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Hola Princesa
Opiniones:

594 valoraciones en los últimos 12 meses1563 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

3 feb 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez de entrega, aunque avisáis de que puede tardar. El paquete venia muy bien embalado. Los detalles de chuches hacen el paquete mas bonito, lo abres con ilusión. También me ha gustado el regalo de la mascarilla facial, aunque yo como buena curly abría preferido muestras de productos curly para el pelo.

Valoración negativa más relevante

20 dic 2023
 Opinión verificada
Mi compra realizada el 21 de octubre experimentó una entrega significativamente tardía, llegando el 14 de diciembre en lugar de los 4-6 días laborales habituales. Mi frustración se vio agravada por la falta de comunicación proactiva por parte de la empresa. Tras contactarlos el 9 de noviembre, me informaron que aún no tenían mi pedido y no ofrecieron explicaciones. La falta de transparencia persistió durante dos meses, con ninguna actualización por parte de la empresa. Recibí un paquete que incluía un descuento condicional y un artículo no deseado, pareciendo más un intento superficial de compensación que una solución real. Como profesional en la industria, considero que su servicio al cliente necesita mejoras significativas. No puedo recomendar esta página debido a la falta de profesionalismo, comunicación deficiente y la experiencia general insatisfactoria. No planeo realizar futuras compras aquí.
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Opiniones sobre Hola Princesa

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
23 abr 2024
 Opinión verificada
Más de dos semanas para recibirlo, por lo que estoy muy descontenta y no volveré a comprar
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20 abr 2024
 Opinión verificada
Me ha llegado otra cosa totalmente distinta y no me han echo el cambio, una estafa
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7 may 2024
 Opinión verificada
Dos semanas desde que hice el pedido, y no llego.
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Respuesta de Hola Princesa
9 may 2024
Hola bonita!! No has recibido el pedido aún porque indicaste mal la dirección de envío al hacer tus pedidos😔 Vamos a contactarte por whatsapp para gestionar una nueva entrega. Ambos pedidos salieron de nuestros almacenes el 29 de abril preciosa. Muchas gracias por confiar en Hola Princesa 👑🩵
7 nov 2023
 Opinión verificada
El succionador,no funciona,pesima compra
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Respuesta de Hola Princesa
8 nov 2023
Hola Elena! Sentimos los inconvenientes con la compra. Puede suceder que el producto venga defectuoso de fábrica. Vamos a escribirte por correo electrónico para gestionar el problema. Si tienes algún otro inconveniente, no dudes en contactar con nosotras que te ayudaremos en todo lo posible 👑💙 ¡Muchas gracias por confiar en Hola Princesa!
28 may 2024
 Opinión verificada
NO ME HABÉIS DEVUELTO EL DINERO!!!!!
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Respuesta de Hola Princesa
3 jun 2024
Hola Carolina! Me comenta mi compañera de Atención al cliente que el reembolso se hizo en el momento y que aparece como recibido en nuestro sistema dentro del plazo estimado de días en el que tu banco acepta el envío.
5 jun 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado nada
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23 may 2024
 Opinión verificada
Ni me llegó 🤷‍♀️
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28 feb 2024
 Opinión verificada
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30 may 2024
 Opinión verificada
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3 may 2024
 Opinión verificada
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10 abr 2024
 Opinión verificada
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15 mar 2024
 Opinión verificada
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