Me ha gustado especialmente la gestión del envío, perfectamente empaquetado tanto el producto "seco" como el congelado. De sobresaliente.
Como punto a mejorar, he tenido algunos problemas menores con la tienda online, tanto al tratar de iniciar sesión, como la no actualización automática de la cesta cuando hay muchos productos (tenía que recargar la página manualmente). Probado con Firefox y con Chromium.
En general, valoro con 5 estrellas la experiencia y repetiré.
Hace 48 horas recibí mi pedido (FV-24004337), todo bien, salvo la referencia 5H0083 que caduca en 1 semana.
Lógicamente no voy a consumir casi 1kg de harina en tan poco tiempo, entiendo que saquen ese producto en una tienda física, no en un pedido online.
No sólo eso, en la harina viene una pegatina con un 30% de descuento y precio marcado de 3,60€/unidad, mientras en mi factura me han cobrado 5,18€/unidad.
Les he intentado contactar por teléfono varias veces sin respuesta y les he escrito 2 emails sin respuesta, piden que el cliente dé feedback en menos de 24 horas y no contestan al teléfono ni devuelven los emails en ese tiempo.
Les pido POR TERCERA VEZ que me digan como proceder para que retiren la harina y me reembolsen el dinero o, en caso de que me garanticen que la harina estará en buen estado las próximas semanas, me apliquen el precio correcto de 3,60€/unidad reembolsándome lo cobrado de más.
Prepararon y enviaron los productos rapidísimo, venían bien protegidos y embalados, todo en buen estado. Muy recomendado. Algunos productos se agotan enseguida, pero tampoco es que sea para quitarles puntos, supongo que eso indica su éxito. Es un sitio donde encuentro casi todos los productos asiáticos (sobre todo japoneses) que busco, así no tengo que andar buscando en diferentes tiendas.
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19 ago 2024
Opinión verificada
El servicio de Oriental Market lo considero excelente, pero el del transportista elegido (Correos Express) es muy deficiente. He llamado diversas veces al transportista, nadie sabe quien tiene el paquete, pasan los días y aún no tengo la mercancía.
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8 ago 2024
Opinión verificada
Los mejores
Todo super bien empaquetado para que no se rompa nada. Son rapidos! Muy contenta repetiré pronto
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30 ago 2024
Opinión verificada
buen producto y precio, muy bien envalado y muy rapido y eficiente el envio
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15 ago 2024
Opinión verificada
Rápido y pedido perfecto
Siempre viene todo correcto y bien protegidos. Muy contenta con mi compra.
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19 ago 2024
Opinión verificada
Pedidos llegan a tiempo
Mis pedidos siempre llegan a tiempo y sin problemas