Herbolario Salud NaturalOpiniones:
12.342 valoraciones en los últimos 12 meses22.682 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
10 oct 2024
Opinión verificada
Trato personalizado, profesional y amable. Su teléfono de Att. Cliente funciona de verdad y te cogen el teléfono para ayudarte en lo que necesites. Les tuve que llamar porque se me había olvidado introducir un código de Descuento y sin problemas me dijeron lo que tenía que hacer para aplicarlo. Además tienen la opción de recoger el paquete en una oficina de GLS con la libertad de ir a recogerlo a la hora que me venga bien y poder ausentarme de la vivienda. Y para terminar rapidez en la entrega, perfectamente empaquetado y con las fechas de caducidad a largo plazo. Excelente todo.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
17 oct 2024
Le agradecemos enormemente su valoración de 5 estrellas y sus amables palabras sobre nuestro servicio. En Salud Natural nos esforzamos por ofrecer un trato personalizado, profesional y cercano, y nos alegra saber que pudo resolver su incidencia con el código de descuento sin complicaciones. También nos complace que haya encontrado útil la opción de recoger el paquete en una oficina de GLS y que la rapidez de la entrega y el estado del paquete hayan sido de su agrado. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite y esperamos seguir contando con su confianza en futuras compras. ¡Que tenga un excelente día!
17 oct 2024
Opinión verificada
Me gusta como embalan los pedidos. Todo llega en óptimas condiciones. Y no es baladí remarcar esto ya que les aseguro que no todas las empresas se preocupan de como llega la mercancía. Les suelo comprar un excelente aceite de oliva virgen (lo recomiendo) y llega la botella de cristal intacta. De momento todo bien. Si algún día tengo alguna queja se lo haré saber ya que son proactivos. Igualmente agradecen los feedback y no caen en saco roto.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 13 días
Gracias por tomarse la molestia de dejarnos su opinión. Estamos encantados de saber que sus pedidos han llegado en perfectas condiciones y que nuestro embalaje cumple sus expectativas. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad y ponemos mucho cuidado en garantizar que nuestros productos se entregan intactos. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos por alcanzar la excelencia y abordaremos cualquier preocupación que pueda tener de forma proactiva. Gracias por su apoyo y sus comentarios.
hace 6 días
Opinión verificada
Mucha variedad y buen servicio.
Me gusta lo intuitiva y fácil que es de usar la web y la gran variedad de productos que tienen, además de la variedad de formas de pago y envío. Creo se podría mejorar el que algunas veces parece que se ralentiza el proceso desde la compra, unas veces pasan varios días hasta que aparece el correo de procesado del pedido ( recuerdo una ocasión en que pasó una semana).
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 3 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva con nuestra página web y nuestra variedad de productos. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y agradecemos sus comentarios. Tenga la seguridad de que nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra sin problemas a nuestros clientes. Valoramos su apoyo y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
hace 10 días
Opinión verificada
Excelente, su trato y rapidez fue tal, que lo compré y al día siguiente tenía el pedido en mi casa.
Eso es querer trabajar con ganas y rápido.
Comercio super recomendable, volveré a comprar.
Pd: los dos botes que compré de magnesio, estaban tan baratos que compré dos. Con esos precios y su profesionalidad. Es difícil no estar tranquilo comprándoles.
Gracias y saludos.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 7 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio y que su pedido llegó rápidamente. En nuestra empresa nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios asequibles manteniendo un alto nivel de profesionalidad. Agradecemos su recomendación y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
hace 6 días
Opinión verificada
Tienda con descuentos constantes y buena atención al cliente.
Me encanta el programa de fidelización con unos descuentos importantes y constantes. Tienen un servicio de atención al cliente rápido y eficaz. Los envíos son rápidos.
Como aspecto a mejorar destacaría una mayor variedad de productos de marcas punteras. En general funcionan muy bien y cumplen con los plazos facilitando mucho las entregas( puntos de recogida, etc.).
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 3 días
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre nuestro programa de fidelidad y nuestro servicio de atención al cliente. Nos complace saber que aprecia nuestros descuentos y nuestro eficaz servicio de entrega. Tomamos nota de sus comentarios sobre la variedad de productos, ya que nos esforzamos por mejorar continuamente y ofrecer las mejores marcas. Nos alegra haber cumplido sus expectativas en cuanto a las opciones de entrega. Gracias por elegirnos.
hace 11 días
Opinión verificada
El MEJOR HERBOLARIO ON LINE que hay. La página es amigable y si llamas te atiende un personal EXCELENTE. Necesité hacer una modificación a mi pedido, mandé un correo el fin de semana e inmediatamente recibí respuesta y realizaron mi solicitud. Son 💯 x 💯 excelentes en atención al cliente. TODO llega bien embalado y completo. Lo SÚPER RECOMIENDO!!!
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 7 días
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva con nuestra tienda de hierbas en línea. Estamos encantados de saber que nuestra página web de fácil uso y nuestro excelente servicio de atención al cliente han satisfecho sus expectativas. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer productos de primera calidad y un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Ha sido un placer atenderle y agradecemos su recomendación. Gracias por elegirnos.
3 oct 2024
Opinión verificada
Me encuentro realmente bien con esta e-commerce o comercio electrónico, me dan confianza y son muy profesionales.
Tienen un catálogo de productos muy buenos, el carrito de la compra funciona bien así como la pasarela de pago.
En cuanto a lo logistica y envio, te avisan en la misma web cuando te llegará el producto y cumplen con lo dicho.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 oct 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre su experiencia con nuestro comercio electrónico. Estamos encantados de saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestros productos y servicios. Ofrecer un servicio profesional y de confianza es el núcleo de la filosofía de nuestra empresa, y nos alegra que se haya traducido en su experiencia de compra. Agradecemos su apoyo y esperamos seguir sirviéndole en el futuro.
4 oct 2024
Opinión verificada
Variedad y precio.
Valoro mucho la variedad y el precio de los productos.
El transporte a través de MRW rápido aunque, como es habitual en esta empresa, no hicieron la entrega en el horario que especifiqué y (como siempre) tuve que ir a recoger el pedido en sus oficinas. Eso no es imputable a Herbolario pero deben saberlo.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
15 oct 2024
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por apreciar la variedad y precios de nuestros productos en Salud Natural. Lamentamos el inconveniente con la entrega a través de MRW y le agradecemos que nos lo haya comunicado. Aunque, como menciona, no depende directamente de nosotros, tomamos nota para revisar el servicio de transporte y mejorar su experiencia en el futuro. ¡Esperamos seguir contando con su confianza!
1 oct 2024
Opinión verificada
Rapidez envío y pago contrareembolso,mejoraría si un producto está agotado y no lo puedo incluir en mi pedido gratuito por importe comprado, recibirlo gratuitamente en cuanto lo repongan, Gracias por estar interesado en mejorar dia a dia, el producto agotado era , Rumex 3 Artesanía agricola
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 oct 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez de la entrega y nuestras opciones de pago. Agradecemos sus comentarios sobre nuestros productos agotados, y sin duda los tendremos en cuenta mientras nos esforzamos por mejorar nuestros servicios. Creemos en la mejora continua y nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Gracias por elegir nuestra empresa.
1 oct 2024
Opinión verificada
Mi valoración
En general me gusta todo de vosotros. Me gustaría que trajerais más productos de la firma LIMA o algunas cositas de Sakai (sus perlas de lecitina de soja). El empaquetado de los productos es muy bueno, la persona o personas que lo hacen, lo hacen extraordinariamente bien. Gracias.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 oct 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva en nuestra tienda. Apreciamos su preferencia por nuestros productos, especialmente los de LIMA y Sakai. Nuestro equipo pone mucho cuidado en el envasado de nuestros productos para garantizar su calidad y presentación. Tomaremos nota de su sugerencia de añadir más productos de estas marcas. Gracias por elegirnos y esperamos volver a verle pronto.
16 oct 2024
Opinión verificada
Yo llevo tiempo comprando aquí por la recomendación de mi cuñada y la verdad que perfecto, de hecho he tenido un problema este último pedido y lo han solucionado en menos de 5 días. Muy recomendable y siempre más barato y con descuentos que la herbolario de a pie.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 13 días
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Estamos encantados de saber que ha sido un cliente fiel y que nuestros productos han cumplido sus expectativas. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer un servicio excelente y nos alegra saber que pudimos resolver rápidamente cualquier problema que pudiera haber tenido con su reciente pedido. Agradecemos su recomendación y esperamos poder servirle en el futuro.
17 oct 2024
Opinión verificada
Gasto aceptable para envío gratis
Ya he comprado un par de veces y seguiré comprando más ,tienen muy buenos precios y variedad,y los gastos de envío son gratis a partir de 30€ lo que me parece fenomenal ,envío rápido y frascos de cristal como potitos perfectamente embalados en plástico de burbujas
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 13 días
Gracias por sus amables palabras y por elegir nuestra empresa. Nos alegra saber que ha tenido experiencias positivas con nosotros, desde nuestros precios competitivos y variedad de productos hasta nuestro envío gratuito para pedidos superiores a 30 euros. Nuestro equipo se esmera en garantizar una entrega rápida y un embalaje seguro de nuestros tarros de cristal. Agradecemos su lealtad y esperamos volver a servirle en el futuro.
9 oct 2024
Opinión verificada
Pagina web fácil de usar
Gran variedad de productos.
Las ofertas y descuentos son realmente buenos.
Los pedidos son atendidos con rapidez.
Llevamos varios años comprando y estamos muy satisfechos, seguiremos comprando.
Estamos agradecidos por su servicio
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
16 oct 2024
Le agradecemos enormemente su valoración de 5 estrellas y su detallado comentario. Nos complace saber que encuentra nuestra página web fácil de usar, que valora nuestra variedad de productos y que las ofertas y descuentos han sido de su agrado. Además, nos alegra saber que su experiencia con la rapidez en los pedidos ha sido constante a lo largo de los años. En Salud Natural, estamos muy agradecidos por su confianza y lealtad. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio!
10 oct 2024
Opinión verificada
Buenos precios y magnífica att al cliente
Buenos precios, amplísima oferta de productos y marcas, atención cuidada al cliente, cuando se va a retrasar algún día la entrega contactan contigo para comunicarlo y si falta algún producto te lo consultan para cambiarlo por otro. Recomendables 100%
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
16 oct 2024
Le agradecemos mucho su valoración de 5 estrellas y su detallado comentario. Nos complace saber que valora tanto nuestra amplia oferta de productos y marcas como nuestra atención al cliente. En Salud Natural, siempre buscamos mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio, asegurándonos de que su experiencia sea lo más satisfactoria posible. ¡Gracias por recomendarnos! Estamos a su disposición para lo que necesite.
15 oct 2024
Opinión verificada
Una clienta de hace muchos años
Estoy contenta con todo, , a veces tardan un poco en llegar , el pedido, pero otras no, en general estoy contenta , de los productos y de bosotros, sois perdonas de confianza , que eso es muy importante, un abrazo , para todos, Eloísa
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
17 oct 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña y por su comentario positivo. Nos alegramos de que esté satisfecha con nuestros productos y nuestro equipo. Entendemos que a veces puede haber retrasos en las entregas, pero nos esforzamos por mejorar nuestros procesos para garantizar una entrega rápida. La confianza de nuestros clientes es importante para nosotros y agradecemos su apoyo. Gracias por elegir nuestra empresa. Un cordial saludo,
PA
Paula A.
Crevillente
1 oct 2024
Opinión verificada
Recomendable
El pedido lo enviaron enseguida, bien empaquetado y un producto que no encuentro fácilmente a buen precio. Lástima que de 4 paquetes de sal, dos venían rotos. Seguramente volvamos a comprar, aunque si vuelven a venir rotos será la última vez.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 oct 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Nos alegramos de que quedara satisfecho con la rapidez de la entrega y el embalaje de su pedido, así como con nuestros precios competitivos. Le pedimos disculpas por las molestias causadas por los paquetes dañados, y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros métodos de embalaje. Será un placer volver a servirle en el futuro.
hace 5 días
Opinión verificada
La información detallada de los componentes del producto que estoy mirando ,o que quiero comprar. Su función y para que sirve en el organismo.
Qué podéis hacer mejor ; mantener lo que hacéis bien y ver en qué podéis mejorar .
Gracias 👍🏼
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 3 días
Gracias por tomarse la molestia de dejarnos su opinión. Nos alegra saber que encuentra detallada y útil la información sobre nuestros productos. Como empresa, nos esforzamos por mejorar continuamente y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Sin duda, tendremos en cuenta sus comentarios y seguiremos manteniendo nuestros altos estándares al tiempo que buscamos formas de mejorar nuestros servicios. Gracias una vez más por su apoyo. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
hace 9 días
Opinión verificada
Eficacia y eficiencia en el servicio.
Un catálogo de productos amplio. Buena descripción en la página de los mismos.
Contacto telefónico cuando cambia el pedido, si no tienen stock.
Devolución del dinero rápida.
Gracias
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 7 días
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestros servicios, especialmente con nuestra eficacia y amplia gama de productos. Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas en nuestro sitio web y garantizar una comunicación rápida en caso de cualquier cambio o problema de existencias. Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
hace 11 horas
Opinión verificada
El pedido se demoró un poco, pero vino muy bien embalado. Los champús de Urtekram, que no llevan precinto, lo llevaban esta vez, y eso es porque se lo han puesto ellos. Creo que es un detalle muy importante. Muchas gracias.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 10 horas
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Nos alegra saber que su pedido llegó sano y salvo y bien embalado. Nuestro equipo pone mucho cuidado en garantizar la calidad de nuestros productos y nos alegramos de que esta vez nuestros champús vinieran precintados. Agradecemos sus comentarios y esperamos seguir proporcionándole un servicio excelente.
hace 10 días
Opinión verificada
Encuentro todo lo que necesito, Buen precio , descuentos y buena descripción del producto. Llevo mucho tiempo comprando y de momento, no cambio. Han mejorado los tiempos de entrega aunque todavía se podría optimizar más
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 7 días
Muchas gracias por sus amables palabras y por ser un cliente fiel. Nos alegra saber que encuentra todo lo que necesita a buen precio y que aprecia nuestras descripciones de los productos. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros plazos de entrega y seguiremos haciéndolo para ofrecerle el mejor servicio posible. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y valoramos sinceramente su continuo apoyo.