Доставка вместо 24 часов, была 72 часа в термоконтейнере, устрицы доставили с полностью размороженным льдом и хладоэлементами. Из 8ми кг устриц пришлось выбросить 1 кг. Если бы не медленная доставка, то всё бло бы отлично. Устрицы вкусные. Заказ делали в начале сентября.
Delivery delayed. No tracking info provided by Seur. Had to ask Freshcado for tracking number. On delivery product not fresh. Received refund for langostines. However, scallops only lasted 3 days. (Couldn't eat all of them in 3 days). Asked to place another order by Freshcado for them to prove they provide fresh food. Yet I would be risking my money again. Suggest send free order to prove themselves.
Casi todo estaba bien. Tan solo que la gamba roja no era roja era blanca de Huelva.
Reportar valoración
Respuesta de Freshcado
2 oct 2024
Muchas gracias por valorarnos y disculpa las molestias ocasionadas. ¡Esperamos verte pronto!
9 sept 2024
Opinión verificada
Медленная доставка
Доставка вместо 24 часов, была 72 часа в термоконтейнере, устрицы доставили с полностью размороженным льдом и хладоэлементами. Из 8ми кг устриц пришлось выбросить 1 кг. Если бы не медленная доставка, то всё бло бы отлично. Устрицы вкусные. Заказ делали в начале сентября.
Reportar valoración
Respuesta de Freshcado
16 sept 2024
En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El envío se retrasó debido a una falta de disponibilidad, pero el producto fue enviado fresco y dentro de las 24 horas posteriores a su despacho. Lamentamos que el hielo no haya llegado en las condiciones adecuadas para ese kilo de ostras.
Nos pondremos en contacto con usted para procesar el reembolso del producto afectado.
De nuevo, le agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por los inconvenientes.