Femto InstrumentaciónValoraciones:
15 valoraciones en los últimos 12 meses62 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
20 jul 2024
Opinión verificada
Eficacia y Rapidez , hemos realizado un pedido de un termómetro Ebro mas certificación para inspector de Sanidad de un cliente de nuestra empresa Sanisus Medical , han sido eficientes y rápidos en la realización del pedido.
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Valoración negativa más relevante
6 nov 2023
Opinión verificada
Hice un pedido de un producto por la web. Despues de realizar la transferencia por el importe del pedido me dicen que no tienen stock, he de esperar mas de 3 semanas en recibir el producto. En ningún momento ni en ningun apartado de la pagina, indicaba que no habia stock. Me parece una fatla de rigor y de profesionalidad. Tendran mas de 20 dias el producto pagado y nosotros sin recibirlo. FATAL.,...POCO PROFESIONAL
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Opiniones sobre Femto Instrumentación
6 nov 2023
Opinión verificada
POCO PROFESIONAL
Hice un pedido de un producto por la web. Despues de realizar la transferencia por el importe del pedido me dicen que no tienen stock, he de esperar mas de 3 semanas en recibir el producto. En ningún momento ni en ningun apartado de la pagina, indicaba que no habia stock. Me parece una fatla de rigor y de profesionalidad. Tendran mas de 20 dias el producto pagado y nosotros sin recibirlo. FATAL.,...POCO PROFESIONAL
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Respuesta de Femto Instrumentación
14 nov 2023
Gracias por su valoración! Como punto principal, queremos transmitirle nuevamente nuestras disculpas respecto a lo sucedido con su pedido en nuestra tienda online.
Tal y como se le comunicó telefónicamente, quedaban pocas unidades de stock en nuestro almacén y se procesaron varios pedidos online sin tramitar todavía en la misma franja horaria. A su vez, el proveedor del producto adquirido tiene tiempos de entrega limitados, lo que ha supuesto una demora en la entrega del equipo en vuestras instalaciones.
No obstante, desde FEMTO se ha trabajado en todo momento por ofrecerle la mejor respuesta y solución que se ajuste a las necesidades del cliente.
Entendemos el problema y agradecemos su sinceridad con nosotros para poder ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios. Tenemos una trayectoria de más de 15 años siendo distribuidores oficiales en instrumentación, permitiendo ayudar a miles de empresas a conseguir la solución más apta para lo que requieren sus procesos operativos.
Recordarle que estamos a su disposición para lo que necesite,
Un cordial saludo,