Se podría acelerar la devolución de los pedidos, que tengo dos en marcha, uno del mismo día 6 y aún no he recibido confirmación de nada.
E importantísimo, poner alguna línea de teléfono más porque me he tirado horas para que me cogiese el teléfono alguien, para terminar contestándome que envíe mis dudas por mail, que cuando puedan ya me contestarán, algo que ha ocurrido con cuentagotas y contestado a un par de los más de diez que envié. Aún espero respuesta para que me abonen las devoluciones.
Gracias.
Mi opinión acerca de HeyDude va mas de como he recibido el producto que de la calidad del calzado. Cuando he recibido el producto y he abierto la bolsa que contenía la caja, esta estaba rota y venía aplastada. Esta forma de recibir el producto, en el momento del unBoxing, da muy mala imagen y le resta credibilidad al producto, haciéndote dudar acerca de lo que has recibido. Creo que se debería tener mucho mas cuidado en cómo se envía para que el cliente tenga una buena impresión. Con otro par que compre de la marca en Amazón, no tuve esa percepción. Espero que esta opinión sirva para mejorar.
El pedido no ha sido entregado pese a que he pagado totalmente y puntualmente el importe
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Respuesta de heydudeshoes.es
13 nov 2023
Buenas tardes,
Ante todo le pedimos disculpas por la incidencia. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente al mail info@heydudeshoes.es y nuestros compañeros de atención al cliente te ayudarán en todo lo que necesites.
¡Un saludo!
21 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido Nada mas que uno de los dos pedidos, faltan dos pares de zapatos
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Respuesta de heydudeshoes.es
28 dic 2023
Buenos días, a veces por falta de stock, el pedido se divide en 2 para poder recibir más rápidamente el producto disponible.
No obstante, para resolver cualquier incidencia puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente al mail info@heydudeshoes.es
Un saludo.
26 oct 2023
Opinión verificada
Pues muy mal por qué aún no he recibido mi pedido desde el día 20 de octubre
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24 feb 2024
Opinión verificada
son muy anchas y no puedo devolverlos por dejar pasar 14 días. :(
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Respuesta de heydudeshoes.es
8 mar 2024
Buenos días,
Lo lamentamos. Nuestra política de devoluciones especifica que dispone de 14 días para realizar cualquier tipo de devolución.
Lo sentimos mucho.
22 ene 2024
Opinión verificada
Llevo días de espera de mi pedido y sin noticias
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Respuesta de heydudeshoes.es
24 ene 2024
Hola Raquel,
Vemos que recibió su pedido ayer. ¡Esperamos que las HEYDUDE™ sean de su agrado! 😊
22 ene 2024
Opinión verificada
Todavía sin zapatillas... Han pasado ya 8 días
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Respuesta de heydudeshoes.es
22 ene 2024
Buenas tardes,
Su pedido ha llegado esta mañana a la delegación de destino del transportista. Si no hay ninguna incidencia, mañana saldrá en reparto y lo recibirá.
¡Un saludo! 😊