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Farmasky.com
Valoraciones:

738 valoraciones en los últimos 12 meses12.490 opiniones en total  

4,61
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

29 nov 2023
 Opinión verificada
Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.

Valoración negativa más relevante

28 nov 2023
 Opinión verificada
COMETEN ELLOS EL ERROR Y LO PAGA EL CLIENTE. Recibo un producto ortopédico defectuoso, doy aviso el mismo día y les indico la necesidad de que me envíen el correcto urgentemente. Me indican que recibiré el articulo el lunes siguiente. Luego me indican que no, que lo recibiré el martes. Les informo que el miércoles entro al quirofano, que no me fallen. Me juran y perjuran que lo tendré el martes... NO LO RECIBO. Llamo el mismo martes y me dicen que tienen el artículo pero que no me llegará hasta el día siguiente. Les pido que me lo envíen con otro medio de transporte urgente, que desde San Sebastián de los Reyes hasta Rivas-Vaciamadrid son 45 minutos... NADA. NO. IMPOSIBLE.FIN.
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Opiniones sobre Farmasky.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
23 abr 2024
 Opinión verificada
Lo que más me ha gustado es la rapidez de los envíos. Lo que mejoraría es la reposición de los productos, algunos productos tardan semanas en volver a estar en stock, pero entiendo que en la mayoría de las ocaciones es porque el proveeedor no ha servido a tiempo.
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14 feb 2024
 Opinión verificada
El trato por teléfono ha sido muy bueno. Los productos han llegado bien. Ahora bien, han tardado mucho (3 días y medio, sin contar el fin de semana) en llevármelo a casa, teniendo en cuenta que vivo a 20 minutos en coche.
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Respuesta de Farmasky.com
4 mar 2024
Realizó su pedido el 07.02.24, por lo que tenía que ser entregado el 08.02.24 o el 09.02.24. La empresa de transporte se llevó su pedido el jueves 08.02.24 y el viernes 09.02.24 lo sacó a reparto, pero no pudieron entregárselo por motivos que desconocemos. Lo volvieron a sacar el lunes 12.02.24 y ese mismo día lo recibió. Sentimos la demora por parte de la empresa de transporte.
29 oct 2023
 Opinión verificada
Lo que más me ha gustado es la rapidez al recibir el pedido. Lo que veo peor son los gastos de envío, veo que son altos al compararlos con otras empresas y muy elevada la cantidad para ahorrártelos, debería ser más baja.
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Respuesta de Farmasky.com
2 nov 2023
Los gastos de envío que tenemos en nuestra página web están en la línea de otras páginas webs de nuestro sector. Además, antes teníamos el importe en 57€, y lo hemos bajado a 49€. Saludos cordiales.
2 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido llegó bien. Algo más tarde por faltar uno de los productos. Tras una llamada al teléfono de contacto, me explicaron muy amablemente el motivo del retraso. Echo en falta una mejor comunicación con el cliente.
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Respuesta de Farmasky.com
10 ene 2024
Gracias por su valoración, tomaremos nota. Saludos cordiales.
6 may 2024
 Opinión verificada
Rapidez en el envío y atención para decirme que no había para el pedido completo, hubo un error de stock y no me pudieron enviar todo lo que pedí y ya pasó anteriormente, por eso no pongo las 5 estrellas. Saludos
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Respuesta de Farmasky.com
5 jun 2024
Sentimos las molestias ocasionadas, pero algunas veces cuando pedimos el producto al laboratorio porque no tenemos stock en nuestro almacén es cuando nos avisan que está en rotura de stock y no nos lo pueden enviar. Es en ese momento en el que avisamos al cliente y deshabilitamos el producto de la página.
8 dic 2023
 Opinión verificada

Muy fácil de encontrar los productos.

Muy fácil de encontrar los productos que iba buscando,y muy cómodo la forma de comprar. Aunque podían tener el detalle, como otras páginas de poner alguna muestra.
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Respuesta de Farmasky.com
10 ene 2024
Lo sentimos, pero puntualmente existen días en que podemos quedarnos sin muestras ya que son obsequios sin un stock controlable ni elegible que nos regalan los laboratorios para promocionar los productos que ellos desean en cada momento. Por protocolo enviamos muestras siempre que disponemos de ellas.
30 oct 2023
 Opinión verificada

Bien

Tardaron un par de días en contactar para comentar que no tenían un producto, pero después lo consiguieron y enviaron todo en la misma semana.
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MS
M Asuncion S.
Valladolid
17 oct 2023
 Opinión verificada

La mejora debería ser en la entrega.

Me parece que da muy buen servicio. La mejora debería ser en la entrega. En los últimos pedidos lo recibo al tercer dia
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7 feb 2024
 Opinión verificada
La rapidez,me gustaría tener opción de recogida en un punto de recogida y no estar pendiente del paquete
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7 nov 2023
 Opinión verificada
no tengo mucha base para comentar,. Lo que me han servido esta bien y corresponde a lo pedido
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4 nov 2023
 Opinión verificada
La página un poco liosa pero también es probable que yo, al ser la primera vez, no lo domine
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24 feb 2024
 Opinión verificada
Mejorar el diseño y procesos de la página web Buenos tiempos de entrega y embalajes
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21 mar 2024
 Opinión verificada
Todo bien, pero yo nunca doy el máximo de puntos, siempre se puede mejorar.
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VB
Verónica B.
Vila-real
10 nov 2023
 Opinión verificada

Bien tanto la web como la compra

Bien la compra, la web y productos pero la entrega esperaba recibirla antes
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Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Realizó su pedido el 3 de noviembre por la noche, después de las 18.00h, por lo que se contabilizó como pedido de lunes 6 de noviembre, y el plazo de entrega era el martes - miércoles, y lo recibió el miércoles 8 de noviembre. Saludos cordiales.
1 nov 2023
 Opinión verificada
Si dicen una fecha de entrega, cumplirla y no hacerlo 2 días después.
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Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Realizó su pedido el miércoles 25.10.23 por la tarde, y preparamos su pedido esa misma tarde, pero la agencia de transporte no se lo llevó hasta el día siguiente, y por un retraso de la agencia no lo sacaron a reparto el viernes 27.10.23. Finalmente lo recibió el lunes 30.10.23. Fue un retraso puntual de la agencia de transporte y esperamos que no vuelva a ocurrir. Saludos cordiales.
24 oct 2023
 Opinión verificada
puede mejorarse el procedimiento de acceso y uso de la aplicacion
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16 nov 2023
 Opinión verificada
Segunyeñ gasto enviar muestras o productos acordes a lo pedido
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15 feb 2024
 Opinión verificada
Tod correcto buenos precios y llegada en día correspondiente
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26 ene 2024
 Opinión verificada
El producto que sollicite no estava como fuera d'estok..
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Respuesta de Farmasky.com
2 feb 2024
Sentimos que no tuviéramos stock de uno de los 2 productos que nos solicitaba, pero al solicitar unidades al laboratorio nos informó de que estaba en rotura de stock y que no nos lo podía enviar. En cuanto supimos de la situación, le enviamos un email informándole de ello. Sentimos las molestias ocasionadas.
18 dic 2023
 Opinión verificada

Falta variedad de artículos

Faltan determinados productos que para mí son habituales.
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Respuesta de Farmasky.com
10 ene 2024
Puede escribirnos a info@farmasky.com con los productos que no encuentra y vemos si los podemos conseguir. Saludos cordiales.