Atención muy buena y profesional. Tramitación rápida y bien empaquetado por parte de la empresa
La agencia encargada de la entrega, no llamo por teléfono, como se había quedado y se produjo una pequeña demora.
1. Pedí un filtro de piscina y luego pedí confirmación de que el filtro sería como se anunciaba (en la foto) en su sitio web.
2. Recibí confirmación por escrito de que esa era la situación.
3. El producto entregado no era como se anunciaba y confirmaba, sino una unidad de menor especificación.
4. Solicité la devolución de la unidad.
5. Recogieron la unidad, pero no recibieron confirmación sobre el reembolso de mi pago.
6. El departamento de atención al cliente dejó de responder a mis correos electrónicos.
7. Después de 8 semanas sin respuesta, utilicé mi compañía de tarjeta de crédito para disputar la transacción.
8. Después de que la compañía de la tarjeta me obligara a responder, recibí una nota de crédito de Outlet Piscina 4 meses después.
Todo lo anterior es un asunto de registro escrito.
Serviço rápido e eficiente, tudo foi impecável. Mais tarde, devido a falta de elementos na altura da compra, houve necessidade de corrigir a fatura e fazer um reembolso de IVA e, novamente, muito ágeis e correctos. Compraria de novo sem reservas, aconselhado.
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13 ago 2024
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tudo ok
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19 ago 2024
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hace 13 días
Opinión verificada
Envía un producto de menor especificación y luego no reembolsa el dinero cuando se devuelve el producto.
1. Pedí un filtro de piscina y luego pedí confirmación de que el filtro sería como se anunciaba (en la foto) en su sitio web.
2. Recibí confirmación por escrito de que esa era la situación.
3. El producto entregado no era como se anunciaba y confirmaba, sino una unidad de menor especificación.
4. Solicité la devolución de la unidad.
5. Recogieron la unidad, pero no recibieron confirmación sobre el reembolso de mi pago.
6. El departamento de atención al cliente dejó de responder a mis correos electrónicos.
7. Después de 8 semanas sin respuesta, utilicé mi compañía de tarjeta de crédito para disputar la transacción.
8. Después de que la compañía de la tarjeta me obligara a responder, recibí una nota de crédito de Outlet Piscina 4 meses después.
Todo lo anterior es un asunto de registro escrito.
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3 ago 2024
Opinión verificada
Livraison rapide. Le robot fonctionne très bien, les philtres sont faciles à nettoyer. Le service client a été un peu long à nous répondre concernant le problème de connexion Bluetooth mais a ensuite fait le nécessaire rapidement afin que le boitier d'alimentation soit changé.
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29 jul 2024
Opinión verificada
Calidad buena, precios excelentes.
Las tres compras que he realizado, han sido un éxito.
Si vendieran también fuentes para piscinas sería un punto extra.
Recomendaciones, que amplíen la posibilidad de piscinas de otros tamaños y dimensiones.
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2 ago 2024
Opinión verificada
Asesoramniento estupendo de mi robot limpia fondos, bien de precio y cumple a. La perfección su función. Muy contenta super recomendable
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5 ago 2024
Opinión verificada
A sido una compra bien echa. Y por wassap me an ayudado mucho en todas las dudas , que an sido muchas
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3 ago 2024
Opinión verificada
Encomendo tratada rapidemente, questões resolvidas rápido e por e-mail. Obrigado
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5 ago 2024
Opinión verificada
TUDO COREU BEM . OS ARTIGOS DE BOA QUALIDADE E CHEGARAM CONFORME PREVISTO
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5 ago 2024
Opinión verificada
Buen trato, excelente postventa, muy atentos al seguimiento
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2 ago 2024
Opinión verificada
Envoi rapide et matériel conforme à la description.