FixPart.esOpiniones:
8195 valoraciones en los últimos 12 meses21.108 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
27 nov 2023
Opinión verificada
El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
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PT
Pentti T.
Madrid
Valoración negativa más relevante
8 sept 2024
Opinión verificada
Como sitio donde encontrar piezas está bastante bien pero mi experiencia ha sido muy Mala puesto que no han cumplido la fecha de entrega ,es más aún estoy sin recibir mi pedido e días después de la fecha estima de entrega,y no sé con quién hablar ya que no hay un teléfono para que te atiendan. Veo poca seriedad que habiendo pagado los portes y estando sin lavadora lleve diez días sin recibir la pieza y sin saber con quien contactar tanto por parte de fixpart como por parte de fedex que es la empresa de transportes donde me pone su pedido está en camino y como he dicho lleva 4 días poniendo esta en camino pero no sé nada de él
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AP
Aurelio P.
Malaga
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Opiniones sobre FixPart.es
16 jun 2024
Opinión verificada
Buen servicio de compra de repuestos. Exactamente lo que pedí.
El servicio de reparto SEUR malísimo, el día que tenía que venir el paquete me mandaron un mensaje diciendo que no podían entrar a la calle y tuve que ir yo a recogerlo al día siguiente a un punto de recogida.
No fueron capaces de traerlo a mi domicilio.
Decepcionante.
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SL
Steve L.
Almoharin
9 ene 2024
Opinión verificada
Motor de lavadora
Me gustó especialmente la facilidad de compra en el sitio web. Hice el pedido durante el período de vacaciones y la entrega fue más larga de lo habitual. Sin embargo, cuando llegó el artículo, aunque estaba bien, sentí que el embalaje era inadecuado y que el artículo podría haberse dañado si se hubiera manipulado con brusquedad.
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2 mar 2024
Opinión verificada
Una maravilla de compra, para ser la primera vez...En primer lugar destacar el tiempo de entrega establecido como te lo indica el vendedor, sin demoras. (De 10).
Por otro lado el producto, excelente el empaquetado (muy seguro) para el tamaño que era, se preocupan por que llegue a destino en óptimas condiciones.
Muchas gracias
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20 jun 2024
Opinión verificada
Calidad y eficiencia
Necesitaba un recambio de protector de luces para una campana extractora, me ayudó mucho y fue sencillo localizarlo. Servicio eficiente y transporte también muy eficiente (tardó lo esperado, ni más ni menos).
El recambio vino en perfectas condiciones y perfectamente embalado.
Muy satisfecho con el servicio y calidad ofrecidos.
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27 jun 2024
Opinión verificada
Todo perfecto, rápido y no hay cambios en la pieza que necesitaba. Sólo le pongo un pero, y no es a la tienda, es al fabricante por no incluir los 3 tornillos nuevos con la pieza puesto que los tornillos viejos fué imposible sacarlos en condiciones por el uso que tenían y tuve que buscarlos por mi cuenta y no eran los suyos.
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13 jun 2024
Opinión verificada
Muy buena información de relación marca/modelo con el recambio
Hasta ahora he encontrado los repuestos que he necesitado y el envío ha sido rápido.
Valoro positivamente la forma de facilitar la información de la compatibilidad de un recambio con el modelo de electrodoméstico.
Algunos recambios los considero caros, aunque supongo que dependerá del precio establecido por el fabricante.
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19 feb 2024
Opinión verificada
Bisagra de nevera.
Ha resultado muy fácil encontrar la bisagra de nevera solo con poner la marca, el modelo y el código. Incluso te atienden personalmente si algo no está claro en el pedido. Mi pedido ha sido una bisagra inferior izquierda del congelador de un modelo de la marca LG.
Totalmente recomendado por calidades y atención personal.
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31 ene 2024
Opinión verificada
Amplia variedad de repuestos.
La descripción del articulo debería ser algo más extensa para poder elegir sobre los mismos repuestos de marcas diferentes y que tienen distinto precio. Ayudaría a entender si el mismo repuesto justifica el aumento de precio por una mayor calidad o es un pago por el renombre del fabriante.
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AM
ANTONIO M.
VALENCIA
31 dic 2023
Opinión verificada
Repuesto de primera calidad. Plazo de entrega no cumplido.
El componente comprado era como se describía. lo único que creo que se puede mejorar es el compromiso de entrega, ya que no se ha cumplido. Yo veo 2 posibles soluciones: o aumentar el tiempo del compromiso de entrega o reducir los tiempos de transporte mediante otra agencia de transporte para así cumplir los plazos.
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21 nov 2023
Opinión verificada
Me ha ido genial
No conocía la empresa, pero ha ido todo genial. Necesitaba un cajón de un congelador y en mi ciudad, el servicio técnico oficial se ha tirado varias semanas y al final no la conseguido. Pero busqué en internet y encontré a esta empresa y… bingo! En una semana tenía mi cajón a un precio razonable.
Muy recomendable.
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17 feb 2024
Opinión verificada
Es la única web donde encontré lo que buscaba.
Desgraciadamente, el envase en algún momento que desconozco,sufrió un fuerte golpe que se aprecia fácilmente y esto ha producido una rotura en el material que compré. Por favor infórmeme que pasos debo seguir para que me envíen otra que llegue en buenas condiciones.
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10 feb 2024
Opinión verificada
Buena compra con mejoras en el tiempo de envío y seguimiento
La experiencia de compra del repuesto para lavavajillas fue en general positiva. El precio del repuesto fue muy bueno, lo que representa un punto a favor. Sin embargo, sería beneficioso mejorar el tiempo de envío y facilitar un seguimiento más ágil del pedido para una experiencia de compra aún más satisfactoria.
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17 dic 2023
Opinión verificada
Todo perfecto!!!
Teníamos dudas sobre la pieza que teníamos que pedir exactamente para la lavadora de mi madre Beko y mandamos un mail el cual contestaron muy rápido, además la pieza llegó en 2 días.
La pieza era exactamente esa y por ello en atencion y envío les pongo un 10!! Sin duda repetiremos en caso de necesitarlo.
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MG
Maika G.
Marbella
16 may 2024
Opinión verificada
Buena experiencia de compra
He comprado un par de veces en esta tienda. Los productos han llegado a tiempo, en perfectas condiciones. Además, cuando he contactado con ellos por correo, me han contestado pronto. En una ocasión, el producto no estaba disponible y me hicieron la devolución del dinero sin problemas. Muy recomendable.
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22 feb 2024
Opinión verificada
Excelente
En 3 dias tenía el repuesto en casa, bien embalado, aunque la agencia de transportes no lo tratara con cuidado. Quizá una pegatina de frágil hubiese ido bien.
Lo mejor es el buscador: introduces la referencia del electrodoméstico y te indican si es compatible o no, aparte del original. Todo genial.
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5 dic 2023
Opinión verificada
La experiencia muy buena y super rápido,el problema es la agencia de transporte Seur,lo recibí ayer el pedido,la escusa era que la dirección no era correcta y es incierto,ya que estaba bien puesta,Seur fue nefasta y encima el paquete venía abierto,por lo demás muy contento y conforme con el producto
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24 ene 2024
Opinión verificada
Muy buena disponibilidad de partes. El envío en el plazo prometido de entrega, muy rápido y puntual. Excelente alternativa si cuentas con un par de días para que te llegue la pieza si la tienen en stock. Muy buenos precios, puedes ahorrarte unos cuantos cientos de euros reparando la parte.
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10 ene 2024
Opinión verificada
Gran servicio
Es la primera que he utilizado el servicio y desde el inicio ha funcionado muy bien. Fácil de encontrar lo que busca, mucha seguridad en la plataforma de Iago, en todo momento informado de cuando se recibe la mercancía y entrega de la misma en la fecha indicada. Un gran servicio. Gracias
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6 jun 2024
Opinión verificada
Se preocuparon. Servicio Inmejorable.
Me ha gustado el que se aseguraran, mandándome el esquema del frigorífico, el que comprara la pieza correcta. Antes de la compra iniciaron un diálogo conmigo para guiarme y que no me equivocara, en lugar de limitarse a vender por ganar dinero. El envío además fue muy rápido. Inmejorable.
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29 mar 2024
Opinión verificada
Buen precio y excelente atención
Compré una bandeja para lavavajillas. Precio adecuado para el producto y buena calidad, incluso mejor que la que teníamos.
Debido a un pequeño problema con la empresa de envíos, tuvimos que usar el servicio de atención al cliente y nos resolvieron el problema con gran rapidez y eficacia.
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