El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
Como sitio donde encontrar piezas está bastante bien pero mi experiencia ha sido muy Mala puesto que no han cumplido la fecha de entrega ,es más aún estoy sin recibir mi pedido e días después de la fecha estima de entrega,y no sé con quién hablar ya que no hay un teléfono para que te atiendan. Veo poca seriedad que habiendo pagado los portes y estando sin lavadora lleve diez días sin recibir la pieza y sin saber con quien contactar tanto por parte de fixpart como por parte de fedex que es la empresa de transportes donde me pone su pedido está en camino y como he dicho lleva 4 días poniendo esta en camino pero no sé nada de él
Servicio de recepción, envío y entrega rápida. He quedado encantada con el servicio. Si tengo que recomendar lo recomendaría sin dudar. Y me alegro de haber encontrado esta página. Enhorabuena.
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12 sept 2024
Opinión verificada
Para mi es la 1 vez que pido ,y todo esta bien organizado en la web
Aunque el gasto de transporte me parece caro ,a la próxima trataré de agrupar los pedidos para que salga más barato.
Gracias
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6 sept 2024
Opinión verificada
La atención por e-mail correcta me enviaron el despiece de la lavadora para mirar que pieza me haría falta y el producto correcto con descripción la entrega también en 3 dias llego a mi casa …
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3 sept 2024
Opinión verificada
Gran cantidad de repuestos
Tienen gran variedad de piezas de repuesto. Entrega rápida y fiable. He pedido piezas para mi lavavajillas en dos ocasiones. Es fácil de localizar lo que necesitas y te lo envían rápidamente.
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8 sept 2024
Opinión verificada
El catálogo de recambios es impresionante. Es fácil encontrar lo que buscas, y en 2 o 3 días me han llegado los envíos. Los embalajes son de primera para proteger bien artículos delicados.
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12 sept 2024
Opinión verificada
La pieza era exactamente como se describía en la página web y compatible con mi lavavajillas. La información de entrega fue muy rápida y detallada en cada paso. Totalmente recomendable.
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10 sept 2024
Opinión verificada
Excelente servicio posventa.
Me llego un producto dañado por la empresa de reparto y ellos sin ningún tipo de problema me enviaron otro sin coste alguno.
Muy satisfecho con esta empresa
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29 ago 2024
Opinión verificada
Super bien!!!
Sin ningún problema para elegir el botellero que necesitaba , enseguida ha llegado y muy bien embalado y el transportista una persona muy agradable y amable...Todo genial y gracias!!!
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8 sept 2024
Opinión verificada
La página web permitía confirmar que el repuesto era el adecuado para la maquinilla de afeitar (Braun series 9). Llegó en solo tres días y la maquinilla funciona ahora perfectamente.
La pieza que pedimos fue la correcta. El servicio es adecuado aunque desafortunadamente el proveedor logistico tuvo un retraso y en vez de llegar en 24H la pieza tardo casi 4 dias.
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9 sept 2024
Opinión verificada
Gran surtido de recambios
Surtido de recambios impresionante y facilidad para encontrarlos. Muy buen embalaje si la pieza es delicada. Los tiempos de los envíos están dentro de lo que dice su tienda online.
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21 sept 2024
Opinión verificada
Atención impecable y rapidez en el servicio
Han sido muy rápidos en la atención, me avisaron inmediatamente que el artículo solicitado no se podía servir y me dieron muchas opciones. Y el envío se sirvió en muy poco tiempo.
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21 sept 2024
Opinión verificada
Lo mejor es que tienen casi todo, en mi caso todo lo pedido sobre una lavadora. A mejorar los envíos, el primero casi no llega y el segundo algo mejor, por lo demás muy bien.
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14 sept 2024
Opinión verificada
Your website was simple to sort the exact part for my Bosch oven. Iwill certainly use your website again as the delivery of the part was very prompt. Great service. Well done
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20 sept 2024
Opinión verificada
Excelente
Solicité información para un producto y me respondieron rápida y eficazmente. De esta manera pude comprar mi recambio con toda seguridad de que era el correcto.
Perfecto!!!!
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19 sept 2024
Opinión verificada
Me parece perfecto, una web muy clara, con pocas posibilidades de error. Una entrega a la perfección y una adaptación correcta de la pieza a la máquina, como era de esperar.
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21 sept 2024
Opinión verificada
Excelente servicio
Los productos corresponden a la solicitado exactamente. Facilidad y claridad en la búsqueda. Entrega perfecta y rápida con posibilidad de cambio de dirección de entrega
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27 ago 2024
Opinión verificada
EXCELENTE
Servicio de 10, puntualidad, rapidez, perfecto embalaje de productos gran variedad de piezas y buen servicio de atención al cliente.
No se puede pedir más.
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15 sept 2024
Opinión verificada
Compré un tambor de secadora y todo genial. Transporte y embalaje. Estoy tan contenta que volverá a comprar sin pensar cualquier cosa que necesite de electrodomésticos
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27 ago 2024
Opinión verificada
Mi frigorífico como nuevo
Compré una bandeja y el estante botellero de mi frigorífico y ahora está como nuevo. Imposible encontrar mejores precios o un envío más rápido. ¡Estamos muy contentos!