espumaamedida.comOpiniones:
230 valoraciones en los últimos 12 meses2996 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
28 mar 2024
Opinión verificada
Mi experiencia al final es muy satisfactoria pero en la tramitación del pedido fue muy larga y con muchas trabas administrativas , es posible que fuera alguien desinteresada quien me atendió en bastantes correos, no le importó para nada mi insistencia por demora , tardó mas de un mes en llegar y me sentí engañado. Bajo mi parecer fue una trabajadora inepta en un principio que pasó mucho de mi , lo lamento porque la mercancía es maravillosa pero después de muchos correos .
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Valoración negativa más relevante
5 oct 2024
Opinión verificada
El colchon en si, materiales y la funda, a primera vista se ven de calidad, habra que probarlo unas cuantas noches y valorar entonces, pero bien. En cuanto a la comunicacion con la empresa, bien, hubo unos desajustes en el timing de fabricacion y respondieron rapido a mia preguntas. El envio, desconozco si por fallo suyo o de la empresa de transportes, mal, pues a la hora d comprarlo decian 1-2 dias laborables y tardo en llegar alrededor de 5 o 6 dias.
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Opiniones sobre espumaamedida.com
13 sept 2024
Opinión verificada
Me parece q ha sido muy lento. Todo. La fabricación, el envio, la atención al cliente.
Compre hace tiempo otros productos y esta vez… fatal
Hice un pedido sencillo el dia 3, 10
Dias despues ni ha salido a envio.
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Respuesta de espumaamedida.com
20 sept 2024
Nuestro plazo de entrega es de 15-20 días laborables... el producto lo hacemos a mano y tenemos un gran volumen de pedidos... Gracias!
11 ago 2024
Opinión verificada
Estoy muy contento con sus productos y su servicio, pero creo que cometen una gran equivocación malgastando dinero en sondeos de opinión como el que hacen Uds...
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2 ago 2024
Opinión verificada
Cumplir con los plazos de entrega, y en caso de no poder cumplir, avisar a los clientes.
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Respuesta de espumaamedida.com
20 sept 2024
Hola ibangarrit, cuando nos retrasamos con una entrega avisamos del retraso o, en su defecto, el cliente llama para ver cómo va el pedido y se le informa. No sabemos qué puede haber pasado en tu caso si no te llegó la notificación... disculpa las molestias!
8 ago 2024
Opinión verificada
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7 ago 2024
Opinión verificada
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28 jul 2024
Opinión verificada
He pagado hace un mes mi pedido y sigo sin recibir el envío ni una buena respuesta por parte de la empresa que tampoco atiende el tfno no responden mensajes a tiempo lo q han conseguido es q mi garantía de reclamación a finalizado......ahora que es el paso q debo de dar? Poner una reclamación en consumidores? De vergüenza......47€ q no se dónde están.
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22 jul 2024
Opinión verificada
Falta de información al cliente e incumplimiento de los plazos de entrega
Hace ya más de 6 semanas que realicé el pedido y a día de hoy, nadie me da explicaciones sobre cuando llegará! Muy poca formalidad! El pedido era de lo más simple y de lo más sencillo que ofrecen. Muy decepcionados!
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Respuesta de espumaamedida.com
29 jul 2024
Buenos días Arantxa, tu pedido se envio el dia 7 de julio, todavía no lo has recibido? Por favor, contáctanos en caso de no haberlo hecho y vemos que ha podido pasar con el transportista. Quedamos atentos a tu respuesta. Gracias
9 jul 2024
Opinión verificada
La espuma está bien , lo malo es lo que tardan en servir pedido , exactamente un mes y una semana, les avisas y te dicen que se sirve en temporada alta en tres semanas y fueron cinco.
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30 jul 2024
Opinión verificada
ha tardat molt a arribar i no era gens facil saber quan havia d'arribar. A part el producte era diferent al que he comprat altres vegades
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4 abr 2024
Opinión verificada
No me han solucionado el problema del cual me aconsejaron y no me sirve para nada
Encontrar una solución y contestar el email
Pedi consejo y lo que me ha llegado no tiene nada que ver , la espuma es tan blanda que tocas de culo al suelo Envie varios correos y no he tenido ninguna solución ni respuesta
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Respuesta de espumaamedida.com
26 abr 2024
Buenos dias! Lamentamos que no estés satisfecho con tu compra. La espuma que te hemos recomendado, dry feel, es la adecuada para barcos porque es la que mejor evacúa la humedad, y combinado con rejilla filtrante es una combinación estupenda. Lo que se debería haber aumentado es el grosor porque 5cm es muy poco (pero muchas veces se descarta por un tema de precio...). Recibe de nuevo nuestras disculpas!
22 abr 2024
Opinión verificada
Pararon 2 semanas desde esta la compré y aún no la tenían lista para enviarla, y eso que soy de una ciudad al lado de donde están ellos ubicados, tuve que cancelar el pedido. Son incumplidos.
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7 may 2024
Opinión verificada
Fatal
Llevo dos meses esperando a que me puedan decir cuando va a llegar mi pedido porque dicen que tienen muchos delante y que no saben cuando los van a terminar... Atención nefasta
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Respuesta de espumaamedida.com
13 may 2024
Buenos días, lamentamos la demora en la entrega del pedido... Se entregó la semana pasada. Gracias por tu paciencia!
26 abr 2024
Opinión verificada
la entrega demoro mucho tiempo, no atienden teléfono ni correos, no sabes como va tu pedido, asi que no puedes contar con la empresa para algo serio.
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Respuesta de espumaamedida.com
6 may 2024
Hola Alejandra, lamentamos no estés satisfecha con nuestro servicio... Como ya sabrás nuestros pedidos son completamente artesanos y hechos a mano por lo que en determinados momentos de temporada alta, si queremos mantener nuestros niveles de calidad, nos cuesta darle salida a todos en plazo... es cierto que alguno se nos retrasa y tu debes haber sido una de ellos... Te pedimos disculpas y te informamos que estamos tomando las medidas oportunas para que no se vuelva a producir! Gracias por tu comprension
1 jul 2024
Opinión verificada
Tardo un mes en llegar y la espuma estaba estropeada con color amarillo. Para variar nunca me contestaron el telefono.
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11 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido y cada semana me dicen la semana que viene y así estoy todavía sin nada
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Respuesta de espumaamedida.com
21 dic 2023
Buenos días,
le pedimos disculpas por el retraso, su paquete fue enviado el 19 de diciembre y ha recibido el enlace de seguimiento.
Un saludo