FixPart.esOpiniones:
8195 valoraciones en los últimos 12 meses21.108 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
27 nov 2023
Opinión verificada
El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
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PT
Pentti T.
Madrid
Valoración negativa más relevante
8 sept 2024
Opinión verificada
Como sitio donde encontrar piezas está bastante bien pero mi experiencia ha sido muy Mala puesto que no han cumplido la fecha de entrega ,es más aún estoy sin recibir mi pedido e días después de la fecha estima de entrega,y no sé con quién hablar ya que no hay un teléfono para que te atiendan. Veo poca seriedad que habiendo pagado los portes y estando sin lavadora lleve diez días sin recibir la pieza y sin saber con quien contactar tanto por parte de fixpart como por parte de fedex que es la empresa de transportes donde me pone su pedido está en camino y como he dicho lleva 4 días poniendo esta en camino pero no sé nada de él
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AP
Aurelio P.
Malaga
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Opiniones sobre FixPart.es
3 jul 2024
Opinión verificada
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3 jul 2024
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3 jul 2024
Opinión verificada
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27 feb 2024
Opinión verificada
Servicio calidad y precio genial.
Sabe que en un principio cuando encontré la página desconfiaba un poco porque no tenía ningún teléfono de contacto solo decía que escribiese por correo electrónico y que había en Barcelona una especie de sucursal sin embargo al momento de hacer el pedido me llegó la factura de inmediato y me decía que el próximo día hábil iba a llegar y efectivamente le pedía el día viernes y el lunes ya estaba aquí el recambio venía bien embalado me había costado muchísimo encontrarlo sin embargo aquí lo he encontrado y funciona la perfección muchas gracias y lo recomiendo 100%.
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29 mar 2024
Opinión verificada
Gran equipo FixPart, están pendientes del envío constantemente y resuelven cualquier duda que tengas. Tuve un problema con el envío y enseguida se pusieron en contacto conmigo para decirme que llegaría un poco más tarde, son muy atentos, en el momento que hay una anomalía se ponen en contacto contigo. Recomiendo esta página y esta empresa para repuestos de electrodomésticos. Tienen buenos precios y cumplen los plazos de entrega.
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18 nov 2023
Opinión verificada
Regular
Me ha gustado que lo que pedí es lo que vino, aunque el envío no haya sido rápido, aún habiendo pagado por ello.
Y ya Lo que podrían mejorar y que no me ha gustado nada es que los datos de la dirección no estaban completos en la etiqueta del paquete, ni se le adjuntó el numerito de teléfono al repartido para haber solucionado el problema por teléfono, con lo cuál me tocó ir a por el paquete a su nave industrial
En su página web , en el apartado de datos de dirección Podrían adjuntar otro apartado como "portal", "escalera" , etc.... Para no tener estos problemas y tirarte toda la mañana esperando un paquete y que a las 14h te venga un email diciendo que no lo han podido entregar por falta de datos en la dirección.
Habiendo pagado casi 10€ por el envío estos fallos no deberían ocurrir.
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13 abr 2024
Opinión verificada
Por lo menos está arreglado
Costó encontrar quien tenía las piezas que necesitaba, y las encontré en stock en fixpart.
El costo ha sido moderado (no han sido baratas las piezas que no dejaban de ser plástico) pero el envío ha sido muy rápido y venía muy bien protegido para su correcta llegada.
En el debe, como siempre. La dificultad a la hora de localizar las piezas apropiadas para tu nevera. El tono de la puerta de plástico no tenía el mismo tinte que las de origen, lo mismo con la serigrafía inscrita, o el color del tirador (que lo pude reutilizar del cajón roto)
Son detalles no achacables a fixpart, pero es importante que se sepa, para no llevarse a engaños.
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10 jun 2024
Opinión verificada
Pieza de recambio ha correspondido con la lavadora a reparar
Me ha gustado el sistema que permite identificar exactamente el modelo de mi lavadora y los recambios correspondientes (sean de la marca original o de fabricantes de piezas OEM).
Esto es muy importante porque los fabricantes suelen introducir modificaciones frecuentemente (para reducir costes o para mejorar los productos) y a veces, alguna pequeña modificación puede hacer que el recambio no sirva y se pierda tiempo y dinero en devoluciones.
En mi caso, la junta de goma de la escotilla de mi lavadora ha funcionado a la perfección.
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15 dic 2023
Opinión verificada
Buenos artículos, rapidez de respuesta
Rapidez en el envío.
Productos originales, en mi caso de la marca SMEG (que no podía encontrar en servicios oficiales)
Trato amable, intentando ayudar a la persona compradora, respondiendo con prontitud a las consultas realizadas, aportando las referencias adecuadas de los artículos para facilitar el proceso de compra.
A mejorar: La dirección de envío de las devoluciones. Sería de agradecer que se pudiesen enviar a la sede de Barcelona, en lugar de Holanda. Esto abarataría el coste de los envíos.
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28 jun 2024
Opinión verificada
Buen servicio y datos muy efectivos para buscar el pedido
En esta ocasión un servicio rápido y correcto tanto de ustedes como de la empresa de transporte y comunicando cada paso desde el inicio del pedido hasta la entrega en el domicilio. Hace unos días hice otro pedido y no estaba seguro que el pedido fuese el que deseaba y solicité información y aunque hubo respuesta y fue muy lenta y recomendaría que en estos casos en vez de correo la comunicación fuese telefónicamente más rapidez y mejor pero en este caso todo muy bien
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23 may 2024
Opinión verificada
Necesitaba unos repuestos para intentar poner en marcha un tocadiscos de mis padres y me puse en contacto con ellos, me lo han sabido solucionar estupendamente, ahí estoy escuchando los vinilos de cuando era joven....te contestan rápido a los correos y te solucionan las dudas. Son muy atentos. Es de valorar puesto que lo haces todo "on line" y no tienes la seguridad de que te vaya a ir bien....pero con ellos sí, los recomiendo 100%. Muchas gracias.
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11 feb 2024
Opinión verificada
La verdad es que después de leer muchos comentarios negativos con el reparto tenia un poco de miedo,pero nada más lejos de la realidad.
He pedido una cruceta para una lavadora LG,ha llegado perfectamente protegida y a los tres días estaba en mi casa,por un repartidor de Seur,que me informo del día y la hora que recibiría mi pedido.Es la primera vez que compró en esta plataforma pero no será la última.Le doy un diez tanto al producto como al reparto
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11 ene 2024
Opinión verificada
Estupenda tienda online, recambio original que encaja perfectamente con el electrodoméstico.
El envío fue muy rápido. Empresa de transporte una decepción por parte del mensajero que no entregó el pedido a la dirección indicada y ha conllevado un problema de algunos días de retraso hasta que lo han localizado y lo he recibido.
Todo y con ello la empresa transporte se ha preocupado por averiguar lo sucedido y localizar el pedido perdido.
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31 ene 2024
Opinión verificada
Encantada de descubrir esta página. No encontraba el artículo que necesiataba en ningún otro lugar y sin él no hubiera podido utilidad el electrodoméstico nuevamente. Me ha hecho ahorrar dinero.
Todo fue perfecto.
Lo único mejorable sería intentar reducir el tiempo de llegada y los gastos de envío ya que al final elevan el precio del producto. Pero entiendo que siendo una página de otro país, la logística sea más complicada.
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GG
Georg G.
Geanafa
20 mar 2024
Opinión verificada
Todo bien y el producto como esperaba
El único que se tiene que pensar es la compañía de envío. El día prevista para la entrega recibí un mensaje que el repartidor no podía encontrar nuestra casa. Es una casa ubicada en una calle con mucho espacio y pocas casas. NUNCA antes había un problema como este con otras mensajerías. Solo con la compañía SEUR tengo este problema. Para entregas en casa como la oficina también.
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29 may 2024
Opinión verificada
Todo perfecto. Llevaba buscando un tiempo la goma de la puerta de un congelador, y por fín la encontré.
La página me dió algún que otro error y hay veces que hay demasiados modelos diferentes y lía un poco, pero si te pones, lo consigues. De todos modos, si pones el modelo del aparato, estaría bien que no mezcle. Pero como cono ya he dicho, al final, se consigue.
El envío y pago correctos. Volvería a utilizarlos.
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13 feb 2024
Opinión verificada
Me gusta que llegue con rapidez el pedido. Pero me gustaría que mejoradsen en mandar más datos del pedido. Yo pedí un botellero para nevera pero en la imagen no se veía las medidas del botellero. Afortunadamente le valió a mi nevera. Pero hasta no probarlo estaba sudando ya que no me han mandado las medidas d largo y ancho del producto. Me gustaría que manden más detalles del producto antes de comprarlo.
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18 abr 2024
Opinión verificada
Gran elección de recambios
Estaba desesperada en encontrar una pieza de recambio para un exprimidor de cítricos. Este proveedor tiene una gran elección de recambios. Lo que me gustó mucho es su sistema en la pagina web que te permite seleccionar el recambio y te dicen si es compatible con el modelo que tienes. Con tantas referencias, se agradece. El servicio de entrega es rápido y la caja de embalaje perfecta por su solidez.
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7 nov 2023
Opinión verificada
Manejo profesional
Tanto el proceso de compra como el de recepción del paquete fue adecuado. Por decir un pero, el embalaje externo llego bastante dañado, probablemente por condiciones climatológicas. Sin embargo, la pieza venia excelentemente embalada, al menos con dos sistemas de protección diferentes y para que hubiera salido dañada tendría que recibir un impacto directo tremendo.
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9 feb 2024
Opinión verificada
Excelente servicio y comunicación.
He leído varios comentarios de clientes pero puedo decir que en mi caso la comunicación de atención al cliente es excelente y el envío eficaz. Empaquetado perfecto.Solo decir que una incidencia de logística que no perjudica para nada al vendedor. Saludos y gracias por vuestro servicio.
10€ más barato que en la web oficial de Candy.
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