El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
Como sitio donde encontrar piezas está bastante bien pero mi experiencia ha sido muy Mala puesto que no han cumplido la fecha de entrega ,es más aún estoy sin recibir mi pedido e días después de la fecha estima de entrega,y no sé con quién hablar ya que no hay un teléfono para que te atiendan. Veo poca seriedad que habiendo pagado los portes y estando sin lavadora lleve diez días sin recibir la pieza y sin saber con quien contactar tanto por parte de fixpart como por parte de fedex que es la empresa de transportes donde me pone su pedido está en camino y como he dicho lleva 4 días poniendo esta en camino pero no sé nada de él
Fácil utilización de la web, muy rápido envío, buena comunicación de la recepción y envío de la compra y gran cantidad de productos ofertados. Quizá un poco caros….
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16 sept 2024
Opinión verificada
Fantástico
El envío fue super rápido. El producto muy bien embalado.
La calidad es la esperada. Muy buena relación calidad precio.
Es el sitio donde lo encontré a mejor precio
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10 sept 2024
Opinión verificada
Rapidez en la gestión; solo ha habido problema con el mensajero, si debe entregarse en un local (oficina) no debe ir a entregarse a las 15 horas, lo demas perfecto
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29 ago 2024
Opinión verificada
Todo muy bien. Las piezas adecuadas, informan de la compatibilidad con tu electrodoméstico, llegan perfectamente embaladas y en perfecto estado. Y en pocos días.
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2 sept 2024
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Me ha gustado mucho la disponibilidad del servicio de atención al cliente y la rapidez con que me enviaron el despiece de los posibles productos. Muy eficiente.
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16 sept 2024
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Pieza puerta
Compré una pieza para la puerta de la lavadora, llegó muy rápido y justo la pieza que pedí. Un trabajo excelente. Recomiendo esta tienda. Son muy profesionales.
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30 ago 2024
Opinión verificada
Llego muy deprisa
Me salió un poco caro el recambio de la goma de la lavadora al ser bastante antigua pero el pedido fue rápido y efectivamente la goma acoplaba perfectamente.
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6 sept 2024
Opinión verificada
La cantidad de productos en su catálogo y la rapidez en la entrega así como la facilidad de búsqueda en su web en base al modelo de dispositivo a reparar
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6 sept 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho que se han implicado para poder elegir la pieza que necesito.
Hacer mejor no se me ocurre nada, a mí me han atendido estupendamente.
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31 ago 2024
Opinión verificada
Un servicio maravilloso, me informaron en todo momento donde se encontraba mi paquete, y lo recibí en casa justo el día y la hora a la que me indicaron.
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29 ago 2024
Opinión verificada
Pieza lavadora
Buenas, hice el pedido el domingo y llegó el miércoles. No son los más rápidos pero por qué creo que viene de Francia nada menos. Así que no está mal.
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30 ago 2024
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Pedí cajón y riel para frigorífico hisense y he recibido lo acordado, rapidez y embalaje perfectos. Muchas gracias. Sin rotura y buena conservación.
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2 sept 2024
Opinión verificada
Un poco caro pero muy fácil y rápido entrega.
Me gusto mucho que entrega fue muy rápida. Creo que la pieza que compré es un poco cara pero el proceso de búsqueda y compra fue realmente sencillo.
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14 sept 2024
Opinión verificada
Llegó la pieza y encajaba perfecta, parecía de fábrica. La pedí un martes por la noche y me la entregaron el viernes por la mañana. Rápido y fácil.
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14 sept 2024
Opinión verificada
Tienda muy recomendable
Envio rapido y las piezas encajan perfectamente tal y como dice en la descripcion del producto, sin duda volvere a pedir en caso de necesidad!
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27 ago 2024
Opinión verificada
Tienen todas las piezas
Tenían todas las piezas del frigorífico para comprar. Me mandaron un pdf con un esquema de tidas las piezas numeradas. Muy rápidos en el envío
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1 sept 2024
Opinión verificada
Solucionado
Hemos encontrado las piezas de nuestra nevera sin demasiado problema. He tenido que hacer un cambio y tb ha sido realizado sin incidentes.
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3 sept 2024
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todo de 10
Me ha gustado todo . Desde la rápida y eficaz atención recibida solicitando un producto que no encontraba hasta la rapidez en el envío .
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23 sept 2024
Opinión verificada
Estoy impresionado por la cantidad de recambios que tienen en la tienda. La volveré a visitar en mi próxima necesidad. Felicitaciones