¡Estoy encantado con mi experiencia en Unique Poster! Pedí un cuadro personalizado para un momento especial y no podría estar más satisfecho. A pesar de que inicialmente me preocupaba el precio, quedé gratamente sorprendido por la calidad del producto final. La atención al detalle y la nitidez de la impresión superaron mis expectativas. Además, el proceso de pedido fue sencillo y el tiempo de entrega fue rápido. Definitivamente recomendaría Unique Poster a cualquiera que esté buscando un regalo único y de alta calidad para momentos especiales. ¡Gracias por crear un recuerdo tan memorable!
La comunicación con la empresa ha sido muy deficiente por no decir nula. Por una equivocación a la hora de hacer mi pedido, quise contactar con ellos para cancelarlo, y no me respondieron hasta pasado una semana. El producto es bueno, pero la atención al cliente muy mala.
La comunicación con la empresa ha sido muy deficiente por no decir nula. Por una equivocación a la hora de hacer mi pedido, quise contactar con ellos para cancelarlo, y no me respondieron hasta pasado una semana. El producto es bueno, pero la atención al cliente muy mala.
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Respuesta de Unique Poster
30 jul 2024
Estimada clienta,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que haya tenido dificultades para comunicarse con nosotros y que la respuesta haya tardado más de lo esperado. Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros tiempos de respuesta y la atención al cliente.
Nos alegra saber que el producto cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y nos esforzamos por ofrecer un servicio completo y de calidad en todos los aspectos. Estamos revisando nuestros procesos de comunicación para asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.
Agradecemos su comprensión y esperamos poder brindarle un mejor servicio en el futuro. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.
Atentamente,
9 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Unique Poster
10 jul 2024
Buenos días, lamentamos conocer que su valoración no haya sido satisfactoria, hemos podido comprobar que su pedido se recibió en domicilio correctamente y no tenemos incidencia interna.Le hemos escrito para conocer el motivo de su valoración para poder seguir mejorando de forma interna. Un saludo del equipo UniquePoster.
2 feb 2024
Opinión verificada
Para los más de 80€ que pagué, la calidad del marco malísima, viene mal montado (la lámina es más grande que el espacio del marco y por lo tanto se queda como arrugado)
Tres veces he intentado contactar sin respuesta. Muy caro para la calidad que es
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Respuesta de Unique Poster
4 feb 2024
Buenas tardes Irene, lamentamos lo ocurrido, por favor escriba a soporte con el fin de poder ayudarle con su pedido, es importante que nos mande fotografía detallando el problema a soporte: https://theuniqueposter.com/es/contacto. Por otro lado por favor pruebe a montar y desmontar de nuevo el marco, es posible que haya quedado mal ajustado dentro del mismo y es por eso que le puedan crear ondas dentro del marco.