Herbolario Navarro- Logotipo - Valoraciones

Herbolario Navarro
Valoraciones:

775 valoraciones en los últimos 12 meses3302 opiniones en total  

4,70
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

26 jul 2024
 Opinión verificada
Ya conocía algunos de los artículos que compré así que iba sobre seguro. La Crema Bálsamo Aloe Yin 200ml Terra Verda hace ya unos años que la utilizo y es lo mejor para dolores musculares y de articulaciones y, sobre todo, la utilizo en verano para masajear las piernas cansadas. El Sérum para el Cabello Vitaminado 125ml Terra Verda me ha sorprendido gratamente, tiene bastante fijación, lo veo genial para utilizar como un único producto de hidratación y fijación a la vez. Por los ingredientes es apto para el método curly. El envío en su tiempo y bien embalado. Eché de menos alguna muestra de algún otro producto como suelen hacer en muchos sitios. La caja vacía del envío ya tiene dueño :)

Valoración negativa más relevante

1 dic 2023
 Opinión verificada
Todavía no lo he recibido. Hice el pedido hace una semana. Hubiera preferido una previsión de plazos de entrega porque algunos productos los necesitaba de urgencia. De haber sabido que tardaría tanto, al menos esos productos los hubiera comprado físicamente en vez de encargarlos.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Herbolario Navarro

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
23 ago 2024
 Opinión verificada
Llevo años comprando el Herbolario Navarro y mi experiencia siempre ha sido muy buena. Desde la calidad, cantidad y diversidad de productos hasta la atención por parte de los empleados a la hora de atenderte. Y ya que no te cobren el envío a casa, es perfecto. Soy dietista-nutricionista y siempre en consulta lo recomiendo ya que estoy segura de que todo lo que les envío en sus menús semanales y la lista de la compra lo van a encontrar seguro.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
23 ago 2024
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos llena de satisfacción saber que como dietista-nutricionista confías en la calidad y variedad de nuestros productos. Es un honor saber que recomiendas nuestro Herbolario a tus pacientes. ¡Estamos aquí para seguir apoyándote en tu labor y en tu bienestar!✨🥦
25 ago 2024
 Opinión verificada
Envío de fresco rápido y correcto. El envío de seco también fue rápido pero tuve un incidente con producto. Contacté por mail y la respuesta fue rápida y me solucionaron el problema. Recomiendo!
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
2 sept 2024
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el envío de productos frescos y secos fue rápido y que pudimos resolver el incidente con el producto de manera eficiente. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nuestro servicio. ¡Esperamos servirte nuevamente en el futuro!💚
25 ago 2024
 Opinión verificada

Products ok, transporte caro

Me gusta la variedad y calidad de los productos, pero no me gusta que te cobren tanto por llevarte a casa los productos refrigerados.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
2 sept 2024
Gracias por tu comentario. Nos alegra que te guste la variedad y calidad de nuestros productos. Entendemos tu preocupación sobre el coste del transporte para productos refrigerados. Queremos asegurarte que este servicio especial con Seur Frío 24h es esencial para mantener la cadena de frío y garantizar que los productos lleguen en perfectas condiciones. Apreciamos tu comprensión y estamos aquí para cualquier otra consulta que puedas tener.
hace 6 días
 Opinión verificada
Me he decepcionado con los tamaños de los productos, por el precio creía que serían más grandes. También culpa mía por no revisarlo.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
hace 2 días
Lamentamos que hayas quedado decepcionada con los tamaños de los productos. Agradecemos tu feedback y entendemos la importancia de la relación calidad-precio. Nos esforzamos por proporcionar descripciones detalladas para ayudarte a tomar decisiones informadas. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!💚
hace 3 días
 Opinión verificada

Devuelta la promo

Me hibiera gustado tener devuelta la promo del llevar dos y la segunda unidad a mitad de precio... pero ya no la tienen mmmm...
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
hace 2 días
Gracias por tu comentario. Entendemos lo útil que era esa promoción. Te invitamos a suscribirte a nuestra newsletter para estar al tanto de nuestras próximas ofertas y promociones especiales. ¡Esperamos sorprenderte pronto!🌿😊
hace 3 días
 Opinión verificada
Mejorar los precios Más ofertas y promociones personalizadas Productos frescos frutas y verduras a domicilio
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
hace 2 días
Gracias por tus sugerencias. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre los precios, así como la posibilidad de más ofertas personalizadas y el servicio de frutas y verduras a domicilio. ¡Estamos siempre buscando mejorar para ofrecerte la mejor experiencia!🌱
hace 12 días
 Opinión verificada
La web està muy bien,el envio rapido y del producto quizas esperava mas.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
hace 2 días
Nos alegra saber que la web y el envío fueron de tu agrado. Lamentamos que el producto no haya cumplido completamente con tus expectativas. Agradecemos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.🌱
23 ago 2024
 Opinión verificada
Calidad
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
23 ago 2024
Agradecemos de corazón tu excelente valoración. ¡Gracias por tu apoyo!💚
hace 14 horas
 Opinión verificada
Reportar valoración
hace 15 horas
 Opinión verificada
Reportar valoración
hace 5 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
hace 2 días
¡Mil gracias por tu fantástica valoración! Nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. Seguiremos trabajando duro para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Hasta pronto!😊🌱
hace 6 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
hace 2 días
¡Mil gracias por tu fantástica valoración! Nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. Seguiremos trabajando duro para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Hasta pronto!😊🌱
hace 10 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
hace 2 días
¡Mil gracias por tu fantástica valoración! Nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. Seguiremos trabajando duro para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Hasta pronto!😊🌱
3 sept 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
4 sept 2024
Agradecemos de corazón tu excelente valoración. ¡Gracias por tu apoyo!💚
25 ago 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
2 sept 2024
Agradecemos mucho tu valoración de 4 estrellas. Nos complace saber que tu experiencia de compra online ha sido satisfactoria. ¡Gracias por elegirnos y esperamos servirte nuevamente pronto!✨🥦
25 ago 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
2 sept 2024
Agradecemos mucho tu valoración de 4 estrellas. Nos complace saber que tu experiencia de compra online ha sido satisfactoria. ¡Gracias por elegirnos y esperamos servirte nuevamente pronto!✨🥦
22 ago 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
22 ago 2024
Agradecemos mucho tu valoración de 4 estrellas. Nos complace saber que tu experiencia de compra online ha sido satisfactoria. ¡Gracias por elegirnos y esperamos servirte nuevamente pronto!✨🥦
21 ago 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
22 ago 2024
Agradecemos mucho tu valoración de 4 estrellas. Nos complace saber que tu experiencia de compra online ha sido satisfactoria. ¡Gracias por elegirnos y esperamos servirte nuevamente pronto!✨🥦
6 ago 2024
 Opinión verificada
El repartidor de Sending de mal humor no quisó subir las dos cajas pesadas al segundo piso para mi mujer quién tenía COVID. Ella bajaba pero olvidada mi NIE and el repartidor apuntó que no quería darselo. Un trato no muy bueno. Luego llama al final del día siguiente a las 20:30 pero no con tiempo suficiente para coger la llamada telefónica. Marca que no estamos en casa. Perdemos el pedido durante dos dias. Al final, el lunes el señor repartidor nos lo entregó de forma mucho más respetusoso y amable. Creo que HN hace bien en considerar la empresa de envio y el trato con el cliente que en algunos casos es muy pobre.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
12 ago 2024
Lamentamos mucho la experiencia negativa que tuviste con la entrega. Entendemos lo frustrante que debió ser la situación, especialmente dadas las circunstancias. Nos disculpamos por el inconveniente y tomaremos en cuenta tus comentarios sobre el trato del repartidor para mejorar nuestro servicio. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes reciban un trato respetuoso y eficiente en todo momento. Nos alegra saber que, al final, la entrega se realizó de manera más adecuada. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y vamos a trabajar para asegurar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.💚
6 ago 2024
 Opinión verificada

Good products but there was a delivery problem

The products were very good and well packed but SEUR had a problem delivering the cold items. I talked to Sofia of Navarro and she was very helpful and sorted out the problem. Thank you very much Sofia.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Navarro
12 ago 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you were satisfied with the quality and packaging of the products. We apologize for the delivery issue with SEUR, but we're happy that Sofia was able to assist you and resolve the problem. We'll make sure to pass along your kind words to her. If you need any further assistance in the future, please don't hesitate to reach out. Thanks again for choosing us!🥰🌟