Farma2Go.comValoraciones:
3865 valoraciones en los últimos 12 meses35.877 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
23 nov 2023
Opinión verificada
Recibí un correo en el que indicaba que tenía descuento en la 2 unidad. Tenía que realizar un pedido y aproveche, pero el código para el descuento no lo admitía, tras varios intentos desistí y realicé el pedido sin la oferta. Conteste al correo del descuento, indicando que no había podido aplicar la oferta. A los pocos de días recibí contestación indicando que me reembolsarían la parte correspondiente, había sido un error informático. Algo que no esperaba la verdad, me sorprendió y agradó.
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Valoración negativa más relevante
5 oct 2023
Opinión verificada
Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
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Opiniones sobre Farma2Go.com
4 dic 2023
Opinión verificada
El último pedido no fue muy bien. Falto parte del pedido por falta de stock. Otra parte llegó. Y otra no llego y tuve que reclamarla. Al final tuve que comprar lo que me hacía falta en otra tienda y recibirlo de Farma2go a la semana siguiente. Cuando surgen estas cosas creo que hay que compensar al cliente de alguna forma sinceramente.
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26 nov 2023
Opinión verificada
Le dieron el paquete a otra persona de mi calle estando yo en casa
Le dieron el paquete a otro vecino de la calle donde vivo estando yo en casa y no se me comunicó y me mandaron un correo como que ya estaba entregado, menos mal que el vecino fue honrado y me lo entregó. Todavia espero disculpas por parte del servicio de transporte.
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21 dic 2023
Opinión verificada
El pedido no llegaba después de dos semanas esperando. Lo reclamo varias veces y nada. Finalmente pido que lo devuelvan y a los dos días de solicitar el reembolso me llega a casa (no lo cogí). No me dieron ninguna otra solución. Aun esperando reembolso.
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13 nov 2023
Opinión verificada
llego el pedido en muchos dias mas tarde, y porque me moleste en protestar
ni una disculpa, ni por lo menos una gratificación en la proxima compra, rotura del sercivio y sin mayores consecuencias....
eso es totalmente de poco profesionales.
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25 sept 2023
Opinión verificada
Después de casi 1 semana sigo esperando mi pedido y eso que pague más por el envío para que me llegara antes. Exijo la devolución de los gastos de envío, no creo que vuelva a comprar más en esta farmacia.
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13 nov 2023
Opinión verificada
Me enviaron un producto equivocado y no dieron respuesta
Me enviaron un producto equivocado, menpuse en contacto con ellos para reclamar el error y no han dado ningún tipo de señal de vida. He perdido mi dinero y el tiempo.
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10 nov 2023
Opinión verificada
Hay un artículo cuya descripción en la página no es correcta y por lo tanto no me vale. He escrito a Farma2go y no me contestan.
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15 abr 2024
Opinión verificada
Att.Cliente solo contesta cuando pones una opinión negativa. La peor tienda online en la que he comprado nunca.
Aún estoy esperando mi pedido desde hace una semana y en su web pone entrega en 24-48h. La atención al cliente es nefasta porque te contesta una maquina, me costó mucho que me pasaran con un agente. No contestan tampoco a los mails ni al teléfono. Es un fraude de empresa y por las opiniones que he leído, a posteriori de hacer le pedido, no soy la única cliente descontenta.
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28 abr 2024
Opinión verificada
Equivocación en el pedido
Te cobran 3,99€ por enviártelo a casa y después de hacer el pedido, primero no me mandan un artículo porque no lo tienen y segundo otro artículo me llega otro producto que no he pedido. Si no tenéis un producto no lo anuncies y segundo, intenta no confundirte al meter el otro producto. Al final esos 3,99€ han salido bien caros.
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18 feb 2024
Opinión verificada
La mentira de poner la entrega de 24/48h
Pedido hecho el viernes por la tarde.
Confirmado sabado por la mañana.
Lun-mar-mierc he intentado cancelar el pedido ya que estaba tardando más de 24/48h como ponen en la web y me dijeron que no se podía cancelar ya que supuestamente lo iban a entregar el mismo día.
Entrega final jueves por la mañana.
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25 mar 2024
Opinión verificada
Una compra desagradable, la leche que compré para mi bebé, había que elegir entre un empaque nuevo y un empaque viejo, hice un pedido para comprar un empaque nuevo, pero la entrega para mí fue el empaque viejo, y el dinero que pagué fue el empaque nuevo
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21 oct 2023
Opinión verificada
Hice un pedido de SOLO 2 productos y me lo enviaron mal.
Me mandaron el pilopeptan de 15 sobres en vez de el de 30 que era el que había pagado.
Si fuese un pedido grande entendería la equivocación, pero solo eran dos productos.
No repetiría.
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6 feb 2024
Opinión verificada
Tardo mucho se quedaron sin 1 de los productos que pedí y me avisaron la semana siguiente y porque llamé yo sino sigo esperando en resumen me enviaron solo 1 de 2 productos que pedí y me llegó 1 semana después
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18 abr 2024
Opinión verificada
Me llegó un producto en mal estado y casi una semana después aun no me Dan solución,todos los días me pongo en contacto con ellos y me dicen que lo trasladan al laboratorio,mañana volveré a reclamarlo
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19 nov 2023
Opinión verificada
falta producto.
al recibir, faltó producto, hasta que que reclamamos, la contestacion es debido a la rotura de stock en su almacen. pero antes de la reclamacion, no nos ha informado nada de reembolso.
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17 may 2024
Opinión verificada
Muy mala atención en el transporte
El transportista dejó el pedido en la calle, ni siquiera tuvo la decencia de dejar los paquetes dentro de la casa al ver a mi mujer sola y con la niña en brazos. Una atención nefasta.
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29 mar 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido pero sí el mensaje de pedido entregado. Ya he reclamado a la empresa de transporte y lo único que me ha enviado es un número de reclamación. Una vergüenza.
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Respuesta de Farma2Go.com
15 abr 2024
Hola Silvia,
sentimos lo ocurrido. No teníamos constancia de ninguna incidencia en este pedido.
Vemos en el seguimiento que se entregó en un Citibox, pero aparece un constancia de entrega posterior a tu nombre.
Si esta información no fuera correcta por favor escríbenos a contacto@farma2go.com para revisarlo.
Gracias por tu compra y disculpa las molestias ocasionadas por la mensajería.
Un cordial saludo
23 mar 2024
Opinión verificada
Estafa
Hace una semana realicé un pedido, me lo habéis cobrado, y no he recibido nada, ni tan siquiera una llamada telefónica. Estoy pensando en denunciar en los juzgados por estafa
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23 oct 2023
Opinión verificada
Men Han vendido unos complementos CADUCADOS desde el 2022.
Tras varios intentos de comunicación con ellos tanto por correo como por whatsap, no he recibido ninguna respuesta.
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3 feb 2024
Opinión verificada
No devolución del producto por caducidad
He comprado unas pastillas para el embarazo y compré 6 cajas y caducan todas en dos meses. Por tanto no podré utilizar casi ninguna caja y tengo que pagar la devolución.
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