilizar los tiempos de envío, pero desafortunadamente, su pedido se ha visto afectado por esta situación.
Hemos contactado a nuestro equipo de logística y hemos reprogramado la entrega para mañana. Estaremos monitoreando de cerca su pedido para asegurarnos de que sea entregado en el plazo prometido.
Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión en este asunto. Valoramos su confianza en nosotros y estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible.
Si tiene alguna otra inquietud o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite.
Nuevamente, le ofrezco mis disculpas por este contratiempo. Apreciamos mucho su negocio y haremos todo lo posible para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
3 ene 2024
Opinión verificada
Hice un pedido el 20 de diciembre. Fecha de entrega máxima era el 28 e diciembre.
Estamos a 3 de enero y no sé mada de mi pedido.
Es un regalo para reyes y me lo han fastidiado.
Reportar valoración
Respuesta de cosmeticabionatural.es
5 ene 2024
Estimado/a Ana María,
Lamento profundamente el retraso en la entrega de su pedido. Entiendo lo frustrante que puede ser esperar más de lo esperado, y por ello, le ofrezco mis más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
En estas fechas de Navidad, la demanda de envíos ha sido extraordinariamente alta, lo que ha generado algunos retrasos inesperados en nuestro proceso de entrega. Hemos estado trabajando arduamente para agilizar los tiempos de envío, pero desafortunadamente, su pedido se ha visto afectado por esta situación.
Hemos contactado a nuestro equipo de logística y hemos reprogramado la entrega para mañana. Estaremos monitoreando de cerca su pedido para asegurarnos de que sea entregado en el plazo prometido.
Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión en este asunto. Valoramos su confianza en nosotros y estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible.
Si tiene alguna otra inquietud o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite.
Nuevamente, le ofrezco mis disculpas por este contratiempo. Apreciamos mucho su negocio y haremos todo lo posible para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.