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hifasdaterra.com
Valoraciones:

355 valoraciones en los últimos 12 meses1507 opiniones en total  

4,72
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

2 dic 2023
 Opinión verificada
Sus productos son de máxima calidad. Conozco la empresa desde hace años que tuve relación con el mundo de productos ecológicos y desde el primer momento demostraron su gran profesionalidad y un magnífico trato al cliente. ¡Enhorabuena a todo el equipo de Hifas da Terra! …y el envío del pedido, también perfecto.

Valoración negativa más relevante

26 ago 2024
 Opinión verificada
Realice el pedido un lunes pronto por la mañana y no llegó hasta el viernes a mediodía. Son mucho más de 72 horas. Este producto y más en verano ha de tener un reparto rápido. En ningún momento en la web tuve opción de pagar 18euros extra . Esto me lo comunico la persona que me atendió por tfno el jueves, Eva. Hablamos de devolverlo ,pero cuando llego lo recepcionó otra persona que no sabía que tenía que devolverlo
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Opiniones sobre hifasdaterra.com

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 Clasificación  
Relevancia
25 sept 2024
 Opinión verificada
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26 ago 2024
 Opinión verificada

Tiempo de entrega inadecuado

Realice el pedido un lunes pronto por la mañana y no llegó hasta el viernes a mediodía. Son mucho más de 72 horas. Este producto y más en verano ha de tener un reparto rápido. En ningún momento en la web tuve opción de pagar 18euros extra . Esto me lo comunico la persona que me atendió por tfno el jueves, Eva. Hablamos de devolverlo ,pero cuando llego lo recepcionó otra persona que no sabía que tenía que devolverlo
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Respuesta de hifasdaterra.com
30 ago 2024
Estimada cliente. Gracias por su valoración. Su pedido se demoró 24 horas fuera del plazo de entrega, en nombre de Hifas da Terra ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por las molestias que, de forma totalmente involuntaria, le hayamos podido causar con relación a la entrega de su envío. En las condiciones generales de venta que están en nuestra web, tiene disponible en el punto 7. Entrega la información sobre el envío express: "Existe la opción de envío exprés (24 horas) pero no está disponible para la compra online. La gestión de este tipo de entrega tiene un coste de 18 € (IVA incluido) y debe tramitarse mediante atención al cliente". Esperamos seguir mejorando para satisfacer al máximo su experiencia de compra. Atentamente, Atención al Cliente
24 ago 2024
 Opinión verificada
No he notado ningún efecto en el producto
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Respuesta de hifasdaterra.com
30 ago 2024
Estimada cliente. Lamentamos que no haya obtenido el efecto deseado con nuestro producto. El tiempo mínimo recomendado de tratamiento son 3 meses. Detox es un término que puede interpretarse de diferentes maneras. Para algunas personas, se refiere a la quelación de metales pesados, para otras a la retención de líquidos y, por último, a la limpieza del hígado / del cuerpo. Los efectos pueden tardar más o menos en aparecer, dependiendo de la persona, del funcionamiento de su organismo, de su entorno... y algunos efectos son menos visibles que otros, pero pueden medirse mediante análisis (sangre, orina...). Nos encantaría conocer su opinión para entender por qué el producto no funcionó. Atención al Cliente
24 feb 2024
 Opinión verificada
DHL deja mucho que desear. Tardan siempre un dia mas aunque cambies el domicilio por un center. En mi caso tengo un center a escasos metros del domicilio y tuvieron la idea de llevarse el paquete y traerlo al dia siguiente al center
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Respuesta de hifasdaterra.com
2 mar 2024
Estimado cliente, Lamentamos la gestión en la entrega de su pedido y procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio . Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
28 feb 2024
 Opinión verificada
Si el producto llegara con un albarán valorado se podria recepcionar de inmediato. Se ha de esperar la factura, que tarda en llegar, para proceder a la recepción y mientras tanto el producto parado
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Respuesta de hifasdaterra.com
2 mar 2024
Estimada cliente, la factura se envía por correo electrónico al día siguiente del la salida del pedido de almacén. Reenviamos su comentarios al dpto. de Administración para que lo tengan en cuenta y valoren posibles cambios para seguir mejorando. Gracias por su confianza en Hifas da Tera.
2 dic 2023
 Opinión verificada
Aun no he recibido el pedido Desde Hifas de terra me dijeron que está enviado y q de correos me darían info de entrega, pero yo no he recibido nada
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Respuesta de hifasdaterra.com
9 dic 2023
Estimada cliente, Gracias por su valoración , lamentamos la demora y gestión en la entrega de su pedido. Correos nos ha informado que debido al volumen de envíos en estas fechas de citypaq, todos no caben en el terminal. Por lo que su pedido se depositó en la oficina mas cercana a su domicilio para que lo tuviese lo antes posible . Atentamente.
9 ene 2024
 Opinión verificada
no lo suficiente en anti inflamatorios!
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Respuesta de hifasdaterra.com
15 ene 2024
Estimada clienta, Gracias por tu valoración 3/5 aunque lamentamos que lo consideres insuficiente. Los productos naturales no poseen una acción farmacológica y actúan de forma integrativa de forma respetuosa con el organismo. Por ello, contamos con excelentes resultados en este aspecto cuando se valora su acción a partir de los 2 meses de tratamiento. También es importante destacar que existe cierta variabilidad en cada persona en función de su fisiología y estado de salud inicial. Atentamente Dpt Atencion Cliente
18 feb 2024
 Opinión verificada
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25 nov 2023
 Opinión verificada
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