Todo ha sido excelente. El pedido llegó en el plazo indicado y los productos eran los que pedí. Pero lo que más me ha gustado fueron los detalles: la caja de cartón personalizada de la farmacia, el papel envoltorio de los productos (muy bonito), la pegatina con la imagen de los (creo) encargados/dueños de la farmacia que se utilizó para cerrar el papel envoltorio, la tarjeta, y sobre todo el olor al abrir la caja.
Sin duda alguna los detalles son los que marcan la diferencia y son los que hacen que vuelvas a comprar en el mismo sitio. Volveré a comprar en farmacia Tedín!
Llevo varios años comprando en tedin y siempre genial, cuando ha ocurrido algo, se ha solucionado sin problema y con rapidez, pero está última vez ha sido bochornoso..
Realice un pedido el segundo día de la semana del black friday, y aunque prometéis envíos en máximo de 72h era consciente de que tardaría algo más. A los 6 días de hacer mi pedido me pongo en contacto para ver qué pasa y simplemente me dicen que ha sido black friday y están colapsados. A los 13-14 días me vuelvo a poner yo en contacto porque ya me parecía una tomadura de pelo, me contestan al día siguiente por email diciendo que un producto no hay stock, que un día me llamaron una vez y no lo cogí y que me mandan solo uno, FIN. Cuando al ver este email, me meto en la web de tedin cual es mi sorpresa que ese producto si que está disponible, pero con el precio sin descuento, ahí me enfado bastante porque me parece un pitorreo, digo que me parece vergonzoso que más de dos semanas de retraso sin que ellos me digan nada, me falta un producto que no me mandan pero que en web si que edta, y me dicen que el stock de tienda y web son diferentes, y ya, y le falto decirme te jodes y te callas, cual es mi sorpresa aún mas, que ese producto si realmente es un fallo de stock lo quitan de la web, pues no, ese producto en ningun momento ha dejado de estar no disponible.. me ha parecido un trato fatal en general, aunque siempre he recurrido a vosotros para compras de cosmética, por más lo siento falsos que les en el whatssap vuestro, no voy a volver a comprar, volvere a ir a otras tiendas o parafarmacias y listo, porque me ha parecido una mofada de trato por vuestra parte
He comprado el Anti Frizz Spray de Morrocan Oil 12€ más caro que en todos los sitios que lo he visto despues
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Respuesta de Farmacia Tedín
31 jul 2024
Hola! Gracias por el comentario, revisaremos el precio del producto.
25 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Farmacia Tedín
31 jul 2024
Nos encantaría saber cómo podemos mejorar para que nos des una mejor puntuación en tu próxima compra. ¿Nos ayudas? Escríbenos por whatsapp (604024520) o por mail (tiendaonline@farmaciatedin.com). ¡Te leemos!
Me gusta el contenido de RR.SS, la atención al público, las recomendaciones y los pedidos se reciben con rapidez y con muestras gratuitas. Repetiré experiencia
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4 jun 2024
Opinión verificada
Buen precio, buena fecha y un envío rápido. Ya compré varias veces y seguiré comprando en el mismo sitio, aparte de una buena educación por parte del personal
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15 jun 2024
Opinión verificada
Excelente!
Muy contenta con la compra. Buena web, rapidez en envíos, excelente packaging y muchas muestras de productos. Repetiré sin duda. Gracias!
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5 jun 2024
Opinión verificada
Me aconsejaron genial una rutina antimanchas, coontwstan rapidísimo y dan en el clavo.
Sin duda mi farmacia preferida!!!
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5 jun 2024
Opinión verificada
el servicio, es decir la comunicación rápida, de confirmación de pedido, aviso de en envío y recepción del pedido,