Herbolario Salud NaturalValoraciones:
10.684 valoraciones en los últimos 12 meses19.964 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
23 ago 2024
Opinión verificada
Nefasta atención y servicio
Hice el pedido el 14 de Agostoy debería haber llegado el viernes16. Al no recibirlo, llamo por teléfono y me dicen que una botella del pedido estaba rota que lo recibiría el día 20.Tampoco lo recibo en esa fecha y vuelvo a llamar, me dicen que de una de las cosas no tienen stock, que recibiré todo el 22.El 22 recibo solo parte del pedido y aún estoy esperando el resto ( se supone que llega hoy, 7 días más tarde de la fecha de entrega).
Y todo esto sin avisarme de nada por e- mail, teniendo yo que estar llamando mil veces, porque para que te contesten al teléfono tienes que llamar continuamente porque te salta una locución y se cuelga.
La última vez les digo que espero algún tipo de compensación por las molestias pero nada.
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29 ago 2024
Opinión verificada
Incumplidores
Reclame por teléfono y me dijeron que me llamarian y no responden compré en su web dos cajas de ESCULER UNA 2 y otra 3
Las pagué 82 € y llego solo la 3
Exijo que la entreguen antes del lunes a nombre de mi sobrina Marta Zamacola en paseo club deportivo 2 casa 84 antes del martes ya que yo viajo a Argentina el miércoles
El pedido inicial esta a mi nombre
Ana María millet
DNI3771142
Mi Mail es. anniemillet@gmail.com
Espero respuesta urgente o el reembolso del pago en mi tarjeta de credito
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31 ago 2024
Opinión verificada
Me envían un producto defectuoso y no me lo reponen de inmediato por uno en buen estado sino que van a consultar con el laboratorio no sé qué van a consultar. El producto viene sin precinto, no sé que se puede consultar ahí. Les envié una fotografía tal y como me requirieron hace 34 horas y aún ni me han contestado. O reembolso o reponer, es sencillo y lo hacen difícil y empleando un tiempo largo completamente innecesario.
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19 ago 2024
Opinión verificada
El último pedido que hice y lo tengo que recibir era con una promoción del 15% de descuento haciendo una compra mínima de 50 euros, no hubo manera de que me cogiera el código de promoción pero hace la compra igual( vosotros tenéis los datos y yo guardo el email con la promoción). Lo considero que no es serio y me gustaría una explicación.
Gracias
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21 ago 2024
Opinión verificada
El paquete ha llegado fuera de plazo, lo hice el dia 8 y llego el dia 20 tras haber reclamado. Ademas la caja estaba toda mojada y rota. Tras varias quejas y sintiendonos bastante impotentes ya que no nos daban ninguna solucion. No se para que se paga el plus en verano para estar el pedido en buenas condiciones.
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hace 3 días
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido, el repartidor de CTT me llamó, le di los horarios de la oficina y no ha aparecido por allí. He puesto incidencia en CTT y ni caso. He intentado hablar con vosotros y se cortan las llamadas sin conseguir que me atienda nadie. Todo horrible, muy muy disgustada.
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hace 11 días
Opinión verificada
Tenía según decían vtes.el viernes pasado y después de estar reclamándolo cada día a Tipsa, me lo han entregado esta tarde. Una agencia fatal, más mala no puede ser. Y de llegar en frío nada de nada, paquete súper caliente.
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18 ago 2024
Opinión verificada
He de decir q e cuanto al envío muy bien pq sois rápidos, pero esta vez hable con una chica la cual me aseguro algo q quizá no podía asegurar en cuanto a la entrega por el Transportista. Ahí fallasteis un montón.
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hace 4 días
Opinión verificada
Controlar el Stock, porque pedí dos cosas y a los dias me llamaron, que no les quedaba para tiempo, y me tuve que conformar con 1 de ellas y teniendo que pagar envío por no llegar al mínimo.
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hace 4 días
Opinión verificada
Vender productos que no tienen
Antes de este pedido que si ha sido satisfactorio me han vendido en dos ocasiones productos que no tenían en stock incumpliendo los plazos de entrega y teniendo que anular los pedidos
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25 ago 2024
Opinión verificada
Había hecho un pedido y si no lo reclamo diez días después no me hubiera llegado, por un fallo informático, pero el cobro estaba realizado.
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28 ago 2024
Opinión verificada
Tardan en llegar los pedidos y pagas por un envío con temperatura controlada por debajo de 25ºC y llegan a una temperatura superior a 30ºC
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26 ago 2024
Opinión verificada
La empresa de transportes que tenéis contratada no me trajo él pedido el día estipulado alegando una justificación ridícula
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hace 10 días
Opinión verificada
Se ofreció gastos gratuitos al descargar la app y no es cierto, subieron los gastos de envío , aún gastando más de 30€
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hace 12 días
Opinión verificada
Todavía no me ha llegado, me dicen que me lo traen por la tarde y estamos esperando y no viene.
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hace 10 días
Opinión verificada
cuando actualizan el carro la compra en el último paso, modifican los gastos
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hace 4 días
Opinión verificada
Me llegó un producto en mal estado, me ha producido daño en labios.
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hace 12 días
Opinión verificada
Mirar las indicaciones sobre cómo tienen que entregar el pedido.
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hace 13 días
Opinión verificada
Tengo 1 producto desde hace 2 meses que no me devuelven
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hace 9 días
Opinión verificada
Aún no me ha llegado mi pedido.y no se nada de él.
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