El servicio de Idealista Hipotecas ha sido una grata sorpresa y de los pocos pasos en todo el proceso donde alguien realmente me ha prestado un gran servicio y sin pedirme dinero. Un servicio totalmente gratuito donde subes tus documentos una vez y ellos se encargan de mandarlos a todos los bancos. Luego los bancos se ponen en contacto contigo para mandar sus ofertas. Eso me ha ahorrado una cantidad increíble de trabajo y esfuerzo en estar horas intentando contactar con cada banco individualmente y mandando los documentos una y otra vez de mil modos diferentes.
Y si eso no fuera suficiente, tuve a una gestora que se llama Ana que me acompañó en todo el proceso entero. Estuvo disponible tanto en Whatsapp como en teléfono durante los meses que tardé en terminar el proceso. Siempre disponible, ayudandome con todo. No esperaba para nada un servicio tan bueno y que me ha dado tanto valor a cambio de nada cuando en el proceso de compra de casa parece que todo el mundo te quiere cobrar miles de euros por lo que sea.
El servicio es estupendo y ayuda bastante a encontrar la hipoteca con buenas condiciones.
Recibí una primera llamada de filtro oara ver si era viable e informar de la documentación y que se iba a poner en contacto un gestor. Ese primer contacto genial, pero el gestor asignado(Leticia) nunca me llamó y se limitó a pasar los datos a los bancos. Tan solo me llamó el último día para saber cuando firmaba la hipoteca. Toda la gestión de papeles, negociación,..., la hice directamente con la entidad bancaria.
Salvo la cuestión de poca profesionalidad del gestor,..., el servicio como tal es genial
Mi pareja y yo decidimos utilizar Idealista para buscar la mejor hipoteca y nos asignaron a Raquel. Fue gracias a ella que dimos con una buena hipoteca y por ello estamos muy contentos.
Raquel es un 10 de persona y aun más de profesional. No le he dado más estrellas que 5 porque no lo permite la página. Nos ayudó en todo momento con todo lo que necesitamos, fue muy paciente conmigo y agradecimos muchísimo la empatía en este tipo de gestión, que ya de por si es muy fría.
Le agradecemos también el puente que hizo entre nosotros y el gestor del servicio digital de EVO Banco. Su nombre es Miguel Reig Pastor. El servicio que nos dio fue mediocre y aunque siempre nos acababa llegando la información de una forma u otra, ha sido una pesadilla lidiar con ese señor. No se lo recomiendo a nadie y espero que le puedan hacer llegar este feedback al banco. Pero gracias a Raquel pudimos escalar ciertas situaciones en las que necesitábamos rapidez o aclaración adicional de su lado y que no nos estaba dando.
Con todo esto quiero decir que mil millones de gracias de nuevo a Raquel. Ya se lo hemos hecho saber por whatsapp, pero queríamos reiterarlo de nuevo por este canal. Tenemos mucha ilusión de entrar a vivir a nuestra nueva vivienda tras las obras y esta aventura ha comenzado con la maravillosa gestión de Raquel.
Un saludo,
Carlos y Laura
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11 jul 2024
Opinión verificada
Muy buen método para obtener préstamo hipotecario
Sin duda la intermediación de Idealista supone un método muy ventajoso para la obtención de un préstamo hipotecario. Se ahorra mucho tiempo de contactar con las diferentes entidades bancarias y el envío de la documentación a cada una de ellas que te proporcionarán ofertas. Idealista lo centraliza. Nuestro asesor, Chema Martinez, nos aclaro todas las dudas surgidas y nos hizo el seguimiento hasta la firma de escrituras. Sin duda, recomendable 100%.
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18 jul 2024
Opinión verificada
Consulté Idealista hipotecas sin gran expectativa ya que en otra plataforma de brokers online la nuestra experiencia no fue muy buena, y grata sorpresa el trato y la infor recibida por parte de Neus.
Muy buen asesoramiento, se nota que domina el tema, finalmente hemos firmado una hipoteca con muy buenas condiciones.
Agradezco a Neus todo lo que ha hecho por nosotros, sin duda recomendaré a mis conocidos que la hagan con ella.
Gracias por todo.
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31 jul 2024
Opinión verificada
Me gusto: (a) la atencion personalizada; (b) disposicion para resolver consultas (inclusive en vacaciones); (c) las condiciones de la hipoteca.
Podria ser mejor: al principio de todo, hubo unas semanas donde no me llamo nadie, y tuve que volver a llamar yo avisando que si las condiciones no mejoraban me iria con las condiciones que habia encontrado individualmente.
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21 jul 2024
Opinión verificada
El gestor asignado (Albert D.) de 10!
El gestor asignado (Albert D.) ha sido muy profesional. En todo momento nos asesoró y sobretodo ha conseguido con celeridad, que ciertas entidades bancarias nos pasaran su oferta cuando dichos gestores asignados de la propia entidad (física) bancaria no nos pasaban oferta. Sin duda son recomendables 100% por trato y por condiciones bancarias que consiguen.
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22 jul 2024
Opinión verificada
Gestión y atención excelente
Facilitan la gestión de la documentación, los contactos con los bancos y el asesoramiento sobre todas las dudas que pueden surgir.
Ofrecen un seguimiento sobre el estado de la adquisición de la hipoteca y median con el banco si surge alguna cuestión.
Una atención realmente excelente que nos ha ayudado muchísimo desde el principio hasta el final.
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30 jul 2024
Opinión verificada
La verdad es que se han portado conmigo de maravilla, en concreto Sonia ha hecho un trabajo encomiable, se ha volcado desde el minuto cero en encontrar una entidad financiera que me ofreciera unas condiciones hipotecarias adecuadas a mi perfil.
Y al final lo ha conseguido a tiempo.
Muchas gracias a Sonia y a todo el equipo de Idealista.
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29 jul 2024
Opinión verificada
Javier Muñoz ha sido nuestro gestor y no puedo más que decir cosas buenas, ha estado en todo el proceso desde el principio, se implicó como si fuera para el , y nos ayudo con un problema que tuvimos con un banco, el proceso habría sido mucho más estresante si no hubiera sido por el, muchas gracias por la implicación y el compromiso 😊
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12 jul 2024
Opinión verificada
Atención excelente
Sin duda, lo mejor ha sido la atención recibida por parte del agente (Vanesa Álvarez). Muy atenta durante todo el proceso, resolviendo cualquier posible duda que teníamos y haciendo un seguimiento de todo el proceso muy estrecho.
Además, la facilidad de hacer un único envío para abordar varios bancos, facilita mucho el proceso.
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26 jul 2024
Opinión verificada
Gran ayuda cuando no sabes por dónde empezar
No teníamos muy claro por dónde empezar y la gestora que nos asignaron, Ainara, nos lo hizo muy fácil. Además de ponernos en contacto con diferentes entidades, nos ayudó a entender las diferentes opciones y nos facilito la comunicación en diferentes ocasiones. Estamos muy satisfechos con el servicio prestado. Gracias.
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9 jul 2024
Opinión verificada
Un servicio estupendo que recomiendo a todo el mundo que esté buscando un servicio eficiente e hipotecas competitivas. Mi gestor José María estuvo acompañándome durante todo momento y resolviendo mis dudas lo que resultó en que todo el proceso fuera más fácil para alguien novata en la compra de una vivienda.
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16 jul 2024
Opinión verificada
Adquisición primera vivienda
Al desconocer el proceso para adquirir mi primera vivienda, decidí ponerme en contacto con los gestores de idealista y fue un acierto. Vanesa (mi gestora) fue una grandísima profesional siempre dispuesta a solucionar cualquier duda de una manera rápida y eficaz. Sin duda recomendaría este servicio.